贏在銷售團隊自我超越-打造高績效教練型組織之知人性
講(jiang)師:陳錦鴻 瀏(liu)覽次(ci)數:2699
課程描述INTRODUCTION
福建打造高績效銷售團隊內訓課
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
福建打造(zao)高績(ji)效銷售團隊(dui)內訓課
課程收獲
1. 掌握客(ke)戶(hu)(hu)的(de)內心各(ge)時(shi)期的(de)變化,從(cong)而深(shen)入(ru)挖掘客(ke)戶(hu)(hu)真正的(de)需求。
2. 掌握洞(dong)察他人(ren),了解他人(ren)內心真正需(xu)求的實用工具(ju)。
3. 有(you)效(xiao)讀心,掌握客戶(hu)的心智模式。
4. 有(you)效建立客戶(hu)的信(xin)任。
5. 看穿客戶行為(wei)背(bei)后的秘密,順勢而為(wei),及時采取應(ying)對(dui)策略。
6. 激發銷售(shou)精英內在(zai)潛能, 突破信心瓶頸(jing)
課程背(bei)景
銷售精英面對(dui)的挑戰(zhan):
在復(fu)雜多變的客戶銷售過程中,我們是(shi)否常(chang)面臨以下困(kun)惑?
1. 為什(shen)么我不能在短時間(jian)內(nei)獲(huo)得顧客信任?
2. 為什么不能把(ba)握(wo)顧客心理(li)變(bian)化使銷售成功往前(qian)推進?
3. 為什(shen)么難(nan)以了解和洞察顧客(ke)的真實想(xiang)法(fa),難(nan)以查覺(jue)顧客(ke)真正需求?
4. 如何使客戶成(cheng)為(wei)終身客戶、忠誠客戶?
5. 如何在銷售過程中自我突破
6. 如何(he)厘清壓(ya)力的源(yuan)頭與壓(ya)力共(gong)舞?
課程收(shou)獲
掌握客戶的(de)內心各時期的(de)變化,從而深(shen)入挖掘客戶真正的(de)需求。
1. 掌(zhang)握洞察他人(ren),了解他人(ren)內(nei)心真(zhen)正需求的實用工具。
2. 有(you)效(xiao)讀心,掌握(wo)客戶(hu)的心智(zhi)模式(shi)。
3. 有效(xiao)建立客戶的(de)信任。
4. 看穿客戶行(xing)為背(bei)后的(de)秘密,順勢(shi)而為,及時采取應(ying)對(dui)策略。
5. 激發銷售(shou)精英內在潛能(neng), 突破信(xin)心瓶(ping)頸
課程(cheng)大(da)綱
第(di)一部分、知程(cheng)序
1、人類行為背(bei)后(hou)的(de)秘密-(BVR→行為→結果)
2、BVR的來(lai)源-銷售精英無意間已植入了多少(shao)程序
3、信(xin)念(nian)(B)篇
(1)什么是信(xin)念
(2)銷售精(jing)英如何突破限制(zhi)性信念
自我驗證(zheng)及有效突破
托付(fu)思想(xiang)及有效突破
自我設限及(ji)有(you)效(xiao)突破
案例演練:如(ru)何應用五步脫(tuo)困(kun)法倍增銷售(shou)精英自我(wo)及(ji)下屬行動力
(3)銷售精英如何植(zhi)入良好信念
溝通的意(yi)義決定(ding)于對方的回應
每一個人(ren)都(dou)選擇給自己(ji)*利益的行為
動機和情緒總(zong)不會錯,只是行為沒有效果而已
沒有挫敗(bai),只有回應信息
(4)銷售精英(ying)如何換框(kuang)換天下(xia)
如(ru)何從問題框架轉向成(cheng)果框架
如(ru)何從不可(ke)能(neng)框架轉(zhuan)向就像框架
如何從失(shi)敗框架轉向(xiang)反饋框架
如何意義換(huan)框
如何環境換框
案例(li)演練:
某業(ye)(ye)務員月業(ye)(ye)績目標(biao)30萬,本(ben)月20日才(cai)完成10萬,如(ru)(ru)何運用成果框架讓下屬如(ru)(ru)期完成原定業(ye)(ye)績目標(biao)?
問好問題倍增行(xing)動力(所(suo)問問題"注意力"情緒(xu)"行(xing)為"結果)
如果(guo)你的上司挑剔(ti)、老板苛刻如何(he)意義換框(kuang)?
