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 向管理轉型 培訓

課程背景：
普通員(yuan)工成(cheng)(cheng)為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者第一(yi)(yi)步轉型，是(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者職業(ye)(ye)生涯重要的(de)(de)一(yi)(yi)環，成(cheng)(cheng)功的(de)(de)轉型讓(rang)企業(ye)(ye)獲得高效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者，同時培(pei)養出更多(duo)高效(xiao)的(de)(de)員(yuan)工，不(bu)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)轉型導(dao)致高效(xiao)員(yuan)工淪為(wei)低效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者，碌碌無(wu)為(wei)或(huo)離開企業(ye)(ye)另謀(mou)高就(jiu)。高頻的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)轉型失敗讓(rang)是(shi)企業(ye)(ye)的(de)(de)包袱，使企業(ye)(ye)蒙受看不(bu)見的(de)(de)巨大損失。本課(ke)程(cheng)系(xi)統分析和(he)闡述儲備干部或(huo)基層(ceng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者在自我管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)職業(ye)(ye)化修(xiu)煉(lian)層(ceng)面，如何實現管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)轉型，幫(bang)助學員(yuan)分析技(ji)術人(ren)(ren)員(yuan)與管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)特質和(he)區別(bie)，作(zuo)為(wei)業(ye)(ye)務、技(ji)術人(ren)(ren)才(cai)向管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)轉型時，角(jiao)色轉型與心(xin)態(tai)調整的(de)(de)依據。同時，提高技(ji)術管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)思(si)維轉換與創(chuang)新、角(jiao)色認(ren)知與心(xin)態(tai)調整等實踐能力 和(he)各(ge)項實用技(ji)能。

管理轉型的障礙：員工的主要工作是完成工作目標，而一線管理者的工作有兩個：自己需要完成一部分工作，另外部分工作則需促使他人完成。下屬的意愿、能力和韌性決定了工作完成的品質。另外，除帶領下屬高效完成工作，管理者必須充分理解上級意圖，在使所做工作不偏離公司、部門大目標的前提下，計劃團隊工作并進行委派，同時在觀念上必須認識自己是一個管理者，以管理者的思維去思考問題。
.不能充分理解公司、部門意圖
.不懂得如何計劃團隊工作及委派給相關人員
.不懂得管理者角色的責權
.不懂得激勵意愿度不夠的下屬
.不懂得輔導技能缺失的下屬
.不(bu)懂(dong)得(de)督導下屬完(wan)成工作

解決模型如下：
課程對象：儲備干部、從技術崗晉升為一線管理者、銷售精英晉升主管等
課時安排：2天（6小時/天）
課堂形式：學員分組，

課程設計：
第一節 角色認知
第二節 計劃督導
第三節 會議管理
第四節 輔導下屬
第五節 激勵人心
第六節(jie) 固化行動

課程特色：
實戰型(xing)職業培訓講(jiang)師(shi)，風(feng)趣幽默的(de)講(jiang)演風(feng)格，獨特(te)的(de)課程設(she)計，反(fan)思、研討、視(shi)頻、游戲、測(ce)試并行，于輕松愉(yu)快中(zhong)傳遞實用方法(fa)，可讓任何文化層次的(de)學員(yuan)輕松理解。善于在導入方法(fa)的(de)基礎(chu)上挖掘(jue)參與者智(zhi)慧，最終將方法(fa)與企業實際(ji)結合，得出可直接落地生根的(de)操作(zuo)策略或方案。

課程大綱：
第一節 角色認知
管理者如何看待自己的工作，如何思考問題，是一切管理技能的根源和基礎，絕大部分員工從管理自我轉型到管理他人均存在巨大障礙，第一個需要克服的障礙是角色的轉變。
1.一線經理領導模型導入：實際案例，一線經理要做什么事
2.一線經理的三大角色困擾
.思維慣性：業務能手，讓別人干不如自己干的
.成長恐懼：教會徒弟，餓死師傅
.抗拒恐懼：擔心被下屬拒絕
3.管理者的十大角色
.互動交流：一線經理的角色有哪些？
 4. 管理者的五種心態與信念：
.對上司負責：是下屬的替代執行者
.對同事負責：是同事內部的供應商
.對下屬負責：做團隊績效的領頭雁
.對客戶負責：為客戶滿意提供支持
.對流程負責：為客戶滿意提供保障  
5.角色認知重塑
.團隊成功才是成功，企業實際案例解析
.培養下屬是邁向優秀領導之路，案例：劉邦成功之道
.互動：個人領導水平自(zi)測

