企業危機管理與風險管理
講師(shi)：殷俊 瀏(liu)覽次(ci)數(shu)：2602
課程描述INTRODUCTION
企業危機管理與風險管理培訓?
培訓講師：殷俊
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
企業危機管理與風險管理培訓?
課程大綱
一．企業自身的分析(xi)
1．企業(ye)自身的(de)危機(ji)來(lai)自哪里
2．企業容易(yi)遇(yu)到的(de)危(wei)機類(lei)型
3．企(qi)業危機的癥狀及典型表現形式
4．企(qi)業(ye)生命周期各階段的危機(ji)
5．分析目前(qian)經濟和社會環境(jing)對企(qi)業的(de)影響
6．企業在危機中的機遇
二．企業危機(ji)管(guan)理的重要性
1．企(qi)業為什么要學習危機管理
2．企業要認識危(wei)機管理的價值(zhi)
3．逝者如斯夫（系列案例）
4．危機的三重(zhong)效(xiao)應
5．危機管(guan)理(li)是企(qi)業(ye)良性經營的核心元素
三．企(qi)業危機管理(li)的理(li)念
1．危機管(guan)理中需要提(ti)升的能力
2．企業(ye)內部危(wei)機(ji)管理的技巧
3．企(qi)業外部危(wei)機管理的技(ji)巧(qiao)
4．企業危(wei)(wei)機管理的(de)整體框架（危(wei)(wei)機的(de)時期(qi)）
5．企(qi)業危機(ji)管理的過程（危機(ji)管理的階段）
四．企業危機(ji)預警的實務(wu)操(cao)作（案例(li)分析）
1．危機(ji)管理意識的培養
2．危機管理體制的建立(li)
3．建立危機預警系統
4．加強企業內部(bu)傳播流程管理
5．危機(ji)管理資源的保障(zhang)
6．危機管(guan)理技能的培訓
7．建立并維護(hu)良好的媒體合(he)作平臺(tai)
8．制定危機(ji)管理(li)方案
五(wu)．企業內部危(wei)機管理
1．正確對待危機是(shi)企業做到(dao)良(liang)性經營(ying)的前提（案例分(fen)析）
（1）企業的一個機(ji)(ji)會——危(wei)機(ji)(ji)下的商(shang)機(ji)(ji)；
（2）樹立過(guo)冬(dong)的意識，居(ju)安思危居(ju)危思危；
（3）不(bu)僅低(di)頭拉車，還要(yao)抬(tai)頭看路；
（4）順勢(shi)而為和蓄勢(shi)待發；
2．練(lian)好“內功”——笑到最后（案例(li)分析）
（1）重新組織結構設置和權責分配
（2）資本并購(gou)的風險管理
（3）產(chan)品結構的升(sheng)級與增長方式的轉變；
（4）穩步(bu)擴(kuo)張——活著比(bi)什么都重要；
（5）審視自(zi)身的核心競(jing)爭力(li)；
（6）提(ti)高企業自(zi)主創新能力(li)，增強市場競爭(zheng)力(li)；
（7）日積月累做(zuo)到(dao)精益管理；
（8）企業內部運營的(de)風險防范(fan)
（9）21世紀，最貴的還是人才；
3．“冬補” “冬練” “冬泳(yong)”（案例分(fen)析、互動研討）
（1）學習是(shi)持久的競(jing)爭力
（2）企業經(jing)營的加、減、乘、除——資源整合；
（3）加強現金流管(guan)理，控制經營(ying)風險(xian)，保證(zheng)資金鏈健(jian)康(kang)；
（4）瘦身增(zeng)效，靈活，還要靈活；
（5）深挖(wa)洞、廣積糧，控制成本(ben)，確保盈利；
（6）研發中的(de)經營(ying)、財務、合規(gui)風險管(guan)理
（7）生(sheng)產中(zhong)的進度、成本、質量、安全(quan)等風險防范(fan)
（8）產品質量是(shi)公(gong)眾永遠(yuan)關(guan)心的主題
（9）管控市場(chang)營(ying)銷風險，在(zai)良性經營(ying)之(zhi)路(lu)上(shang)走得更遠(yuan)；
（10）客戶服務要更快更好；
4．轉危(wei)為機(ji)是(shi)一(yi)種境界—一(yi)半(ban)是(shi)冬天(tian)、一(yi)半(ban)是(shi)春天(tian)（案例(li)分析、互動(dong)研討）
（1）塑造企(qi)業危(wei)機(ji)文化的契機(ji)；
（2）信息系統風險的(de)整體防范
（3）痛定(ding)思痛做品牌；
（4）網絡(luo)時代(dai)新危機的防(fang)范；
