中高層管理者能力提升
講師：羅(luo)振海 瀏覽次數(shu)：2607
課程描述INTRODUCTION
高層管理者培訓課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
【課(ke)程介紹】
本課(ke)程通過介(jie)紹經理(li)人的角色認知和(he)管(guan)(guan)理(li)挑(tiao)戰，管(guan)(guan)理(li)者常見(jian)的誤區或誤解，如(ru)何與上司、同事、下屬溝(gou)通及
供支持等(deng)方面，教(jiao)會(hui)新(xin)經(jing)理順利地(di)完成從個人貢獻者到團隊管理者的復雜轉變。
【課程收(shou)益】
中高層(ceng)管理人(ren)員如何(he)認識(shi)自身的定位，如何(he)將管理技(ji)能得以提升；
緩和解決管(guan)理與被管(guan)理之間的(de)矛盾；
提(ti)(ti)升現場(chang)管理水平(ping)與(yu)生產效率的提(ti)(ti)升。
【培訓形式】
40%理論+40%練習討論+20%點評(ping)
課程內容實戰性(xing)，技術(shu)性(xing)強，寓理(li)論于(yu)實戰應(ying)用(yong)方法中，課堂生動，讓(rang)學員在(zai)輕松的(de)環境中演練管理(li)技術(shu)，達到即學即用(yong)的(de)效果(guo)。
【課程大綱(gang)】
培訓內容
第一(yi)講 角色(se)認(ren)知
小組(zu)討論：角色變化(hua)與經理(li)人(ren)的行為
經理人(ren)的視角與責(ze)任
現場活(huo)動：如(ru)果你是XXX
第二(er)講(jiang) 經理人的三大成長引擎
第(di)一成長引擎：營造信任與(yu)尊重(zhong)的(de)氛圍
活動：信任的代價
團隊(dui)總(zong)結(jie)：如(ru)何建(jian)立信任的行(xing)為
練習：建(jian)立信任的行為
案(an)例分析(xi)
行為(wei)演練，建立信任行為(wei)指(zhi)導
第二成長引擎：發揮他人(ren)的*潛能
分析團隊構成與強弱
團隊(dui)成員能(neng)力分析
溝通與反饋技巧
練習：角色扮(ban)演(yan)，反饋(kui)分享
第三講 成長(chang)引擎：快速(su)學習(xi)
新經理人快速成長的方法
練習才(cai)有學習：規定與(yu)自選動作(zuo)
團(tuan)隊討論(lun)：快速(su)學(xue)習(xi)方法
時間管理(li)
確(que)定(ding)優先級和改善時間管理策略(lve)
平(ping)衡工作需要和個人時間(jian)
平衡人際關系
和諧的信任環(huan)境與平衡人(ren)際關系
各(ge)種典(dian)型類型員工的處理
第三講(jiang) 團隊組建、授權與激勵
構建(jian)高績效(xiao)團隊
活動與(yu)討論：（妙解連(lian)環）
團隊(dui)新解(jie)
小組討論：管理者(zhe)的任務
構(gou)建高績(ji)效團隊(dui)的(de)策略
建立團隊(dui)流(liu)程
案例(li)分析：兩種需求
管理團隊的動(dong)力(li)
練習：建立團隊規范
管(guan)理沖突
案例分(fen)析：管(guan)理創(chuang)造性思維
授權(quan)你的員工(gong)
團隊討論：授權的定義
案例學習：授權的分配方式
案例學習：如(ru)何引才適(shi)用？
授權中的討論與溝通
激勵你的(de)員工
團隊討論：激勵的定義
了解員(yuan)工真正(zheng)的激勵需(xu)求
討論：激(ji)勵重點在哪里以(yi)及如(ru)何激(ji)勵員工？
第(di)四講(jiang)： 設定目標(biao)與管理(li)績(ji)效
管理績效的重要性與(yu)意(yi)義
經理(li)人在績效(xiao)管理(li)中的任務
績效管理(li)循環流程(cheng)
設定績效目標(biao)
設定目標(biao)的SMART原則
設定績效目標的面(mian)談技巧
達成(cheng)績效目標(biao)的一致
績效目標的持續追蹤
績效(xiao)反饋
觀察下屬行為(wei)與衡量(liang)成效的(de)重(zhong)要性
給予反(fan)饋的重要(yao)性(xing)
有效反饋(kui)的定(ding)義
給予建(jian)設性反(fan)饋的技巧(qiao)
績效反(fan)饋談(tan)的溝通守則
以STAR形式反饋與衡量績效
員工績效輔導
績效問題(ti)的識別
績效改善(shan)的原則與技巧
小組演練
績(ji)效改善的范例
安(an)排績效輔導
開展績效訪(fang)談(tan)
績效(xiao)訪(fang)談的(de)溝通(tong)技(ji)巧
持續的追蹤(zong)與跟進(jin)
績效(xiao)評審
績(ji)效評審的準備
低(di)績效員工管理
案例分析：低績效行為辨識
練(lian)習：警告員工(gong)的技巧(qiao)
調(diao)整(zheng)員工心(xin)態
制定員工(gong)發展(zhan)計劃(hua)
第(di)五(wu)講： 情(qing)境領導(dao)
一、領導者與(yu)員(yuan)工準備度
1.領(ling)導(dao)的環境
2.員工準備度
二、情(qing)境(jing)領(ling)導模(mo)式
1.四種不同(tong)的領導(dao)風格
2.靈活性(xing)—情境領導的(de)第二個技能
3.教(jiao)練(lian)式領導風格
4.指(zhi)導(dao)行為
5.支持行為(wei)
6.不(bu)同的領導風格及其實踐
7.匹(pi)配—教練就是因材施教
8.領導(dao)風格與員工準備度的匹配
9.情境領(ling)導(dao)模(mo)式
10.情(qing)境賽跑—情(qing)境領導模式游戲
三、情(qing)境領(ling)導中的(de)溝通(tong)技巧
1.情(qing)境(jing)領導(dao)在(zai)員工(gong)開發和員工(gong)退化方面的(de)運用
2.員工發展周(zhou)期
3.員工開發過程錄象觀摩
4.合(he)理運用情境(jing)領(ling)導風格教練員(yuan)工
5.員(yuan)工(gong)退化周期
6.控制退化的步(bu)驟
7.員工退化錄象分析（案例）
四(si)、建立伙伴關系與情境(jing)領導四(si)種風格細(xi)化
1.建立伙伴關系-情境領導的第三項(xiang)技能
2.建立(li)伙伴關系的(de)步驟
3.情境(jing)領導四種(zhong)風格細化
第六講(jiang) 培訓(xun)總(zong)結
1.問題(ti)答疑
2.與企業(ye)管理(li)層及學員自由交流
3.培(pei)訓總結
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/17677.html
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- 陳炳宏
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