高績效團隊管理——如何讓新組建團隊快速產生業績
講師：趙偉功 瀏覽次數：2553
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
武漢高績效團隊管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
武漢高績效團隊管理培訓
本課程以一(yi)個典(dian)型案(an)例貫穿始終(zhong)。
案例(li)的(de)主人翁是一(yi)位(wei)優秀的(de)大客戶經理，也(ye)正因(yin)為優秀被(bei)提撥到(dao)團隊管理的(de)崗位(wei)上。上任伊始，他按照自己對“經理工作”的(de)理解開展(zhan)工作，貌似順利的(de)一(yi)周之(zhi)后，問題不斷暴露出來：
人員管(guan)理的問題：在一次例會上，一位資(zi)深銷(xiao)售代表直接(jie)發難，不服(fu)從管(guan)理;而那(nei)個(ge)敬業(ye)、努力、聽從號(hao)令的“好(hao)”員工，卻很(hen)少賣出東西;還(huan)有那(nei)個(ge)認為(wei)自己的該被提(ti)撥的老員工，感覺(jue)被別人擠占了位置，總是有意無(wu)意抱怨(yuan)著;這(zhe)些(xie)人該怎(zen)么管(guan)理?
業(ye)(ye)務(wu)管理問題(ti)：新的(de)市場他自己不熟悉，新的(de)產(chan)品他沒有經(jing)驗，指導業(ye)(ye)務(wu)問題(ti)，底氣不足，很難服眾，而不強有力(li)提(ti)出(chu)業(ye)(ye)務(wu)要求(qiu)，業(ye)(ye)績達成就成了空話。
溝通問題：團隊內部管理不(bu)順暢(chang)，矛盾重重;外部溝通呢，因為(wei)業績不(bu)達(da)標(biao)，不(bu)僅不(bu)能獲得財(cai)務部、法務部、人力資源部的必要支持(chi)，反而(er)被很多規定束縛了(le)手腳，簡(jian)單指責(ze)對方肯定無濟于事;好像也沒有怎(zen)么(me)溝通爭取上司(si)(上級)的支援，除了(le)伸(shen)手要人、要費用(yong)、要政策外，而(er)簡(jian)單伸(shen)手，顯(xian)然不(bu)受上司(si)(上級)待(dai)見(jian)。
我們將沿著這些問題所(suo)提供的(de)線索(suo)，通過(guo)充分(fen)(fen)的(de)小組討論、情(qing)境模擬(ni)、視頻(pin)分(fen)(fen)析(而不僅(jin)僅(jin)是老師講授)，群策群力，找(zhao)到快(kuai)速提升團隊績效的(de)管理路徑。
課程(cheng)收益：
一(yi)、對于個人
1明確團(tuan)隊管理(li)者(zhe)的角(jiao)色定位，處理(li)好(hao)專業貢獻者(zhe)和團(tuan)隊管理(li)者(zhe)的關系。
2明確健全個人權威(wei)的(de)路(lu)徑，提升(sheng)個人影響力(li)，提升(sheng)管理的(de)有效性。
3探討如何因(yin)人而異的(de)實施管(guan)理，掌握提升下(xia)屬績效、發展下(xia)屬能力的(de)辦法。
4探(tan)討如何整體團隊最優(you)的(de)方法(fa)。
二、對于團隊
1達成高員(yuan)工滿意(yi)率(lv)、高目(mu)標達成率(lv)
2塑造績效導向、注(zhu)重執(zhi)行的工(gong)作(zuo)氛(fen)圍。
3提(ti)升團隊凝聚力。
課程(cheng)大綱
第一(yi)講：如何從一(yi)個業務高手成(cheng)長(chang)為(wei)優秀的(de)團隊管理者?