第二節 計劃督導
凡事預則立，不預則廢，管理者不僅為自己的工作做計劃，還要為團隊做計劃，是完成計劃后分配給團隊，還是帶領團隊一起完成計劃？方法于情景的契合一定程度決定過程的效率和最終的效果。如果前面有座金山，后面有一頭狼，沒有人跑得不快”的理念未必是實踐真理，人在實際工作會出現信心喪失、技能缺失、專注力不夠 、韌性不足等情況，沒有檢查就沒有執行，及時的檢查督導，在問題出現前的關鍵時間點介入輔導是保障績效結果的基礎。
1.目標管理常出現的執行問題（戰略脫節，傳達不暢，跟進不足，激勵不夠），案例：張三蓋房
2.目標設定：呈上原則，質化原則， SMART原則
3.高效溝通：如何傳達目標、如何進行實現過程中的關鍵點溝通，實現上下統一，左右貫通
4.目標分解：業務分解、職能分解，項目分解，WBS工具導入 
5.制定計劃：人員、標準、審核、通知
6.跟進管控(kong)：焦點管控(kong)，定時(shi)管控(kong)，隨機(ji)管控(kong)

第三節 會議管理
會議是工作計劃、任務傳達、問題解決、工作改進的重要溝通平臺，會議在管理者工作的重要性可以做如下描述：一個不會開會的領導不是好領導
1.觀念樹立：會議在團隊管理中的重要作用；
.案例：張明為什么失敗？
.會議管理的六大作用
2.團隊會議的五大類型傳達會
3.團隊會議數量多質量差的現狀解析
4.高效會議的四大要點
5.實景研討：如何(he)開好一個會？

第四節 輔導下屬
俗話說：“新官上任三把火”，但想做出成績需要技巧和方法，輔導下屬是一線經理接觸的新工作，不同下屬對工作的意愿和能力不同，如采用錯誤的輔導方式，要么無效要么引發不滿或沖突。
1.情景領導的輔導框架導入
2.管理者和指導者的角色區別
3.輔導下屬的五項關鍵要點：
4.工作輔導的常用四部曲
5.建設性批評與輔導的應用要點
6.建設性反饋輔導的步驟
7.OJT:在崗技能型輔導五步驟
8.培養部署的機會與四項技能
9.情(qing)境(jing)案例(li)：過錯處(chu)理，工(gong)作瑕疵；

第五節 激勵人心
一線經理首先要明晰的使命是帶領團隊實現目標，80%的人在面對目標時自我激勵不足，領導者需要在清楚員工目前狀態的基礎上對其進行持續激勵，方可保證目標的實現。
1.員工心態不好的八個表象
2.員工全力以赴的三種思維
3.使用坦誠對話了解員工現狀和原因
4.正激勵的四種方法及誤區
5.負激勵的三種方法及誤區
6.持續激勵的關鍵節點與頻次
7.讓員工承擔改善責任的六個步驟
8.互動測(ce)試(shi)：我的(de)對(dui)員工的(de)激(ji)勵的(de)做(zuo)的(de)足夠好(hao)嗎，有何改善措(cuo)施？

第六節 固化行動
經過五個環節的對照和反思，每人都完成了個人轉型改進計劃。計劃的實施在組織后續配合和跟進下能更有效落地，實現管理者領導能力的長期提升。
1.引導互動：匯總整合行動計劃
2.組織配合實施的三種方式，實際操作案例
3.互動探討：組織措施配合；
4.行動計劃制定

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