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北京企業電商轉型培訓

第一部分  互聯網+時代的傳統企業電商轉型-戰略篇
作為傳統企業在互聯網+時代自身面臨哪些電商轉型機會，如何選擇這些機會，將機會變成可執行戰略。
第一章  互聯網+時代的特征
1.1 從中國電子商務發展所處階段看傳統企業的機會
1.2 抓住機會，在轉型中快速成長
1.3 不同類型傳統企業的轉型方向
第二章 傳統企業電商轉型的戰略規劃
2.1 傳統企業電商轉型戰略規劃需考慮的問題
2.2 傳統企業電子商務的定位
2.3 傳統企業的電子商務運營模式與商業模式
第三章 傳統企業介入電商的運營策略
3.1 不同類別傳統企業的介入策略
3.2 安全穩健的介入策略
3.3 企業獨立運營的基本策略
3.4 代運營商的選擇
第四篇  傳統企業電子商務營銷策略
4.1 營銷管理體系的重新規劃
4.2 網絡品牌的管理體系建設
4.3 優質的網絡分銷與渠道建設策略
4.4 線上和線下(xia)渠道的和諧(xie)之道

第二部分  互聯網+時代的傳統企業電商轉型-電商運營落地篇
電商落地應重點關注哪幾大領域，每一領域企業應具備的能力。
第一章  電商團隊建設
1.1  電商團隊架構策略
1.2  崗位KPI考核
1.3  SOP標準化手冊
第二章 店鋪運營內功心法
2.1 企業開設網店的6個步驟
2.2 店鋪裝修，裝出你的情調
3.3 詳情頁面，賣出你的范兒
3.4 客服接待，摸透客戶的心
第三章 網店推廣實戰寶典
3.1 自然搜索?“豆腐塊”工程
3.2 直通車?燒油不是關鍵
3.3 鉆石展位 點擊不是全部
3.4 平臺營銷活動 銷量不是*
第四章 大數據時代的運營秘訣
4.1 數據指標體系及常見名詞
4.2 數據工具及使用解析
4.3 數據化運營思路
結束

講師介紹：宮同昌
宮同昌老師：男 45歲
清華大學繼續教育學院特邀客戶關系管理、電子商務講師
北京大學、上海交通大學、浙江大學特邀客戶關系管理、電子商務講師
微軟中國商務管理解決方案特聘講師
中國機械工業企業管理協會特聘客戶關系管理講師
清華大學國際工程項目管理學院特聘客戶關系管理講師
國際電子商務師聯合會特聘講師
清華大學MBA管理培訓俱樂部常務理事
新華報業傳媒集團旗下《培訓》雜志理事會成員
教育背景：
清華大(da)學經濟管(guan)理學院工商管(guan)理碩士

主要工作經歷及業績
現任北京惠德培訓學院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務師聯合會北京管理中心主任；
曾任**CRM軟件產品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經理；亞星汽車山西分公司經理；清華大學EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎；
擅長客戶關系管理、電子商務、客戶服務等領域的培訓與咨詢；
具(ju)有扎實(shi)的(de)(de)理(li)論(lun)功(gong)底，豐富的(de)(de)行業(ye)知識(shi)及企業(ye)管(guan)理(li)經驗，能(neng)將復雜深奧(ao)的(de)(de)理(li)論(lun)用(yong)淺顯的(de)(de)企業(ye)實(shi)踐案例加(jia)以闡(chan)述，講課擅長啟發、互(hu)動。

主講課程：
1 電子商務信息化系列：
《互聯網+時代下的電子商務》《電子商務與網絡營銷》《電子商務應用》《企業信息化》《互聯網營銷》《整合網絡營銷》《互聯網+時代下傳統企業電子商務轉型》等。
2 客戶關系管理系列：
《CRM客戶關系管理》《客戶分類與關系管理》《客戶關系維護與挽留》《電子商務下的客戶關系管理》等。
3 客戶服務系列：
《提高客戶(hu)服(fu)(fu)務競(jing)爭力》、《以客戶(hu)為(wei)中(zhong)心的客戶(hu)服(fu)(fu)務體系(xi)(xi)》、《卓越(yue)的客戶(hu)服(fu)(fu)務體系(xi)(xi)》、《服(fu)(fu)務營銷與服(fu)(fu)務利潤價值鏈(lian)》等

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