初任的團隊管理者經(jing)常會出現兩個極端，或者老(lao)黃(huang)牛式的“以身作(zuo)則(ze)”，或者簡(jian)單地發號施令，對于(yu)如何通(tong)過(guo)(guo)他人，或者通(tong)過(guo)(guo)不斷提升(sheng)他人的能力達(da)成業績，缺(que)乏相應的意識和辦法。
一(yi)、職(zhi)業(ye)經(jing)理人(ren)的成長(chang)模型與“躍遷(qian)陷(xian)阱”
1管理者的成長路徑：從個人(ren)貢獻者到組織領導(dao)者
2*定律與(yu)躍遷障礙：成長的風險與(yu)管理者自我激勵
3帕金斯效應與組織效率優化
二、管理者的(de)核心任務
1管理者的(de)核心任務(wu)：明確目標、配置(zhi)資源、提高效率(lv)
2明(ming)(ming)確目(mu)(mu)標(biao)：明(ming)(ming)確目(mu)(mu)標(biao)是管理的(de)前提。公司的(de)戰略目(mu)(mu)標(biao)明(ming)(ming)確，并(bing)被清(qing)楚、完(wan)整地傳(chuan)遞，確保每個末(mo)梢(shao)員(yuan)(yuan)工都清(qing)楚戰略目(mu)(mu)標(biao)；各個部門對(dui)業(ye)績目(mu)(mu)標(biao)十分明(ming)(ming)確；每個承擔責(ze)任(ren)(ren)的(de)員(yuan)(yuan)工對(dui)目(mu)(mu)標(biao)、任(ren)(ren)務、責(ze)任(ren)(ren)和標(biao)準有清(qing)晰(xi)的(de)認(ren)識(shi)，上下雙方對(dui)任(ren)(ren)務、目(mu)(mu)標(biao)、責(ze)任(ren)(ren)、后果沒(mei)有任(ren)(ren)何誤解和歧義。
3配置資(zi)源：目(mu)標清(qing)楚了，必須(xu)找到承擔任(ren)務(wu)、完成目(mu)標的(de)“他人”。任(ren)務(wu)承擔著要具備完成任(ren)務(wu)所需的(de)實際(ji)能(neng)力；為增大勝(sheng)任(ren)范圍，管(guan)理(li)者(zhe)要有能(neng)力分(fen)解復雜任(ren)務(wu)，確保(bao)把清(qing)晰的(de)、可執行的(de)任(ren)務(wu)分(fen)配給勝(sheng)任(ren)的(de)員(yuan)工(gong)。管(guan)理(li)者(zhe)還要先“立地”再“頂天”：既要親(qin)身(shen)參(can)與實際(ji)工(gong)作(zuo)，把親(qin)身(shen)操(cao)作(zuo)得到的(de)實際(ji)案例整理(li)成可以(yi)復制的(de)操(cao)作(zuo)模板，還要盡快(kuai)離開實際(ji)操(cao)作(zuo)，向下把技能(neng)傳授給員(yuan)工(gong)，確保(bao)技能(neng)到位(wei)，而且(qie)倍增生產(chan)力。
4提高效(xiao)率：組(zu)織(zhi)效(xiao)率的(de)提升，一般有三種路徑(jing)，即通(tong)過分工提升勞動效(xiao)率；通(tong)過分權提升組(zu)織(zhi)效(xiao)率；通(tong)過激(ji)勵(li)提升人力資源效(xiao)率。
第(di)二講：如何讓自己擁有(you)更多的權力?
