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鄭州絢炫形象禮儀培訓課程

課程介紹
銷售人員(yuan)怎(zen)(zen)(zen)(zen)么(me)(me)才能有一個值得信(xin)賴的(de)(de)形象(xiang)；怎(zen)(zen)(zen)(zen)么(me)(me)和客戶(hu)寒暄(xuan)，營造出(chu)親和的(de)(de)溝通(tong)氛圍；怎(zen)(zen)(zen)(zen)么(me)(me)迅速引起客戶(hu)的(de)(de)注(zhu)意力(li)及(ji)興趣；怎(zen)(zen)(zen)(zen)么(me)(me)傾聽；怎(zen)(zen)(zen)(zen)么(me)(me)應對客戶(hu)的(de)(de)拒絕；怎(zen)(zen)(zen)(zen)么(me)(me)得體溝通(tong)，并通(tong)過以上各方面持(chi)續提升而完成自身魅力(li)的(de)(de)修煉？本次培訓，從人性的(de)(de)認識(shi)與(yu)(yu)需求出(chu)發，通(tong)過現場演(yan)練、點(dian)評及(ji)典(dian)型案例分(fen)析，在寓(yu)教于樂的(de)(de)參與(yu)(yu)氛圍中使學員(yuan)逐漸改變觀念(nian)，煥發熱(re)情與(yu)(yu)信(xin)心，發現銷售工作意義的(de)(de)精髓所(suo)在。

課程大綱：
一、  職業化素養提升            
培養職業責任感和工作熱情
追求卓越的工作品質
親切的禮貌用語
職業化眼神傳達專業
微笑禮儀
稱呼禮儀——你的第一句話
給客戶留下完美的第一印象
日常工作過程的標準化、規范化、制度化
行為舉止談吐(tu)禮儀細節傳(chuan)達職業化(hua)狀態

二、精英銷售職業形象       
個人形象 職業形象
精英銷售人士專業形象
T.P.O場合
職業場合中的小場合
（辦公、會議、談判、拜訪、接待）
男士職業場合著裝禮儀
內衣 襯衫 領帶 西裝 襪子 鞋子 配飾
女士職業場合著裝禮儀
內衣 上衣 裙子 褲子 襪子 鞋子 配飾
職業裝細節：配飾、香水、發型
職業儀容禮儀細節
女士(shi)職業妝容技巧(qiao)

三、精英銷售商務禮儀細節         
禮儀的核心概念   
尊重對方、尊重自己
精英銷售商務禮儀：
名片禮儀
商務場合中的名字
辦公禮儀
拜訪客戶禮儀
接待客戶禮儀
會談過程禮儀
迎送禮儀
介紹的禮儀
握手禮儀
邀約禮儀
電話禮儀
郵件禮儀
禮儀中的次序：
座次、乘車、電梯
開會、談判、陪同
職業儀態提升
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、撿物訓練
禮貌姿態訓練

四、精英銷售溝通禮儀         
積極溝通，以良好的結果為最終導向
語言清晰度、專業度、親和力
優質的銷售溝通
精英銷售語言的準確性
精英銷售語言的鮮明性
精英銷售語言的藝術性
化聆聽為語言
重復引申減少誤會
調整自己的說話風格
產品介紹的語言技巧訓練
萬能的溝通的潤滑劑
了解客戶性格
客戶心理性格分析減少溝通差異
與語言強勢對象的溝通技巧
與(yu)沉(chen)默少言對象(xiang)的溝通技巧(qiao)

鄭州絢炫形象禮儀培訓課程