銀行系統職業化素質提升與陽光心態塑造
講師:許可森 瀏覽次數:2689
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
南京職業化的養成與塑造(zao)課程培訓
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
南京職(zhi)業(ye)化的養成與(yu)塑(su)造課程培訓
課程(cheng)背景:
歷經4年(nian)一(yi)百場多(duo)(duo)場課程的洗禮,職(zhi)業化(hua)體(ti)系課程更加成熟。已獲得30多(duo)(duo)個省市逾萬名學員(yuan)高(gao)度(du)評(ping)價!受(shou)到外資、國營(ying)、民(min)營(ying)企(qi)業在(zai)內的300多(duo)(duo)家企(qi)業領(ling)導的一(yi)致認可!國內*從職(zhi)業化(hua)的角度(du)深度(du)解析(xi)銀(yin)行員(yuan)工職(zhi)業化(hua)素養與職(zhi)業心(xin)態(tai)的課程,引領(ling)新一(yi)年(nian)銀(yin)行員(yuan)工職(zhi)業化(hua)素質提(ti)升與陽(yang)光心(xin)態(tai)塑造新的實戰詮釋。
課(ke)程目標——通(tong)過學習本課(ke)程,您將(jiang)實現以下轉變:
全面提升員工覺(jue)悟,職(zhi)業性,自(zi)動自(zi)發性,等積極性。
認識到是為(wei)自己在工(gong)作(zuo),為(wei)將來工(gong)作(zuo),為(wei)家(jia)人工(gong)作(zuo)
認識到職(zhi)業化的重要性,知道如何體現職(zhi)業性,完善(shan)自(zi)己的職(zhi)業性
知道如(ru)何去工作,怎樣(yang)去工作
圍(wei)繞企業(ye)的(de)目標和(he)希(xi)望,確立管(guan)理工作的(de)價值感;
樹(shu)立(li)(li)正確的職(zhi)業(ye)意識,規范自己的職(zhi)業(ye)行為舉止,樹(shu)立(li)(li)專業(ye)形(xing)象;
適(shi)應角色的變化,掌握人(ren)際溝(gou)通技巧;
掌握有效(xiao)的時間管理工具,提高工作(zuo)成效(xiao)、完成組織目標
課程大(da)綱
一、你在為誰工作?
即將解決的問題
為(wei)何(he)總有(you)人認為(wei)自(zi)己(ji)是(shi)替別人打工?到底誰應該對自(zi)己(ji)的工資(zi)負責?讓員(yuan)工認清自(zi)己(ji)的職業優點!讓員(yuan)工認識(shi)到領導(dao)不僅僅是(shi)坐在(zai)領導(dao)椅上的一個(ge)人!能否(fou)將來(lai)有(you)發展關鍵(jian)是(shi)自(zi)己(ji)的心智(zhi)是(shi)什么什么層級(ji)的!
給出的內容
你(ni)是誰?你(ni)是你(ni)自己的領導
看誰損失的多
你準(zhun)備被誰主宰?
分清‘頭銜領導’和‘內在(zai)領導’
優秀的員(yuan)工,領導和普通員(yuan)工的區別
優良員工(gong),領導和普(pu)通員工(gong)的(de)區別
在工(gong)作中實現(xian)自己的價值
今天工作不努(nu)力,明天努(nu)力找工作
二、到(dao)底你應該怎樣(yang)工作
即將解決的問(wen)題
讓員工認識(shi)到(dao)工作是什么!為何總有(you)人眼(yan)中(zhong)只有(you)工資卻沒有(you)成長!讓員工認識(shi)到(dao)做工作為掙錢更為鍛煉自己(ji)!成長自己(ji)比(bi)錢更重要!
給(gei)出(chu)的(de)內容
工(gong)作(zuo)是什么(me)?
我為薪(xin)水工作(zuo), 更為價值工作(zuo)
行行出狀(zhuang)元!天下無做(zuo)(zuo)不(bu)好的行業,只有做(zuo)(zuo)不(bu)好的人.