（5）建立合規(gui)風(feng)險管理(li)系統
（6）現(xian)在是出手海外的時機嗎？
六．企(qi)業外部危機管理(li)
1．企業危機處理的實務操(cao)作（案例分(fen)析(xi)、互動研(yan)討）
（1）了(le)解危機處理的具體內(nei)容
（2）掌握危機的特點(dian)
（3）運用(yong)危機(ji)處理的(de)原則
（4）企業(ye)處(chu)理危機，重(zhong)點要做好(hao)兩件事(shi)
（5）危(wei)機處理中(zhong)需要(yao)考慮的關鍵點
（6）危機處理中(zhong)的不(bu)合適行(xing)為
2．企業危機處理的特殊方法（案(an)例分析、互(hu)動(dong)研討）
（1）韜光養晦的(de)處理方法
（2）中庸文(wen)化的運用
（3）危機處理(li)中(zhong)的政府公關
（4）關注公眾最關心的(de)問(wen)題
（5）危機發生(sheng)時(shi)，客戶溝通四建議
（6）危機管理中的媒體應對策略(lve)
3．掌握可操作(zuo)的企業危機管理方案（案例分析、互動研(yan)討）
（1）成立危(wei)機管理小組
（2）對外發表聲明
（3）對內溝通
（4）對外(wai)溝通(tong)；
（5）權威介入
4．企業(ye)危機(ji)恢復的(de)實(shi)務操(cao)作（案例分(fen)析(xi)）
（1）危(wei)機處理結果的評估(gu)
（2）恢(hui)復管(guan)理計劃的制訂
（3）恢復(fu)管理計劃的實施
（4）危機事件(jian)中的危險與機遇
（5）處理遺留問題與(yu)滯后(hou)影(ying)響
（6）形象(xiang)恢(hui)復管理活動
七．企(qi)業風險管理的實(shi)務(wu)操作
（一(yi)）我國企(qi)業風險管(guan)理(li)的背景和形勢
1．企(qi)業(ye)風險(xian)管理的歷史背景和(he)相(xiang)關文件
（1）COSO內部控制整合框(kuang)架
（2）COSO風險管理整合框架
（3）五部委《企業內部控制(zhi)基本規范》
（4）國(guo)資委《*企(qi)業全面風險管理指引》
（5）ISO-31000風險(xian)管理標準(zhun)
2．企業風險(xian)管理的現實背景(jing)
（1）國(guo)內外(wai)經濟形勢對企業風險(xian)管理提(ti)出(chu)挑戰
（2）企業目前面臨的宏觀經濟環境
（3）企(qi)業面臨的微觀經(jing)營環(huan)境
（4）企業內部經營要(yao)素的狀況
3．企(qi)業風險(xian)管(guan)理，大風起于青(qing)萍之末
（1）我們(men)生活的世界越來越不確定
（2）各類風險(xian)事件展示——前(qian)車之鑒、后事之師
（3）風(feng)險管理背后的(de)推動力
（4）風險(xian)管理(li)勢在(zai)必行(xing)
（二）企業風險管理——構筑(zhu)安全(quan)的防火墻
1．風險管理(li)的戰略和規劃
2．風險管理的目標和流程
3．風險(xian)管理的人員和組織體系
4．風險管(guan)理信息系統和(he)文化(hua)
5．風險管理的預算(suan)和治理
6．風險管理的資源(yuan)和動力系統
7．風險預警(jing)與風險指(zhi)標
8．風(feng)險管理(li)的制度和檔(dang)案
（三）企業風險管理的(de)核(he)心(xin)問(wen)題（相關案例(li)分析、互動(dong)研討）
1．企業(ye)風險管理(li)成熟的標志
2．企業(ye)風(feng)險管理要成為什么
3．企(qi)業風險(xian)管理的最終落(luo)腳點
4．企業風險(xian)管理的實(shi)質(zhi)
5．企(qi)業風險管理始終關注(zhu)的兩個問題
6．企業風險(xian)管理的四大保障
7．企業風險(xian)管理(li)是綱——全面的風險(xian)管理(li)
（四）建立企業風險(xian)管理體系（相(xiang)關案例分析、互(hu)動研討）
1．收(shou)集(ji)企(qi)業風險管理(li)的(de)(de)初始(shi)(shi)信息（不同的(de)(de)企(qi)業有相(xiang)應的(de)(de)初始(shi)(shi)信息）
（1）戰(zhan)略信息(xi)
（2）財務信(xin)息
（3）市場信息
（4）運營(ying)信息
（5）法律信息
2．企業(ye)風險管(guan)理的總(zong)體規(gui)劃
（1）基礎建設階段
（2）體系設計階段
（3）運行調試(shi)階段
