壓力舒緩與下屬輔導技術
講(jiang)師(shi)：唐振(zhen)瑋 瀏覽次數：2675
課程描述INTRODUCTION
舒緩壓力的方法
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
舒緩壓力的方法
課程背(bei)景(jing)：
員(yuan)(yuan)(yuan)工輔導(dao)管(guan)理(li)(li)工具建立(li)、開發和應用,對行業培養班組長崗位人員(yuan)(yuan)(yuan)具備(bei)角色認知(zhi)及員(yuan)(yuan)(yuan)工輔導(dao)的(de)實施能力(li)是十(shi)分必要的(de)，有效實現外部知(zhi)識(shi)和能力(li)的(de)向內轉移，提高員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)專業知(zhi)識(shi)和相關能力(li)，將心理(li)(li)學與實際管(guan)理(li)(li)相結合，從(cong)而提升(sheng)職業的(de)績效與員(yuan)(yuan)(yuan)工歸屬(shu)感。
課(ke)程收益(yi)：
1、提升員(yuan)工的職業素(su)質素(su)養和(he)職業技(ji)能優(you)化(hua)；
2、提高(gao)員工與團隊平衡關(guan)系(xi)(xi)，鍛(duan)造員工與組織的和諧發展(zhan)關(guan)系(xi)(xi)；
3、實現(xian)班組運(yun)營(ying)發展與員工自我價值(zhi)實現(xian)的平衡(heng)結合；
4、運用(yong)有效的管理技巧輔導下屬，以實現(xian)績(ji)效表現(xian)和員工滿意度；
5、為班組長向“職業橫向發展(zhan)”的(de)通(tong)道(dao)實施邁進—— 一專多(duo)能。
課程(cheng)大綱：
一、中層管理(li)干部需要管理(li)輔(fu)導技巧嗎？管理(li)輔(fu)導對企(qi)業有什么(me)意(yi)義呢？
（一）有利于企(qi)業及時發現問題(ti)、解(jie)決(jue)問題(ti)
1、可以為員(yuan)工(gong)和企業提供(gong)戰略性(xing)的(de)咨詢、確認并解(jie)決問題，以創(chuang)造(zao)一個有(you)效(xiao)、健(jian)康的(de)工(gong)作環境。
2、通過對下屬的(de)(de)(de)輔導，對組織環境的(de)(de)(de)分析，幫(bang)(bang)助人力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理者(zhe)處理員(yuan)工關系的(de)(de)(de)死角，削除(chu)可能影響員(yuan)工效績的(de)(de)(de)各方面因素(su)，進而增加組織的(de)(de)(de)凝聚(ju)力(li)，幫(bang)(bang)助公司永續競(jing)爭力(li)。
（二(er)）有利于企業(ye)聚集人才
1、吸(xi)引(yin)人(ren)才:企業重視員工的(de)心理幫(bang)助就可以吸(xi)引(yin)優秀(xiu)人(ren)才的(de)加盟。
2、培養人才:為了確保企(qi)業高效(xiao)(xiao)運行,企(qi)業管(guan)理(li)者可(ke)以通過實施有(you)效(xiao)(xiao)心(xin)理(li)幫助來迅速提高員工特(te)別是關(guan)鍵(jian)員工（如部門主管(guan)、中層管(guan)理(li)人員等）的能力,這些關(guan)鍵(jian)員工的能力提升(sheng)之后(hou)可(ke)以讓(rang)他們(men)帶動一般員工。
3、留住人(ren)才
（三(san)）有利于促(cu)進企業良性循環
1、激發積極(ji)性:心理幫助可以吸引人才，更是激勵(li)人才的重要手(shou)段。
2、提高效益
3、增強(qiang)競(jing)爭(zheng)優(you)勢
二、怎么才(cai)能(neng)知道(dao)員工有(you)被輔導的需(xu)求呢？
1、定時(shi)(shi)或不定時(shi)(shi)的(de)進行測(ce)評，對癥下藥。
2、多觀察(cha)、多留心員工的情緒變(bian)化。
3、問題出現的較多的時候。
4、凝聚力(li)弱(ruo)的時候(hou)。
5、內部矛(mao)盾突出(chu)的時候(hou)。
6、效(xiao)益降(jiang)低的(de)時候
