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研發績效管理的培訓

課程介紹：
今天，幾(ji)乎所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業都在做績效(xiao)管理(li)。然(ran)而(er)能(neng)讓績效(xiao)管理(li)真正(zheng)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業卻(que)不(bu)(bu)多(duo)(duo)，尤(you)其在對(dui)(dui)研(yan)(yan)發(fa)(fa)部(bu)門和研(yan)(yan)發(fa)(fa)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)管理(li)方面，很多(duo)(duo)公司因(yin)為缺乏對(dui)(dui)研(yan)(yan)發(fa)(fa)工作(zuo)(zuo)及研(yan)(yan)發(fa)(fa)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解，績效(xiao)盲目追求量化，使(shi)得績效(xiao)管理(li)無法發(fa)(fa)揮應有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)作(zuo)(zuo)用。談到(dao)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)，很多(duo)(duo)管理(li)者更是簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)將其等(deng)同于(yu)獎(jiang)金或(huo)晉升(sheng)。顯(xian)然(ran)這(zhe)是一(yi)個(ge)重大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)誤(wu)區，對(dui)(dui)于(yu)研(yan)(yan)發(fa)(fa)從業者，精神(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)與(yu)物質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)缺一(yi)不(bu)(bu)可，而(er)相(xiang)比(bi)之(zhi)下(xia)精神(shen)(shen)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)更為重要。但實際操作(zuo)(zuo)中(zhong)，很多(duo)(duo)研(yan)(yan)發(fa)(fa)管理(li)者卻(que)缺乏這(zhe)一(yi)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識和技能(neng)。這(zhe)也(ye)是這(zhe)個(ge)課程重點(dian)關注和解決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容之(zhi)一(yi)。研(yan)(yan)發(fa)(fa)績效(xiao)管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是為了推動研(yan)(yan)發(fa)(fa)效(xiao)率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高，是研(yan)(yan)發(fa)(fa)人(ren)力資源管理(li)中(zhong)最復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)分之(zhi)一(yi)。研(yan)(yan)發(fa)(fa)由于(yu)其工技術(shu)性強、研(yan)(yan)發(fa)(fa)人(ren)員(yuan)相(xiang)對(dui)(dui)封閉(bi)、工作(zuo)(zuo)相(xiang)對(dui)(dui)難(nan)于(yu)量化等(deng)原(yuan)因(yin)使(shi)研(yan)(yan)發(fa)(fa)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)評價有(you)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)度。

研發績效管理中面臨的主要問題：
1.研發工作不好量化，如何合理設定KPI？
2.如何通過績效管理的方法引導開發人員為組織目標的達成而努力？
3.如何在研發內部建立團隊考核的方法？
4.如何在研發內部建立合適的績效考核指標體系？
5.如何協調短期績效和長期績效之間的關系？
6.研發人員的績效、職位、任職資格及薪酬的關系是什么？
7.如何對研發人員進行有效(xiao)的激勵？

本課(ke)程(cheng)所講(jiang)述的(de)是講(jiang)師通過(guo)多年管(guan)理(li)(li)(li)與(yu)(yu)咨詢實(shi)(shi)踐與(yu)(yu)總(zong)結，結合業(ye)(ye)界領先企業(ye)(ye)的(de)*實(shi)(shi)踐，針(zhen)對研(yan)(yan)(yan)發(fa)型組(zu)織(zhi)(zhi)而設計的(de)研(yan)(yan)(yan)發(fa)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)體系。使管(guan)理(li)(li)(li)者能夠有一個明確的(de)、理(li)(li)(li)論與(yu)(yu)實(shi)(shi)踐結合、可操作(zuo)的(de)方法(fa)來規劃和(he)(he)(he)實(shi)(shi)施(shi)研(yan)(yan)(yan)發(fa)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)體系，從而提(ti)(ti)高(gao)研(yan)(yan)(yan)發(fa)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)(xiao)(xiao)率，提(ti)(ti)高(gao)投入(ru)產出(chu)比。課(ke)程(cheng)在對績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)基本方法(fa)和(he)(he)(he)研(yan)(yan)(yan)發(fa)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)獨特性進行講(jiang)解(jie)(jie)和(he)(he)(he)分析，著重(zhong)培(pei)訓(xun)學(xue)員(yuan)的(de)實(shi)(shi)施(shi)能力(li)，針(zhen)對于研(yan)(yan)(yan)發(fa)管(guan)理(li)(li)(li)者圍繞企業(ye)(ye)價值鏈(lian)、研(yan)(yan)(yan)發(fa)組(zu)織(zhi)(zhi)架構、跨(kua)部(bu)門團隊運作(zuo)與(yu)(yu)管(guan)理(li)(li)(li)方法(fa)、研(yan)(yan)(yan)發(fa)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)計劃、評價與(yu)(yu)考核(he)、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通等主要環(huan)節的(de)操作(zuo)及容易出(chu)現(xian)的(de)誤(wu)區和(he)(he)(he)問(wen)題(ti)做重(zhong)點講(jiang)解(jie)(jie)，并介紹研(yan)(yan)(yan)發(fa)主要的(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)方法(fa)論及流程(cheng)、研(yan)(yan)(yan)發(fa)管(guan)理(li)(li)(li)者的(de)實(shi)(shi)用工(gong)作(zuo)方法(fa)和(he)(he)(he)技巧，包(bao)括績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)計劃、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)輔導、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)反饋(kui)、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)結果(guo)運用以及績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)指標體系設計。