（4）全面推廣整合提升(sheng)階(jie)段
（5）開展全面風險管(guan)理體系認證(zheng)
（6）全面風險管理體系(xi)的(de)評審
3．企業風險評估和度量
（1）風險識別(bie)（根據不同企業和行(xing)業識別(bie)不同的風險）
1）風險(xian)管理的方法(fa)（三種方法(fa)）
2）項目準備
3）權限分配
4）風險點(dian)導(dao)入
5）識別確認
（2）風險分析 （選(xuan)擇相(xiang)應的風險進行分析）
1）風險管理的技術（八種(zhong)技術）
2）識(shi)別(bie)結果匯總
3）風險(xian)動因(yin)分(fen)析和分(fen)布分(fen)析
4）可能(neng)性和(he)影響(xiang)程度(du)分析
5）風險結構分(fen)析和風險屬性分(fen)析
6）風險相關性分析(xi)
（3）風(feng)險評(ping)價（選擇相(xiang)應(ying)的風(feng)險進行分析）
1）財務(wu)工具和非財務(wu)工具
2）設定評價指標
3）明確權重
4）風險地圖
4．制定企業風(feng)險管理的策略(lve)（選(xuan)擇相應的風(feng)險進行分析(xi)）
（1）風(feng)險(xian)回(hui)避(bi)
（2）風險減少(shao)
（3）風(feng)險轉移
（4）風險接受(shou)
（5）風險(xian)對沖(chong)
（6）如何選擇(ze)不同的(de)風(feng)險管(guan)理(li)策略(lve)
（7）控(kong)制策(ce)略(lve)和(he)財(cai)務(wu)策(ce)略(lve)
5．實施企業風險(xian)管理的方案（選擇相(xiang)應的風險(xian)進行分析(xi)）
（1）風(feng)險管理的(de)內部控制方案(an)
（2）風險管理(li)的(de)全面方案
6．企業(ye)剩余風(feng)險的管理：剩余風(feng)險管理的最終目標
7．企(qi)業(ye)風險管理的監督與改進(jin)（選擇相應的風險進(jin)行(xing)分析）
（1）持續監(jian)督
（2）單獨評(ping)價
（3）報告(gao)缺陷(xian)
（4）壓力測試
（5）返回測試
（6）穿行測(ce)試
（7）風險控制
（8）自我評估
8．建(jian)立健全企(qi)業風險管理(li)的組織體系(xi)
（1）規范(fan)的(de)法人治(zhi)理結構和議(yi)事規則
（2）組織機構設置與權責分(fen)配
（3）優化治理結構，加強三(san)道防線
（4）發揮(hui)風險(xian)管理機構核心作用，完(wan)善風險(xian)管控(kong)機制(zhi)
9．完善(shan)企業風險管理的信息系統
（1）內部信息(xi)和外部信息(xi)
（2）信(xin)息的溝通(tong)與(yu)反饋
（3）風險管(guan)理信息系(xi)統的工作流程
（4）風險管理信息(xi)系(xi)統的價值
（5）風險管(guan)理(li)中的IT治理(li)
10．培育企業(ye)風險管理(li)文化
（1）風(feng)險管理理念
（2）風險控(kong)制行為
（3）風(feng)險道(dao)德標(biao)準
（4）風險管理(li)環(huan)境
（五）如何(he)制作企業風險管理報告（相關案例分析(xi)、互動研討）
1．第(di)一(yi)思路：按照相關(guan)文件的(de)框架
2．第二思路：
（1）對企(qi)業已經存(cun)在的風險(xian)早(zao)發現早(zao)治療
（2）對企業(ye)可能(neng)發生(sheng)的風險防(fang)患于未然
（3）企業風(feng)險管理現狀及規劃全程梳理
（4）制定并實施(shi)企業風險(xian)管(guan)理工作的計劃
3．第三思路：依據企業自身情況獨(du)創(chuang)
（六(liu)）企業風(feng)險管(guan)理效果的有效性測試（相(xiang)關案例分析、互(hu)動研討）
1．計劃測試工作
2．各運行(xing)職能(neng)部門和(he)業務單(dan)位的配合工作
3．召開(kai)測試階段項目(mu)啟動會議
4．運行有效性測試
5．分析測試結果
6．編寫測(ce)試(shi)報(bao)告
7．召開測試項目結束會議
（七）建立健全(quan)企業風險管理制(zhi)度（相關案例分(fen)析、互動研討）
1．梳理企業(ye)各項制(zhi)度(du)
2．制(zhi)度(du)結(jie)構體系建設
3．制(zhi)度運行體(ti)系建設