4、價(jia)值(zhi)觀(V)篇
(1)什么是價值(zhi)觀(guan)
(2)銷(xiao)售(shou)精英如何應用(yong)價值觀倍增行動力
價(jia)值(zhi)觀創造
價(jia)值觀增(zeng)大
價值觀(guan)轉移(yi)
案例演練:如(ru)何應用價(jia)值層次做到(dao)公司人崗匹(pi)配(pei)
5、規條(R)篇
(1)什么是規條(tiao)
(2)如何改變(bian)無效規條快(kuai)速提升績效
6、巧用心(xin)錨倍增業(ye)績
(1)如何(he)巧用心(xin)錨增(zeng)加銷售(shou)精英行動力?
(2)如何巧(qiao)用(yong)心錨讓客(ke)戶(hu)認(ren)知(zhi)、認(ren)可、認(ren)購、認(ren)定(ding)你?
綜合案(an)例探討:如何設置公司使命、愿(yuan)景(jing)、價(jia)值觀
第(di)二部分(fen)、懂緣由
1、你見(jian)到的世界(jie)(jie)不是*真實(shi)的客觀世界(jie)(jie)
(1)刪(shan)減省略(lve)
(2)扭(niu)曲變形
(3)概括歸納
2、認識的誤(wu)區(qu)
(1)事(shi)實≠真相
(2)說清楚≠聽明白
案例演練:如何減少(shao)溝通(tong)誤區
3、銷售精英如(ru)何(he)從認知上改(gai)善溝通(tong)
(1)沒有兩個(ge)人是一樣(yang)的
(2)一個(ge)人(ren)(ren)不(bu)能(neng)控制(zhi)另外一個(ge)人(ren)(ren)
(3)只有由感官經(jing)驗塑(su)造出來的世(shi)界(jie),沒有*的真實(shi)世(shi)界(jie)
案例(li)演(yan)練:銷售精英如(ru)何一分為二法(fa)改善溝(gou)通
4、銷售(shou)精英如何(he)快速建立親和感
(1)VAK類(lei)型識別(bie)及溝通
(2)聲調配合(he)
(3)肢體(ti)語言配合
(4)共(gong)同點(dian)配合(he)
相同(tong)嗜好
相(xiang)同經(jing)歷(li)
相同信念、價(jia)值觀、規條
案(an)例探討:銷售精英如(ru)何做好(hao)異(yi)業聯盟?
5、如何通過觀(guan)察(cha)眼球轉(zhuan)動快(kuai)速識(shi)別他人是否在說謊
第三(san)部分、善應用
1、思(si)維篇
(1)銷(xiao)售精英如何植入(ru)良好思維
有效果比有道(dao)理更重(zhong)要
重復舊的做(zuo)法,只會得到(dao)舊的結(jie)果
凡事必有至少(shao)三個解決方(fang)法
(2)銷售精英(ying)如何運(yun)用理解層(ceng)次(ci)診斷問題(ti)
(3)銷售精英如何運(yun)用感知位置法(fa)增加(jia)溝通魅力
(4)銷售(shou)精英(ying)如(ru)何運用時間線倍(bei)增說服力
2、潛意識篇
(1)銷售(shou)精(jing)英如何(he)不說不字緩解(jie)緊張情(qing)緒(xu)
(2)銷售精(jing)英如何先跟后帶倍增個人魅(mei)力
(3)銷售精英如何應用(yong)2選1倍增行(xing)銷力(li)
案例演練:銷售精英(ying)如何運用潛意識克服上(shang)臺緊張,瞬間(jian)迅速上(shang)臺做公眾演講(jiang)
3、言語篇
(1)銷售精英(ying)如何應用10種回應技(ji)巧倍增說服力
正面動機重新定義向上歸類向下(xia)歸類同比類推
反例現(xian)實檢驗策略(lve)反擊其身結果另一結果
(2)銷(xiao)售精英54問法倍增行動力
4、情緒篇
(1) 什么(me)是情緒(xu)?
(2) 情(qing)緒的傳(chuan)統認知
(3) 情緒的作用(yong)
(4) 情緒的正面(mian)意義
(5)銷售精英(ying)如(ru)何處理(li)自(zi)己的(de)情緒
(6)銷售精英如(ru)何(he)處理他(ta)人的情緒
5、行為篇
(1)銷(xiao)售精英如何做好個人平(ping)衡輪(lun)圈
(2)銷售精英如何(he)重塑生命標簽(qian)
(3)銷售精英如何在現狀下開創卓(zhuo)越人生
福(fu)建打造高績效銷(xiao)售團隊內訓課
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