工作(zuo)是(shi)人類的天(tian)職(zhi)
把職業視作生命的(de)一部分
別把眼睛盯在錢上,培(pei)養能(neng)力更重要
要(yao)(yao)想(xiang)讓事情變好之前先要(yao)(yao)自(zi)己(ji)變好
三、認(ren)識和理解領導
即將(jiang)解決的問(wen)題
讓員工認識到領(ling)(ling)導(dao)是(shi)(shi)什(shen)么?扭轉員工同(tong)領(ling)(ling)導(dao)之(zhi)間的(de)對立關系!從內心讓員工認識到什(shen)么才(cai)是(shi)(shi)真正的(de)領(ling)(ling)導(dao)!領(ling)(ling)導(dao)是(shi)(shi)什(shen)么?領(ling)(ling)導(dao)是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)精神!領(ling)(ling)導(dao)是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)素養!領(ling)(ling)導(dao)是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)責任(ren)!領(ling)(ling)導(dao)是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)“道(dao)”
給出(chu)的內容
領導也在為我們(men)工作,
領導是讓(rang)員工贏利的(de)顧客
領導這樣想(xiang),一(yi)定有他的道理
與銀(yin)行共命運、不要頻繁地(di)跳槽
體諒領導,未來才能做好老(lao)析
領導是我們工作導師
領導和員(yuan)工不是(shi)對(dui)立,而是(shi)合作
幫助(zhu)領導成(cheng)功(gong),你也會(hui)獲得成(cheng)功(gong)
學(xue)會與領導(dao)“換位思(si)考(kao)” 給老析多一些理解和(he)支(zhi)持
四、忠誠銀(yin)行
即將(jiang)解決的問題
為何(he)員工(gong)的(de)忠誠(cheng)度不高?員工(gong)的(de)忠誠(cheng)度不高對員工(gong)的(de)害處!為何(he)員工(gong)要忠誠(cheng),忠誠(cheng)與執(zhi)行的(de)關系!如(ru)何(he)才能使員工(gong)忠于職守,忠于職責。
給出的(de)內容
忠誠(cheng)是一種職業生存基礎
盡職盡責是*的(de)忠誠
忠誠的*受(shou)益人——自己
忠誠(cheng)是(shi)最好的品(pin)牌
忠誠勝(sheng)于能力
忠誠是(shi)一種義務
第二部分 自(zi)動自(zi)發的職業(ye)心態
五、如何(he)看待工作中(zhong)的問題、困難、挫折
即將(jiang)解決的問題
讓(rang)員工認(ren)識(shi)到何(he)謂困難?何(he)謂挫(cuo)折?如何(he)看(kan)待這些困難和(he)(he)挫(cuo)折!從(cong)靈(ling)魂(hun)深處扭(niu)轉消極被動的(de)情緒(xu)狀態!從(cong)根本上(shang)扭(niu)轉怕苦怕難!弱不驚風的(de)觀念(nian)和(he)(he)性格!
給出的內容
問題是自(zi)己(ji)能力要(yao)提(ti)升的信號(hao)
困難是雕刻機
一切“災(zai)難(nan)”都為最(zui)好的安(an)排做準備
挫折是你必須(xu)攻克的成長(chang)難關(guan)否則反復出(chu)現(xian)
六、如何看待工作中的機會(hui)和人生中的機會(hui)
即(ji)將解(jie)決的問題(ti)
讓員工(gong)認識到(dao)何謂機(ji)(ji)會(hui)!機(ji)(ji)會(hui)怎(zen)么(me)來的?為何有(you)(you)人(ren)(ren)總(zong)是抱怨(yuan)命運(yun)不公?為何總(zong)有(you)(you)人(ren)(ren)抱怨(yuan)沒(mei)有(you)(you)機(ji)(ji)會(hui)?為何總(zong)有(you)(you)人(ren)(ren)說(shuo)我(wo)都準備好多(duo)年了!為何機(ji)(ji)會(hui)總(zong)不降臨呢?