課程大綱：
第一部分研發績效管理綜述
.研發績效管理難在何處？
.研發績效管理的獨特性
.研發工作的特點（跨部門、創造性、靈活型、變動性、計劃性、智力型……）
.研發人員的特點（高學歷、高智商、高自尊、低情商……）
.研發人員的素質要求（討論：研發人員應該具備哪些素質？）
.討論：研發人員應該具備哪些素質？
.對研發人員進行激勵的重要性（激勵知識型員工的四大因素、翁格瑪利效應）
.研發管理者的特點（技術背景、關注結果、不重管理、溝通不足、“公式化思維”……）
.如何正確理解績效管理——別把考核太當回事兒！
.績效管理是什么（持續交流的過程、組織的價值評價體系）
.績效管理不是什么（填表格、棍棒、打分、評價）
.績效管理之困惑
.員工的困惑
.經理的困惑
.人力資源部門的困惑
.討論：貴公司在（研發）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點？
.研發績效管理系統解決方案
.研發(fa)組(zu)織(zhi)績效與個(ge)人績效應(ying)分別遵循各自的過程與方法

第二部分研發的組織績效管理
.組織績效的管理原則
.組織績效的管理過程
.組織績效的管理工具與方法
.如何為各部門設置KPI
.KPI的定義
.KPI與目標的關系
.KPI設計工具之一——KRA
.KPI設計工具之二——平衡計分卡
.KPI設計流程
.明確組織的戰略和戰略目標
.確定公司的KRA及KPI
.確定部門的關鍵職責及衡量指標
.將公司KRA及KPI分解到相關部門
.確定公司的核心流程及其KPI
.將流程KPI分解到相關部門
.對部門衡量指標進行篩選和確認
.制作各部門KPI管理表
.演練：小組為某個研發部門設置KPI，并討(tao)論其難(nan)點(dian)與(yu)重點(dian)

第三部分團隊與個人績效
.研討：為何要做績效評價？（重新評估績效的意義）
.團隊與個人績效的管理方式
.個人績效的管理組織與機制
.個人績效管理的要點
.業界優秀實踐PBC介紹
.PBC的形成：戰略解碼——目標分解——個人或團隊PBC
.PBC方法的四個步驟
.PBC是什么？
.為什么要推行PBC？
.如何制定PBC？
.PBC制定的(de)要(yao)求(qiu)

第四部分績效計劃
.績效目標之來源與制定目標的關鍵點
.績效目標之內容
.贏的承諾（WINNING）
.執行承諾（EXEC.TION）
.團隊承諾（TEAMWORK）
.PBC各部分的關系
.績效目標之衡量指標
.績效目標制定溝通：3+1對齊
.演(yan)練：運用(yong)PBC制(zhi)定績效(xiao)目標(biao)

第五部分績效輔導
.績效輔導的意義
.溝通輔導中主管的常見誤區與問題
.績效輔導的因人而異原則
.演練：如何輔導不同類型的人
.績效診斷工具箱
.實施績效輔導的方式
.經常性指導
.定期回顧

第六部分績效評價（考核）
.績效考核在績效管理中的位置及作用
.績效考核的流程
.獲取對該系統的支持
.選擇適當的評估工具
.選擇評定者
.確定評估的時間安排
.保證評估公平
.績效評價與激發潛能的關系
.如何抓住績效的本質
.績效考核的信息來源
.績效考核關注點
.績效考核的誤區
.研發項目開發團隊考核的方法
.研發量化指標需要考慮哪些因素（T、Q、C、S）
.演練：請作出研發產品/項目經理的考核指標
.問題：考核(he)結果是否(fou)需要公(gong)示(shi)

第七部分績效反饋與應用
.績效溝通的意義
.績效溝通的障礙
.績效溝通的基本原則
.績效反饋的方法
.如何面對員工質疑或投訴
.績效考核結果運用的領域
.研發薪酬的構成及特點
.研發薪酬制度的三個平衡
.薪酬與職位、任職資格、績效之間的辨證關系
.如何根據績效及任職資格調整薪酬
.研發人員的雙重晉升機制
.技術任職資格等級劃分
.任職資(zi)格認證與績效考核之間的(de)關系

第八部分研發管理有效的激勵措施
.激勵的重要性（員工的需求與激勵）
.你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵因素的區別與聯系，如何應用這些因素？）
.公司愿景和團隊愿景關系
.團隊遠景設立（實戰演練：遠景設定）
.如何設立團隊目標（MBO）
.目標激勵作用與技巧
.授權管理與激勵
.目標激勵與執行
.如何強化激勵（小狗與員工）
.公平與激勵——客觀公平存在嗎？如何在實際管理中應用這一激勵手段？
.討論：如何應對下屬的要求（例如晉升、加薪等）
.課程總結
.閱讀書目推薦

研發績效管理的培訓