4．制度(du)監督體(ti)系建設
八(ba)．今天，該怎么做(zuo)——建立企業危機管理與風險管理體(ti)系(xi)
（相關案例分析、互(hu)動研討）
1．建立企(qi)業危機管理與風險管理體(ti)系——政策(ce)形勢篇
2．建立企業危機管理(li)與風險管理(li)體(ti)系——組織篇(pian)
3．建立企(qi)業(ye)危機管(guan)理(li)與風險管(guan)理(li)體(ti)系——戰(zhan)略篇
4．建立企業危(wei)機管(guan)理與風險管(guan)理體系——資本篇
5．建立(li)企業危(wei)機管(guan)理(li)與風險管(guan)理(li)體系——管(guan)理(li)篇(pian)
6．建立企業危機管(guan)(guan)理與風險(xian)管(guan)(guan)理體系——人力資源篇(pian)
7．建立企業危機管理與風險管理體系——財務篇
8．建立企業危機(ji)管理與風險管理體系——研發(fa)篇(pian)
9．建立企業(ye)危機(ji)管理(li)與風(feng)險管理(li)體系(xi)——運營篇(pian)
10．建(jian)立企(qi)業危機管理與風險管理體(ti)系(xi)——生產篇
11．建(jian)立企(qi)業危機管(guan)理(li)與風險管(guan)理(li)體(ti)系——產品篇
12．建立企業(ye)危機(ji)管理與風險管理體系——質量篇
13．建立企業危機管(guan)(guan)理與風險管(guan)(guan)理體(ti)系——市場篇(pian)
14．建立企(qi)業危機管理與風險(xian)管理體(ti)系——文化篇
15．建立企業危機(ji)管理與(yu)風險管理體系——學習篇
16．建立企業危機管理與風險管理體系(xi)——品牌篇
17．建(jian)立(li)企業危(wei)機(ji)管理與風險管理體系——信息篇
18．建(jian)立企(qi)業危機管(guan)理與風險管(guan)理體系(xi)——合規篇
19．建立企業危機管理(li)與風(feng)險管理(li)體系——公眾篇
20．建立企業危機管(guan)理(li)與風險(xian)管(guan)理(li)體(ti)系——客戶篇(pian)
21．建立企業危機管(guan)理與風險(xian)管(guan)理體(ti)系(xi)——媒(mei)體(ti)篇
22．建立企業危機管理(li)與風險管理(li)體系——政府篇
23．建立企業危機管(guan)理與風險管(guan)理體系(xi)——自(zi)然和(he)社會因素(su)篇(pian)
24．建立企業危機管理(li)與風險管理(li)體系——環境篇
25．建(jian)立企(qi)業危機管(guan)理與風險管(guan)理體系——安(an)全與健康篇(pian)
26．建立企業危機管(guan)理(li)與(yu)風險管(guan)理(li)體(ti)系——國際化篇
九．如(ru)何編制企(qi)業危(wei)機管理與風險管理手冊（相關案例(li)分析、互(hu)動研討）
1．歷史危機事件和(he)風險事件匯(hui)總
2．企業危機管理(li)(li)和風險管理(li)(li)的宏(hong)觀與微觀環(huan)境
3．企業危機和(he)風險發生(sheng)的原(yuan)因
4．標桿企(qi)業的危機管理和風險管理
5．企業危機管理和(he)風險(xian)管理的得(de)與(yu)失
6．企業危(wei)機管(guan)理和風險管(guan)理的方(fang)法(fa)概(gai)括
7．危機管(guan)理和風險管(guan)理方案的總結
8．根據企業現狀(zhuang)和要求設計手冊框(kuang)架(jia)
9．在企業經(jing)營的各(ge)個方面編寫手冊
10．點、面、體(ti)的集合
企業危機管理與風險管理培訓?
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/1446.html
已(yi)開課時間Have start time
- 殷俊
[僅限會員]
危機管理內訓
- 危機與責任：如何管好員工帶 呂翠
- 企業危機應對與風險管理 李璐(lu)
- 營業廳人員突發事件處理 于男
- 企業輿情監測與應對 李璐
- 危機公關的紅與黑 殷(yin)俊
- 危機 轉機 商機 殷俊(jun)
- 《講解應急處理技巧及團隊合 陳靜
- 中高層管理人員和基層核心員 楊輝
- 企業危機領導力管理 楊輝
- 防減災培訓 劉(liu)艷萍
- 危機管理心理學? ——新媒 云峰博(bo)
- 新媒體輿情的處置與新聞宣傳 鐘理(li)勇