給出的內(nei)容
機(ji)會來自準備及(ji)智慧(hui)——發現(xian)機(ji)
機(ji)會來(lai)自優異的(de)表現——爭取機(ji)會
機會(hui)(hui)來自責任和勇(yong)氣——創造機會(hui)(hui)
七、如何看待付(fu)出,及應(ying)該如何付(fu)出
即將解決的(de)問題
為(wei)何付出(chu)還沒(mei)回報?為(wei)何付出(chu)很多了(le)但也沒(mei)見(jian)回報?為(wei)何回報那么慢呢?回報為(wei)何不(bu)通過錢(qian)來實現呢?為(wei)何社會(hui)上(shang)有很多好(hao)人無好(hao)報呢!為(wei)何明知某(mou)些事有損(sun)銀行利益但卻視而不(bu)見(jian)!何謂公(gong)(gong)平(ping)!有無公(gong)(gong)平(ping)可言?為(wei)何總(zong)有些員工感(gan)覺自己不(bu)公(gong)(gong)平(ping)?為(wei)何員工容易抱怨不(bu)平(ping)?如何讓員工感(gan)覺公(gong)(gong)平(ping)?
給出的內容
在付出服務中成長(chang)的(de)心態!
成敗都是必然(ran)——一(yi)切(qie)都是因果(guo)
非(fei)凡的(de)(de)付出必有非(fei)凡的(de)(de)回(hui)報
錢是什(shen)么?
能力/付出和收入成(cheng)正比
不(bu)要(yao)把(ba)眼(yan)睛(jing)僅盯在錢上,看看其他的收入
短視讓你覺得不公平不公正
孔(kong)中看(kan)天讓你(ni)覺得不公(gong)平不公(gong)正(zheng)
上帝永遠是(shi)公平的宇宙遵循(xun)因果法則
順應自然法則,社會法則,宇宙法則
八(ba)、愛(ai)崗敬業、凡事負責任
即將解決的問題
為何員(yuan)工(gong)(gong)的責任心不強?如(ru)何提高員(yuan)工(gong)(gong)的責任意(yi)識(shi)!如(ru)何讓員(yuan)工(gong)(gong)有(you)一(yi)種(zhong)主(zhu)人翁的責任意(yi)識(shi)和執(zhi)行意(yi)識(shi),員(yuan)工(gong)(gong)的執(zhi)行意(yi)識(shi)怎樣建立?
給出(chu)的(de)內(nei)容
敬業(ye)
敬(jing)業的(de)標準做了一個量化
敬(jing)業(ye)的(de)表現:
不敬業的表現
讓敬業變成工(gong)作(zuo)的習慣(guan)
自覺自愿,而不是刻(ke)意(yi)去做
干一(yi)行愛一(yi)行并能成(cheng)一(yi)行的員工
負責任——是(shi)承擔更大責任的最重要考量
一盎司的責任感勝過一磅的智慧
負責任是最基(ji)本的職業操(cao)守(shou)
不負責任(ren)的(de)代價(jia)
放棄了(le)責任就等(deng)于放棄成(cheng)長
第三部(bu)分 自我管理
九、認識銀行的成(cheng)本,節約(yue)是(shi)你難得的財富
即將解決的問(wen)題
讓(rang)員(yuan)工(gong)理解成本意識!理解什么叫經(jing)(jing)營?如何讓(rang)員(yuan)工(gong)從做(zuo)員(yuan)工(gong)時就開始有(you)成本的經(jing)(jing)營意識!而且讓(rang)員(yuan)工(gong)認識到節(jie)省是為他(ta)自己而非(fei)為了別人!
給(gei)出的內容
小氣有理
利潤(run)依賴每一位員工的意(yi)識
零基(ji)思(si)維:降(jiang)成本不降(jiang)產出
另一種成(cheng)本(ben)優勢:不降成(cheng)本(ben)產出(chu)*化
十、如何認識效率,如何提高效率
即將(jiang)解(jie)決的(de)問題
讓(rang)員工認(ren)識到效(xiao)率的(de)重要性(xing)!為何(he)總(zong)有人(ren)(ren)(ren)在浪(lang)費(fei)時(shi)間?為何(he)總(zong)有人(ren)(ren)(ren)很努力但(dan)效(xiao)果不好(hao)?為何(he)總(zong)有人(ren)(ren)(ren)忙忙碌碌但(dan)績效(xiao)很差(cha)!有的(de)人(ren)(ren)(ren)很聰明(ming)但(dan)有拖拉(la)?
