新生代員工管理課程
講師：何遠明(ming) 瀏(liu)覽次數：2560
課程描述(shu)INTRODUCTION
新生(sheng)代員工管理課程培訓
培訓講師：何遠(yuan)明
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
新生代員工管理課程培訓
課程背景：
現(xian)代(dai)社會是(shi)(shi)(shi)一(yi)個“互(hu)聯網時代(dai)”，更是(shi)(shi)(shi)一(yi)個“走(zou)心(xin)時代(dai)”，隨著員(yuan)(yuan)工收入的(de)提高，薪酬激勵(li)的(de)邊際效應遞減(jian)，在物(wu)質追(zhui)求(qiu)達到一(yi)定程度時，社會尊重的(de)需求(qiu)、自(zi)我(wo)實現(xian)的(de)需求(qiu)這(zhe)些(xie)高層次精神需求(qiu)就會愈發強烈。員(yuan)(yuan)工僵尸狀態、組織中官僚嚴重、管理上過度執(zhi)行(xing)、激勵(li)上唯(wei)錢是(shi)(shi)(shi)途(tu)、效率上天天加(jia)班，招人(ren)難、用人(ren)難、留人(ren)難等等現(xian)象(xiang)都是(shi)(shi)(shi)許多企業當(dang)今面臨的(de)前所未有的(de)挑戰(zhan)：
1. 強調實(shi)用主義。價值(zhi)觀(guan)由(you)“理(li)想型”向“現實(shi)型”轉變。
2. 自我意識高(gao)漲。以自我為中心,自尊心及他人(ren)認可意識強。
3. 心(xin)理缺(que)乏彈性(xing)。他們的(de)心(xin)理容易波動,情緒變化大(da)，抗壓能力差、心(xin)理健康問(wen)題突出。
4. 漠視職場(chang)文化。敢(gan)于(yu)離經叛道，敢(gan)于(yu)挑戰(zhan)權威，漠視傳(chuan)統的(de)職場(chang)文化。
5. 責任意(yi)識缺(que)乏。缺(que)乏擔(dan)責勇氣，回(hui)避矛盾、僥幸心理，不(bu)敢(gan)承擔(dan)過(guo)失、解決問題。
課(ke)程收益(yi)：
.了解(jie)——新生代員工給企業(ye)管理帶來挑戰
.認(ren)識——新生代(dai)員工心理與行為特(te)征
.學會——不(bu)同(tong)類型新生代員工的管理方(fang)法
.掌(zhang)握——跟新生代員(yuan)工溝(gou)通交流技巧
.提高——新生代(dai)員工(gong)的工(gong)作積極性(xing)和團隊(dui)績效
.打造——積極向上奮(fen)發圖強的優秀(xiu)團隊
課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：企業人力資源管理者、各級部門經理、主管等從事管理的相關人員
課(ke)程特點：
1. 課程具有極強(qiang)的實(shi)用性(xing)，帶領學員現場實(shi)踐操作，真正(zheng)學會企(qi)業管理問題高效(xiao)解決方(fang)法，30%的理論+40%的方(fang)法+30%的實(shi)例
2. 培訓課(ke)程提倡以人為(wei)(wei)(wei)本、感(gan)悟為(wei)(wei)(wei)宗、實操為(wei)(wei)(wei)要、效果為(wei)(wei)(wei)王
3. 體(ti)驗式(shi)培訓：互動(dong)性強、幽默、生動(dong)、親切(qie)
4. 專業的背景、前瞻的理(li)念、獨到的觀(guan)點、豐富的實踐經驗構(gou)成獨特課程體驗
課程大綱
破冰游戲：找“心”朋友
團建組(zu)建：《我們是(shi)最棒的團隊》
第一(yi)部分：認識(shi)新(xin)生代員工的“心”視角
課程模塊1：走(zou)進新生代
一(yi)、研究(jiu)新生代的重要意(yi)義(yi)
1.“新(xin)時代”造就了(le)“新(xin)生代”
2. 新生代給企業管理帶來挑戰
案例(li)分(fen)析：富士康員工(gong)“跳樓事(shi)件”
二、新生代的成(cheng)長(chang)環境(jing)和特點
1. 新生代成長的環境(jing)
2. 新生(sheng)代身上的標簽
3. 新生(sheng)代的不同三觀
4. 新生代的(de)人(ren)格特質
課程模塊2：認識(shi)新(xin)生(sheng)代(dai)
一、了解(jie)和認識新生代(dai)員(yuan)工
總結(jie)提煉：新生代員工的群體特(te)征
互動演(yan)練：管理者眼(yan)中的新生(sheng)代(dai)畫像?