如(ru)(ru)果說“管理是通過他人(ren)(ren)并與他人(ren)(ren)一道實現組織(zhi)的(de)(de)績(ji)效目標”的(de)(de)話，權(quan)力無疑是驅動他人(ren)(ren)的(de)(de)基礎。但(dan)是，面對知識型(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)、或者(zhe)(zhe)個(ge)(ge)性(xing)張揚的(de)(de)新(xin)生(sheng)代員(yuan)(yuan)工(gong)，僅僅職(zhi)位權(quan)力很難服眾，如(ru)(ru)何樹立(li)團隊管理者(zhe)(zhe)的(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)權(quan)威，通過提升影響(xiang)力，提升管理的(de)(de)有效性(xing)，就是一個(ge)(ge)必須解決的(de)(de)問題。
一、企(qi)業管理中的“權(quan)力”的含義(yi)
1權(quan)力是從哪里來(lai)的？
2為(wei)什(shen)么(me)說擁有(you)了(le)更(geng)(geng)多(duo)的資源，意味著擁有(you)了(le)更(geng)(geng)多(duo)的權(quan)力？
3多樣(yang)化與互賴性(xing)共存的背景下(xia)，權力(li)的新含(han)義(yi)。
二、如何讓自己(ji)擁有更(geng)多的(de)權(quan)力(li)？
1案(an)例分析：Jecky的指令為什么總(zong)遇到挑戰(zhan)？如何才能服眾？
2健(jian)全權力基(ji)礎的策略
第三講：如何因(yin)人(ren)而異進行管理(li)?
沒有(you)(you)“對”的(de)管理(li)，只有(you)(you)“有(you)(you)效”的(de)管理(li)。管理(li)的(de)有(you)(you)效性必須(xu)因人而異(yi)。
一、案例分析：Jecky的(de)管理為什么無效？
1管理有效性的(de)判斷標準
2、權變(bian)的管理模型、影響(xiang)管理方法的核(he)心要(yao)素
3糾正(zheng)的金字塔及其啟示
4案(an)例中“他們”是(shi)怎么被管理(li)的(de)，為什么無(wu)效(xiao)?什么才是(shi)對“他們”有效(xiao)的(de)管理(li)行(xing)為？
二、區分“需要(yao)”和“想要(yao)”
1案例分(fen)析：Jacky團隊(dui)成員的工作(zuo)動(dong)力、能力、情緒、需要、想要
2回應想要，還是(shi)需(xu)要？
三(san)、案例分析：對Jacky團隊成(cheng)員的管(guan)理優化
第四講(jiang)：如何要事(shi)優先，推動團隊快(kuai)速達成業績
面(mian)對剛剛組(zu)建團隊的諸多問題(ti)(ti)，什么才是解(jie)決問題(ti)(ti)的“牛鼻(bi)子”?找(zhao)到重要(yao)的事項，專注在重要(yao)的目標領域，是快速推動團隊達成業績的不二法寶。
一、團(tuan)隊業績-成長模型
1什(shen)么是團隊業(ye)績-成長模型(xing)？
2如何(he)兼顧短(duan)期業績與團隊成長的關系？
3案例分析：卡特教(jiao)練的“三把(ba)火”如何燒起(qi)來？
二、團隊“要(yao)事”的含義
1高效團(tuan)隊的基本要素——PERFORM
2如(ru)何選擇要事(shi)，并(bing)要事(shi)優(you)先？
3卡特(te)教練(lian)如何(he)開始的？
三、如果重新開始，你如何開啟(qi)案例中團隊的成功之旅?
第五講：動態管理，打(da)造高效團隊
團(tuan)(tuan)隊發展是一個(ge)動態的(de)(de)過程(cheng)，對團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)管理(li)也要相應進(jin)行調整(zheng)，不斷(duan)推動團(tuan)(tuan)隊成長，實現團(tuan)(tuan)隊業績(ji)的(de)(de)持續改善。
一(yi)、理解團(tuan)隊動態
1團隊發展階段定義
2團(tuan)隊發(fa)展階段(duan)的診(zhen)斷工具：團(tuan)隊發(fa)展階段(duan)定義
3案例分析(xi)：如何(he)判斷團(tuan)隊(dui)發展的階段
二、管(guan)理與(yu)團(tuan)隊發展(zhan)動態(tai)適應
1團隊管理中的指導性行(xing)為與支持性行(xing)為
2團隊情境領(ling)導：匹配(pei)合(he)適的領(ling)導風格
3視頻分析：團(tuan)隊管理中(zhong)的問題及改進策略
三、案例分析：高效團隊是如何運作的
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轉載：//citymember.cn/gkk_detail/21873.html
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