課程描述INTRODUCTION
班組管理中的應用培訓大綱
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
班組管理中的應用培訓大綱
課程特色
1、優秀不僅僅是一個形容詞,更是一個動詞,需要行動來證明,需要努力來達到。本課程不僅吸收了當前班組長培訓課程的精髓,還選取了眾多適合班組長自我對照自我學習的經典案例,既有鮮明的指導性,又有強大的實用性,是基層班組長從合格到優秀、從優秀到卓越的最好課程
2、授課形式新穎獨特,通過角色扮演,學管理的模式,顛覆傳統課堂培訓模式,讓課堂真正回歸以學員為主體,所有學員參演N個管理情景劇,環環相扣,邏輯嚴密,高度吸引學員注意力
3、提出“管理行為優化五步曲”的概念分析、情景設計,學員參與,引導思考、管理共鳴,行為改善
4、全面而又緊跟時代發展的課程架構,傳道授業解惑一網打盡,針對訓練,提升能力。課程中的相關案例來自民企、國企、外企既有先進經驗又有反面教材。
課程收益
1、利用促動技術開各種會議(目標分解、績效面談、年度會議)
2、跨部門溝通協作機制的建立(利益相關者共同找解決方案)
3、自身領導力的提升,團隊整體解決問題的能力快速提升
4、激發團隊成員的智慧,提升團隊成員的執行力
5、利用引導技術,群策群力,解決真實問題,提升組織績效
6、掌握催化技術的精髓及方法
7、掌握行動學習(xi)過(guo)程管理工具的學習(xi)與應用
一、關于引導技術與管理的那些事
(一)引導與管理
1、引導技術對于組織的價值
2、教練—導師—引導—培訓—咨詢
3、內容與背景
4、展現人們最好的一面
5、點燃員工的工作熱情
6、引導就像航海
(二)成為一名出色的引導師
1、關于優勢配置清單(*)
2、動機和價值觀決定你的行為
3、引導模型
(1)D1—明確需求
(2)D2—設計研討會
(3)D3—實施并總結研討會
(4)D4—發現新的學習
(三)空間—過程—成果—時間(S.*)
(四)引導的核心技能
1、保持中立
2、主動聆聽—提問—復述
3、收集想法—綜合想法—浮現假設
4、保持聚焦主題——給予和接收反饋
5、總結與跟進
6、處理不合作的行為
7、管理沉默
8、引(yin)導沖突與(yu)抱怨
(五)發散與收斂工具
1、頭腦風暴
2、需求與給予
3、差距分析
4、外交大使式分享
5、反復辯論
6、時間畫廊
7、決策與投票
8、2×2矩陣
9、多維決策矩陣
10、粘貼墻
(六)引導技術的應用
【案例分析】中糧集團《行動學習項目》
【案例分析】華潤集團《行動學習—再造一個新華潤》
【案例分析】東箭集團《知行合一領導力行動學習項目》
二、催化技術在班組管理中的應用
(一)催化師的角色定位
1、催化師與會議主持人的區別
2、催化師與培訓師的區別
3、催化師與顧問的區別
4、催化師與教練的區別
(二)催化師的工作價值
1、催化師的工作內容
2、誰能成為催化師
3、催化師的價值宣言與倫理規范
4、催化師的信念系統
5、催化師的正確行為
6、催化師的錯誤行為
7、催化師的價值
(三)催化師的六大能力
(四)催化師的四個層次
(五)催化技術的常用方法
1、催化技術的常用方法
2、肯定式探詢
3、*
4、未來探索
5、焦點討論法
6、團隊共創法
7、開放(fang)空間科技
(六)催化技術的六類技巧
1、第一類:讓經驗自己說話
2、第二類:為經驗作陳述解釋
3、第三類:經驗的整理和反思
4、第四類:直接預設經驗的引導
5、第五類:比喻式的經驗模擬
6、第六類:預設可能經驗的引導
(七)行動學習與催化技術
1、行動學習
2、行動學習重要的四個學習過程
3、行動學習的五類重要應用
4、催化師:行動學習的靈魂人物
(八)催化技術的應用案例
1、*應用實例
2、未來探索應用實例
3、焦點討論法應用實例
4、團隊共創法應用實例
5、開放空間科技OST應用實例
6、深度匯談ORID應用實例
7、肯定式探詢AI應用實例
【案例分析】中糧集團《群策群力行動學習工作坊》
【案例分(fen)析】建設銀行《職業經理(li)人行動學(xue)習(xi)工(gong)作(zuo)坊》
三、促動技術在班組中的應用
(一)促動技術之1‐深度匯談的溝通技術
1、深度匯談的核心
2、深度匯談的步驟
3、深度匯談的方法和工具
4、深度匯談技術對1對1溝通流程的重新建構
(1)管理者對員工的輔導
(2)對老板的工作匯報
(3)跨部門技術專家間的溝通
5、深度匯談技術對小組討論的重新建構
(1)不同專業景的技術人員如何深度討論一個跨部門問題
(2)行動學習、培訓中的小組如何進行深度談論
(3)小型的項目會議如何快速進行深度匯談以發現隱藏的問題
(二)促動技術之2‐團隊共創未來的技術
1、領導者思維方式的升級
2、團隊共創的工具與方法
3、團隊共創的步驟
4、團隊共創技術對小組討論的重新建構
(1)不同專業背景的技術人員如何對一個跨部門問題達成共識
(2)行動學習、培訓中的小組如何進行基于任務快速獲得共識
(3)小型的項目會議如何快速進行團隊共創以推進項目進度
(三)促動技術之3‐自動自發執行的技術
1、行為干預
2、自動自發承諾執行的方法與技術
【案例分析】吉利集團《行動學習促動師培養項目》和《領導力提升項目》
【案例分析】招商銀行《欣賞式探(tan)詢提升員工幸(xing)福(fu)感》
班組管理中的應用培訓大綱
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