二(er)、尊重和理解新生代員工
1. 認(ren)知差(cha)異(yi)——認(ren)識+認(ren)同+認(ren)可
2. 情感差(cha)異(yi)——關(guan)懷(huai)+關(guan)愛+關(guan)心
3. 意志差異——鍛煉(lian)+訓練+磨練
4. 行為差異——僵化(hua)+優(you)化(hua)+強(qiang)化(hua)
第二部分：管理新生代員工的“心”方法
課程模塊3：管理遇到新挑戰
一、新生代員工管理問(wen)題(ti)解剖
問題一：給組織帶(dai)來(lai)哪些挑戰？
1. 制(zhi)度硬約束乏力(li)
2. 企(qi)業文化軟約束不強
3. 團隊合作(zuo)難(nan)度較(jiao)大(da)
4. 管理成本增加
5. 管理要求執行不到位(wei)
互動研討：新生代員工(gong)的離職率(lv)高的原因(yin)？
問題二：給(gei)管理者帶來哪些挑戰？?
1. 管理者對新生代員工的(de)認識需(xu)全面(mian)客觀(guan)
2. 管理者對新生代員工的領導(dao)方式需轉變
3. 管理者對新生(sheng)代員工(gong)需要加(jia)強情感投(tou)人
互動研討：“松(song)圈(quan)主義(yi)”or“集體主義(yi)”
問題(ti)三：給職(zhi)場(chang)帶來哪些(xie)挑戰？?
1. 新生代員(yuan)工職場心智不成熟
2. 新生代員工職(zhi)場工作風(feng)格隨性(xing)
3. 新生代員工(gong)職場競爭(zheng)力偏弱
4. 新生代員工對職(zhi)場人際關系不適(shi)應
案例分享(xiang)：天鵝、梭魚和大蝦
二、“新生代(dai)”呼喚“新領導”
1. 重(zhong)領導少管理——不是你(ni)有權(quan)力，而是你(ni)有魅力
2. 多(duo)聆聽少(shao)洗腦——你不一(yi)定是對的，我有我思維(wei)
3. 講結果(guo)少說教——你(ni)要的是結果(guo)，操作是我的事
4. 常激勵少批評(ping)——批評(ping)令我反感，激勵讓(rang)我上心
5. 用問句(ju)少(shao)作答——請(qing)用我(wo)的大腦(nao)，拒絕只用手腳(jiao)
6. 善用人少打磨——把(ba)我放(fang)到最合(he)適的(de)位置最重要
7. 推(tui)創新少照做——挑(tiao)戰(zhan)權(quan)威、質疑傳承(cheng)、彰顯個(ge)性
8. 用(yong)間接(jie)少直接(jie)——多用(yong)“間接(jie)管(guan)理”，少用(yong)“直接(jie)管(guan)理”
總結提煉：新生代眼(yan)中的(de)管理者畫像是(shi)什么(me)？
互動研討：“柔(rou)的心法+剛的技法”管理你會嗎？
課(ke)程模塊4：管理需要(yao)新方法(fa)
一、管理者(zhe)的四個“新角(jiao)色”切換
1. 小伙伴
2. 追隨者
3. 規劃者
4. 布道(dao)者
互動(dong)演練：角色(se)扮演游戲
二、新(xin)生代員工管理三步驟
第一(yi)步：建立感情(qing)，樹立權威
1）建立感情的兩種方法
2）樹(shu)立(li)權(quan)威的三種方法
第二(er)步：慢慢引導，逐步融合
1）防衛階(jie)段(duan)——建立(li)信任