三、怎樣掌握(wo)員工輔導的時機(ji)，分析員工不良(liang)心態(tai)呢(ni)？
1、需要的時候
2、困惑的(de)時候(hou)
3、迷惘的時候
4、無助的(de)時候
5、年(nian)初、年(nian)終、節假(jia)日
6、成敗(bai)的時(shi)候(hou)
四、員工輔導的形式有那些？
1、個別咨詢(xun)、輔導
2、團(tuan)體培訓
3、行為訓練
4、專題講座
5、內(nei)部刊物、宣傳品
五、 心(xin)態決定員(yuan)工潛(qian)在能力的正常發揮
1、 良好心態來源于平穩的情(qing)緒。
2、 不良情緒來源于過(guo)大的(de)壓力。
3、 良(liang)好(hao)心(xin)態來源于(yu)個人良(liang)好(hao)的心(xin)理素(su)質。
六、 心理(li)壓力(li)管(guan)理(li)與(yu)輔(fu)導
1、 工作（外(wai)在(zai)型）壓(ya)力：個人(ren)發展、人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)、工作業績等(deng)。
2、 潛(qian)在（背景式）壓力：婚姻、家(jia)庭教育(yu)、親戚關系，不良(liang)嗜好。
3、 懶散而(er)缺勤
4、 無進取精(jing)神而離職
5、 無責任心而(er)時有(you)事故發生
6、 生活無度而體力衰竭
7、 自主(zhu)意識弱化而精神恍惚
8、 主動性差而效率低下
9、 思維亂而組織(zhi)能力(li)弱
10、 潛能得不(bu)到不(bu)發揮而抑郁
11、 使企業無端地感染“精神病毒”甚至“死機”
七(qi)、 處理(li)壓(ya)力所造成的反應(ying)，即對情緒、行為等方面(mian)癥狀的緩解和疏導(dao)
1、 發現并彌補自己(ji)的不(bu)足(zu)，即改變不(bu)合理(li)的信念、行為模式和生活(huo)方式等(deng)
2、 發現并提升自(zi)己(ji)的優(you)勢，樹(shu)立良(liang)好的信念，堅持良(liang)好的行為模式和生(sheng)活方式
3、 確定可行工作目標
4、 積極主動的進(jin)取精神
5、 掌握(wo)處理人際關系的技巧
6、 學會(hui)穩定情緒的技巧
7、 懂(dong)得潛(qian)在壓(ya)力的排解，即處理婚姻(yin)、子(zi)女(nv)教(jiao)育的技巧
8、 會和自己談心(xin)，應用自我(wo)和諧的技(ji)巧，即創造良好的心(xin)理環(huan)境(jing)
八、對員工管理(li)輔導(dao)的方法
1、減(jian)壓、放(fang)松，疏導情緒(xu)的(de)技術
2、教會員工人際溝通的技巧
3、如(ru)何巧(qiao)妙化解員工的(de)抱怨(yuan)
4、掌握與(yu)員(yuan)工談心的藝(yi)術
5、怎樣激發員工(gong)的(de)工(gong)作熱(re)情
6、幫(bang)助員工(gong)處理好婚(hun)姻、子女教育等矛(mao)盾
九、如何幫(bang)助(zhu)員(yuan)工分析解決問題：
管(guan)理(li)輔(fu)導技術四步曲
1、接納(na)
2、調整焦(jiao)點
3、選(xuan)擇(ze)
4、承諾
十、管理輔導技(ji)巧的三種作用
1、像一面鏡子，給予員工積極(ji)的(de)反饋
2、像指南針，在(zai)工作(zuo)協作(zuo)中找到(dao)提升的方向
3、像催化劑(ji)，鞭策員工(gong)工(gong)作表現(xian)的(de)改善和執(zhi)行
十一、管(guan)理輔導技術的四大目(mu)標
1、增加員工的積極的能量
2、增加員工的工作(zuo)中的選擇(ze)，方法總比問題多
3、讓員工承擔責任，增(zeng)加工作中的主動(dong)性及歸屬感(gan)
4、讓員工落(luo)實行動，在(zai)執行中提(ti)升工作的效能
十(shi)二、 總結(jie)：培養良好(hao)心(xin)態的效(xiao)果(guo)
1、 個(ge)人良性循(xun)環的心理狀態，即(ji)有(you)(you)信心、有(you)(you)能(neng)力、有(you)(you)效果
2、 企業(ye)良性(xing)循環的文(wen)化環境(jing)，即(ji)和諧(xie)而(er)有凝聚(ju)力(li)、民主而(er)有執行(xing)力(li)、員工舒心而(er)企業(ye)出(chu)效益
舒緩壓力的方法
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