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一、班組長在制造企業中的角色
1、 班組長的現狀
2、 什么叫干部？
3、 班組長的四大角色
4、 班組長的三大任務
5、 班組長的基本職能
6、 角色認知/素質要求
二、班組長的日常管理工作
1、現場管理的十大內容
a)    保持和改善
b)    關注結果，重視過程
c)    遵照PDCA/SDCA循環
d)    以數據說話
e)    視下一道工序為客戶
f)     標準化
g)    5S
——將現場可視化
h)    消除Muda（浪費）
i)     異常管理
j)     安全管理
2、日常管理工作報表類別及使用：
指標類/確認類/異常類/基礎類
實際操作性表格使用講解
3、周別管理工作：指標類/基礎類
實際操作性表格使用講解
4、月別管理工作：指標類/基礎類
實際操作性表格使用講解
三、生產過程中的核心業務
1、班組長每日工作順序表
2、早會
現場早會模擬
3、計劃的確認（產能、交貨期、型號等）
產能計算案例
4、生產安排及IE手法在生產中的運用
生產線效率*化案例
5、生產準備
a）  作業標準確認
b）  人員狀況確認
c）  
設備、儀器、工裝夾具及工具點檢
d）  材料確認
e）  作業指導書、圖面確認
f）  
4M1E變更點確認
＊生產準備關聯案例
6、生產過程管理
a）  4M1E的持續確認
b）  生產進度管理
生產進度管理案例
c）  質確認、分析、報告
d）  品質異常處理（依據為品質異常基準）
e）  QC七大手法運用
品質異常處置案例
f）  生產異常（4M1E）處理
g）  型號轉換時的注意事項
h）  生產結束確認
i）  晚會
7、報告與數據整理
a）  三大報表：
生產/品質/材料管理日報
實際操作性表格使用講解
b）  工作日記；交接班記錄
四、車間目標管理
1、設定目標
a）  目標的SMART要素
b）  目標SMART練習
c）  如何確定合理的目標
2、形成共識
3、實施計劃
4、實施過程中的管理方法
5、指導及培訓下屬
a）  選擇指導管理風格
b）  培訓下屬的心魔
6、績效及考核:
車間目標管理案例
a）  個人業績函數分析
b）  目標績效考核
五、其他管理項目
1、QCC活動/提案制/PDCA循環
案例
2、安全管理
3、設備（工裝夾具及工具、計測器）管理
4、培訓:上崗認證/多能化/作業指導
5、人際關系處理：
心理游戲
人際關系原則——“三心二意”
6、車間班組文化建設
講師介紹
彭程老師
國內知名精益化管理推行實踐管理專家顧問
管理培訓網特聘制造管理類高級顧問
中國制造業管理在線特約管理專家
國際職業訓練協會(IPTA)認證講師
中國制造國民性改造的先行者
中國制造制造績效倍增模式實踐研究者
彭老師擁有近二十年國際、國內知名企業的制造企業管理和企業高層管理運作經驗，對于解決制造企業管理中的疑難問題，有著豐富的管理和實戰經驗。多年制造企業管理工作實戰經驗，融會東西方管理的精髓，熟知外資、民營、高科技企業的經營和管理之道，尤其對中國制造績效倍增模式、制造企業人才持續培養、制造企業持續經營、制造型企業診斷、生產技術與生產力提升、企業精益化推進策略等領域有深入系統、獨特的理解和思考。
彭老師曾主持過百余家企業管理咨詢項目和大量的實地培訓，目前專心致力于培訓咨詢與企業管理研究，形成培訓的定制化而非標準化、顧問式而非簡單式的培訓管理理念！彭老師將企業管理技術引入課堂，課程內容實用性和互動性極強！
服務過的部分企業:
華晨汽(qi)車、賽(sai)輪(lun)股份、金(jin)宇輪(lun)胎、齊魯石化、中(zhong)國銀行、亞東(dong)置業、中(zhong)鴻礦業、安國特、益康電器、大韓貿(mao)易、開泰實業、固恩治橡膠(jiao)、津北達(da)線纜、日源食品機械、太平洋海洋工程、巧媳婦(fu)食品集團、鴻成印(yin)刷、隆泰包裝、中(zhong)國石油大學、六個核桃(tao)、科大電子、森林株式會社、和多田印(yin)刷株式會社等(deng)近千家企(qi)業組織及高等(deng)院校(xiao)。