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中國企業培訓講師
商務禮儀及行為規范
 
講(jiang)師(shi):常(chang)鈺(yu)秋(qiu) 瀏(liu)覽次數(shu):3

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

北(bei)京(jing)商務禮儀行為規范課(ke)程(cheng)培(pei)訓大(da)綱

· 中層領導· 總經理

培訓講師:常鈺秋    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

 課程大綱
 第一部分   商務禮儀的的基本理念
   1. 商務禮儀的內涵及特征;
   2. 商務禮儀的作用;
   3. 商務禮儀法則;
 第二部分   商務形象的塑造從意識改變開始
   1.自我認知:自己及狀態、肢體活動、心理活動、周圍環境
   2.自我意識的方法:正確的自我認知、客觀的自我評價、積極的自我提升
   3.時刻關注自我的成長、不斷反思自我
 第三部分   培養完美氣質,提升個人魅力
   1.注重細節,追求完美,成功也將隨之而來
   2.儀態端莊,充滿自信
   3.誠信是人生的命脈,是一切價值的根源
   4.心胸寬廣是,堅強勇敢地面對生活
 第四部分   品位提升,塑造你獨具魅力的名片
   1.品位提升
   2.優雅女士品位塑造
   3.高尚男士品位塑造
 第五部分   商務儀容儀表禮儀
   1.商務儀表禮儀:男士/女士服裝、服飾、細節搭配
   2.商務儀容禮儀:男士/女士服發型、化妝、香水等
 第六部分   商務形體禮儀規范
   1.儀態禮儀:男士/女士站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬等禮儀訓練
   2.表情禮儀:微笑、目光等
   3.手勢禮儀:引領、握手、擁抱等
   4.語言禮儀: ①聲音的魅力
           ②社交語言技巧
           ③溝通的藝術
           ④肢體語言的運用
 第七部分   商務接待與拜訪禮儀
   1.相互介紹與稱謂
   2.名片的使用
   3.商務接訪與禮物饋贈的習慣
   4.商務宴請禮儀及中西餐禮儀常識
 第八部分   商務會議及商務活動禮儀  
   1.一般商務會議禮儀
   2.專題會議禮儀
   3.商務談判禮儀
   4.商務簽約禮儀
   5.開業及剪彩禮儀
   6.商務涉外禮儀
 第九部分   商務通訊禮儀
   1.商務文書禮儀
   2.商務電話禮儀
   3.商務信函禮儀
  第十部分   商務辦公禮儀
   1.辦公室里的禮儀規范及要求
   2.辦公公共區域的禮儀
   3.使用公共辦公設備的禮儀
   4.實踐(jian)指導


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    參加課程:商務禮儀及行為規范

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常鈺秋
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