2）突(tu)破(po)階段——呵(he)護，創造成功(gong)體驗
3）定位階段(duan)——協助定位，厘清職責
4）融入階(jie)段——提供必要(yao)的支持
5）忘我階(jie)段——足夠的授權
團隊游戲：急速60秒
第三(san)步：規(gui)劃職業，賦(fu)能成(cheng)長
1）聚(ju)焦優勢，提供機會——SWOT
2）清楚目標，明(ming)確方向——SMART
3）立刻行動，及時(shi)指導——PDCA
三、不同類型員工精細化(hua)管理
1. 刺頭(tou)型員工
2. 官迷(mi)型員(yuan)工
3. 死板型員工
4. 狂妄型員工
5. 情緒(xu)型員工(gong)
6. 空談型(xing)員工
互動研討(tao)：繪制不同類型(xing)員工的心理冰山圖
案例學習：新生(sheng)代員工管理(li)秘(mi)笈｜順豐
第三部分：凝(ning)聚新生代員工的“心”技巧
課程模塊5：達成共識
一、員工管(guan)理守住“8顆心”
1. 尊重之心(xin)
2. 期(qi)望之(zhi)心(xin)
3. 合作之(zhi)心
4. 溝通之心
5. 服(fu)務(wu)之心
6. 賞識之心(xin)
7. 授權之心
8. 分享之心(xin)
互動研討(tao)：你缺(que)了哪顆心？
二、工作管(guan)理守(shou)住“7顆(ke)心”
1. 現狀把握——細致之心
2. 設定目標——挑戰之(zhi)心
3. 要因分析——斟(zhen)酌(zhuo)之心
4. 對策研(yan)討——創新之心
5. 計劃實施(shi)——務實之心
6. 效果檢查——客觀之心
7. 鞏(gong)固效果——反省之心
三、高效溝通解決70%問(wen)題
1. 溝通四個目(mu)的(de)
2. 溝通過程的五(wu)個元素
3. 溝通的六個(ge)原則
4. 基(ji)于教練(lian)技(ji)術的四個溝通技(ji)能
1）傾聽技能
2）發問(wen)技能(neng)
3）區(qu)分技能
4）回應技(ji)能
5. 新生代(dai)員(yuan)工討厭(yan)的五種溝通方式(shi)和對(dui)策(ce)
6. 幫助員工改進工作表現的(de)“六步法”
互動(dong)研(yan)討：九(jiu)型人(ren)格，各有功(gong)用
課(ke)程模(mo)塊6：高效執(zhi)行
一、化(hua)解員(yuan)工工作壓力五(wu)步驟
第一步：找(zhao)到工作壓力源(yuan)
第(di)二(er)步：評(ping)估壓力類(lei)型(xing)和嚴重程(cheng)度(du)
第三步：轉換觀念
第四步：直(zhi)面問題
第五步：自(zi)我(wo)修煉
游戲體驗：壓力溫度計
二、提升員工工作績(ji)效(xiao)五步驟(zou)
第一步：培養員(yuan)工積極心態
第二步：打造員工(gong)執行力
第三(san)步(bu)：給予員(yuan)工物質和精神雙重激勵
第四步：不斷對(dui)員工做情感投資(zi)
第(di)五步：效率效果雙向考(kao)核
案(an)例分(fen)享：《今日(ri)頭條的崛(jue)起》
課程答疑
課程回(hui)顧(gu)
新生代員工管理課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/225189.html
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