給出的內容
效率就是生命的價值
科學(xue)思維提高工作效率
最優秀(xiu)的人(ren),是(shi)最重視(shi)找方法(fa)的人(ren)
正確做事(shi)更要做正確的事(shi)
第一次就(jiu)把工作做(zuo)到位
每分每秒做最有生產力的(de)事情、要事第一(yi)
用最充足的時間做最重要的事
十一、充滿激(ji)情(qing)與工(gong)作積極主動
即將解決的問題
讓員工(gong)知道凡事需(xu)要主(zhu)(zhu)動!并(bing)培養員工(gong)主(zhu)(zhu)動的習慣!給出方(fang)法讓員工(gong)主(zhu)(zhu)動性提高
給出的內容
激情是工作的靈魂
點(dian)燃自己(ji)對工作(zuo)的激情
激情讓你成(cheng)就(jiu)自我
將激情傳遞(di)給別人(ren)
熱情是工作(zuo)的*動力
熱愛工作,與自(zi)己的工作談(tan)戀愛
挑戰工作壓力(li)
自覺主(zhu)動(dong)思(si)考
積(ji)極主動與領導溝通
不要只(zhi)做我告訴你的事、有些(xie)事,不必領導交待(dai)
主動找事(shi)做(zuo),而非等事(shi)做(zuo)
有人無人監督一個樣、
每天(tian)多做一點點
主動進行個人修(xiu)煉(lian)
十二、高標(biao)準要求自己、主控自我與人(ren)格操守
即將(jiang)解決的(de)問題(ti)
為何員工(gong)(gong)總喜歡(huan)抱怨(yuan)?如何讓員工(gong)(gong)更(geng)自立更(geng)獨立不(bu)要(yao)養成凡事抱怨(yuan),凡事推脫,凡事依賴!
給出的內容
人生(sheng)的(de)區(qu)別在(zai)哪里,人生(sheng)區(qu)別就在(zai):標準的(de)要(yao)求(qiu)上
細(xi)節之處見高(gao)低
用(yong)心處(chu)處(chu)是機(ji)會
做(zuo)到位(wei)”是最起碼的、不到位(wei)”的背后(hou)是低效與(yu)浪(lang)費
追(zhui)求(qiu)完(wan)美(mei)追(zhui)求(qiu)無極限的完(wan)美(mei)
要(yao)么努力,要(yao)么走人(ren)
停止(zhi)依賴和托付——培養獨立商業人格
停止(zhi)抱(bao)怨、解決(jue)問題(ti);
事情變好之(zhi)前(qian),自己要(yao)先變好
跳槽(cao)于事(shi)無補——我(wo)是一切根源
不(bu)為失敗找借口、要為成(cheng)功找方法(fa)
主控(kong)自我——自制力
職業道德與個人修(xiu)養
誠信做人,提升自己的競爭力(li)
第四部分、團隊協作
即將解決的問題
如(ru)何(he)讓(rang)員(yuan)工拋開一(yi)切(qie),自動(dong)團隊(dui)(dui)合作,主動(dong)配合彼此!如(ru)何(he)讓(rang)團隊(dui)(dui)變(bian)成狼性團隊(dui)(dui)!如(ru)何(he)讓(rang)員(yuan)工變(bian)成一(yi)家(jia)人(ren),如(ru)何(he)讓(rang)團隊(dui)(dui)心中牢記自己目(mu)標(biao)(biao)更牢牢記住團隊(dui)(dui)目(mu)標(biao)(biao)
給出的內容
沒有完美的(de)個人,只有完美的(de)團隊(dui)
融入團隊生活
團隊第一(yi),個人第二(er)
尊重關愛(ai)團(tuan)隊每位成(cheng)員
南京職業化的養成與塑造課程培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/16554.html
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