打造卓越執行團隊
講師:胡(hu)劍炬 瀏覽次數:2601
課(ke)程描述INTRODUCTION
中山如何打造卓(zhuo)越團(tuan)隊課程培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程(cheng)大綱(gang)
第一單(dan)元:團隊構(gou)建是核心
引言(yan):古老的寓言(yan)故事。
活動1:初生牛犢不怕(pa)虎(hu)
一(yi)、一(yi)群人、一(yi)伙(huo)人與(yu)一(yi)個(ge)團(tuan)隊的區別?
案例1:銀行(xing)的(de)劫匪。
二、團隊的誤區1:人多力量(liang)大。
案例2:IQ之(zhi)和?
案(an)例(li)3:拉(la)力(li)大小?
案例4:大雁(yan)的啟示。
三、團(tuan)隊的誤(wu)區2:人強(qiang)團(tuan)隊強(qiang)。
案例5:大中國組織架構。
案例(li)6:佛經的印證。
視頻(pin)1:狼性團隊。
四、高(gao)績效團隊構成的七大要素。
工具1:團(tuan)隊系統(tong)圖(tu)。
演練1:假如這是一個高績效的團隊。
活動2:突出重圍
活(huo)動3:神(shen)秘*
第二(er)單元:執行有力(li)靠方(fang)法
引(yin)言:如何理解執行(xing)(xing)力?反觀自身,有哪些(xie)執行(xing)(xing)力不(bu)強(qiang)的(de)表(biao)現。
一(yi)、結果(guo)至上(shang)——以結果(guo)論英雄
視頻(pin)2:殲滅山崎(qi)
1、結果誤區——很多時候,你白干了。
(1)良好的態度不等(deng)于獲得(de)了結(jie)果。
案(an)例7:加(jia)班風波
(2)盡到了(le)職責不等于獲得了(le)結果。
案例(li)8:公園奇遇
(3)完成了任(ren)務不等于獲得了結果(guo)。
案例(li)9:火車票事件
2、什(shen)么是結(jie)果?
(1)正(zheng)確(que)的結果須具(ju)備的三(san)大關(guan)鍵要素
演練2:人生藍圖。
(2)正確的結果定義(yi)產(chan)生(sheng)的作用
活動4:盡力而為。
活動5:按圖(tu)索驥。
演(yan)練3:客戶傳(chuan)真(zhen)發發看。
演(yan)練4:是(shi)(shi)任務還是(shi)(shi)結果(guo)?
3、5A有效執行體系
視頻3:孫武斬愛妃
工具2:YCYA
4、做成結果(guo)的好方(fang)法
(1)承諾法(fa)
案例10:那(nei)該死的蓄電池
(2)分(fen)解法(fa)
事(shi)件結(jie)構(gou)模型
案例11:劉老板(ban)的那些(xie)事兒
案例(li)12:保險推銷員之辯
工(gong)具3:推進臺(tai)賬
(3)重(zhong)點法
案例13:一個好男人的尷尬。
工具4:時間管(guan)理卡
活動(dong)6:過(guo)河拆橋
活動7:密碼傳(chuan)遞
二、商業人(ren)格(ge)——獲得(de)結果的保障(zhang)
1、什么是(shi)商(shang)業(ye)人格?
(1)責任
我的(de)人(ren)生我負責
我的(de)結果(guo)我負責
案例(li)14:乞丐與(yu)天使
(2)自主
成年人邏輯
社會人心(xin)態(tai)
視頻4:史上最爛的撒(sa)嬌
(3)原則
人治(zhi)文化
含(han)糊文化
面子文化
2、做一個結果型的執行人才
(1)令行禁(jin)止(zhi),堅決服從
(2)不(bu)找理(li)由,沒有借口
(3)注重細節,養成作風
活(huo)動(dong)8:領袖風(feng)采
第三單元:高效(xiao)溝通出績(ji)效(xiao)
1、什么(me)是(shi)有效(xiao)溝通?
2、溝通的三心
(1)喜悅(yue)心
l 不做情感(gan)和氣氛的污染者
l 發(fa)覺正(zheng)面思(si)維的智慧
l 感恩、惜福
案例(li)15:牙(ya)膏夫(fu)妻
(2)同理心
l 練好認(ren)同的功夫
l 站在他人立場想問題
l 創造雙贏的(de)境界
活(huo)動9:你說我畫
(3)贊美心
l 嚴于律(lv)己,寬以待(dai)人
l 贊美的4個原(yuan)則
l 贊美技巧與演(yan)練(lian)
案(an)例16:赴宴
3、溝通(tong)的三意(yi)
(1)角色就是人格
工具5:溝通(tong)的4個(ge)方向
(2)準備奠定成功
物(wu)有(you)本末(mo),事(shi)有(you)終始
工具6:有效溝通六步法
視頻5:墓(mu)地的銷(xiao)售
(3)放下才能承擔
案例17:大小和尚的故事
視(shi)頻6:李云龍炸坂(ban)田司令部
4、溝通的技巧
(1)職場人上平下三維溝通
工具7:人格氣質與性格類型
(2)說的技(ji)巧
案例18:說服的四個絕招(zhao)
工具8:73855
(3)問的(de)技巧
活動10:6大(da)提問方(fang)式(shi)
(4)聽的技巧(qiao)
案例(li)19:小舅(jiu)升官
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