課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
領導力 課程
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
培訓收益:
準確認識、把握領導與領導力的核心內涵
了解我國領導體制的主要模式
明確領導者需要具備的綜合素質與具體領導工作內容
充分認知AQ對于領導者能力提升的重要作用
掌握領導者的三個角色與領導藝術施展方式
全面學習情境管理,并能夠運用于實踐,培養動態領導風格
掌握高(gao)效(xiao)溝通、時間(jian)管理、有(you)效(xiao)授權、目標管理四大領導(dao)者所需(xu)的關(guan)鍵實戰(zhan)領導(dao)技(ji)能(neng)
課程大綱:
第一部(bu)分領(ling)導(dao)與領(ling)導(dao)力
測試:領導力測試
管理者與領導者區別
什么是領導和領導力?
領導和領導者的內涵
領導者的目標與職責
我國領導體制的主要模式
領導者的綜合素質
領導工作的基本原則
案例:有魅力的領導者
領導工作的內容
第二部分3Q管理與領導藝術
3Q管理
IQ、EQ、AQ
測試:EQ、IQ小測試
偉人理論
管理者AQ
領導藝術
領導者角色的三個維度與有效轉換
領導藝術的特點
與下屬關系的藝術
偉大領袖的品質與特色
案例:做一天和尚撞一天鐘
案(an)例:不拉馬的士(shi)兵
第三部分情境領導:21世紀最有效的領導方式
二十一世紀新變化
診斷技術:下屬狀態
統馭技術:領導風格
領導藝術:情境領導
有效影響:權力基礎
教練技術:教導八步
案例:失街亭
第四部分工作藝術與實戰領導技能
高效溝通
什么是真正的溝通?
溝通六要素
溝通的障礙
有效溝通的技巧
案例:名醫勸治的失敗
有效溝通的基礎
有效溝通的步驟
案例:趙剛對俘虜的訓話
測試:傾聽水平
溝通的核心:傾聽
游戲:商店打烊時
時間管理
測試:時間管理能力
為什么要進行時間管理?
時間的哲學與特性
案例:總經理與貓
時間殺手與問題解決
有效時間管理工具之一:甘特圖
有效時間管理工具之二:四象限法
競賽練習:瑪麗的婚禮
高效會議的控制
有效授權
測試:管理者授權程度
什么是授權?
授權的核心與誤區
為什么要授權?
案例:*山達鐵路公司總經理史特萊
如何進行有效授權?
如何監控工作進度?
案例:某民營集團公司的困惑
目標管理
案例:以目標為導向的行為
什么是目標與目標管理?
目標設置的誤區與禁忌用語
職責和目標的區別
目標管理的四個特征
目標的三個來源
定量目標和定性目標的問題
目標分解與目標對話
案例:刺殺訓練
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已開課(ke)時(shi)間(jian)Have start time
- 吳昀橋
溝通技巧內訓
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋繼周
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋繼(ji)周
- 職業形象與有效溝通 趙寧(ning)
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮(zhen)坤
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- 客服口才-服務表達力提升訓 梁藝瀧
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- 中國式溝通與讀心術 丁藝欣
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- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝瀧
- 破解超級溝通 夏國維(wei)
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