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課程簡介：
《激勵人心》研修是建立在世界*領導力大師詹姆斯?庫澤斯和巴里?波斯納的獲獎著作《領導力》基礎上的一本課程。詹姆斯?庫澤斯和巴里?波斯納廣泛地研究了普通人是如何成為成功的領導者，以及這些領導者在個人*領導實踐中展現出來的共性。他們發現領導力不是一部分人與生俱來的神秘力量，而是一系列可以觀察并學習到的行為。即使商業內涵隨時發生變化，成功商業領導者的特質卻從來沒有改變過，有些性格特質一直在塑造，并將繼續塑造出成功的領導者。詹姆斯?庫澤斯和巴里?波斯納把這些特質歸納成了“卓越領導者五種習慣行為?”，分別是：以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行和激勵人心。
培訓課程的效果預期
探索員工和團隊激勵效果不佳的深層原因
明晰“90后”員工的心理與行為模式
了解欣賞式管理模式的價值與意義
學習身心整合的管理者“全人溝通”，提升團隊互動效能
營造高情商的坦誠開放的工作氛圍和團隊文化
掌握非金錢激勵手段的策略和技巧
使整個培(pei)訓過程既生動活(huo)潑，又寓教于人

課程綱要
第一單元 為什么員工士氣低落？——管理者的六大迷思
單元學習目標：
從系統的角度探尋員工士氣低落、熱情不佳的深層原因，試圖從人性的
層面去發現“90后”員工的心態和需求，建立全新的激勵策略。
1、員工為什么士氣不高？
討論：在激勵上我們存在哪些問題？
員工士氣低落的五大原因
2、員工的心理需求和行為模式
蓋洛普調查的員工的12項需求
員工們常見的9大苦惱
80/90后員工的心理/行為特點
3、員工激勵模型
短期內在/外在策略
長期內在/外在策略
案例分析與討論
激勵的四大原則
第二單元 我是誰？——欣賞式管理者的自我建設
單元學習目標：
卓越管理者和平庸管理者的區別在思維方式和心態上，成功的管理者以  人為本、看人之大、揚人之長，以“欣賞”之態度發現自我與團隊的優勢。
心理體驗：管理者自畫像
成功管理者/失敗管理者畫像
案例：西點軍校的領導力模型：BE-K*WN-DO
性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用
人生心理定位：我好-人好/我不好—人不好
EQ領導力的兩大肌肉：欣賞力和好奇心
自我形象的提升技巧：心像法、優點清單法、自我接納法
案例：“安利創始人：卓越領導的十句話”
第三單元 欣賞式管理方略1：“全人溝通模式”——“I SEE YOU”
單元學習目標：
管理者以人性化的視角了解人的內在心理需求，學習與員工深度溝通和連結的方法。關系和情感是最好的激勵良藥。
1、何謂建立身心整合的“全人溝通”？
“全人發展”的領導力模型
四大“心理面具”分析—心理防衛機制
練習①：“心理面具”
練習②：活在當下
2、透視員工心靈的密碼—“冰山模型”
二人練習：“我了解你”
與員工深度連接的五個層次
同理心溝通五步法
3、海文學院“全人溝通模型”
背景—知覺—解釋—感受—意圖—行動
案例：“這個員工怎么啦！”
第四單元  欣賞式管理方略2：——團隊情感溝通模式
單元學習目標：
管理者如何營造積極安全的工作氛圍，特別是在團隊遇到壓力和挑戰的情境下，轉化負面壓力為工作熱情，增強團隊的情感連結和問題解決力。
1、營造開放坦誠的團隊工作氛圍
“自我環”：情境/自我/他人
練習：“我信息”/“你信息”
2、“天氣報告法”——團隊互動溝通法
1）欣賞和感激
2）抱怨和建議
3）困惑、疑問、問題
4）新的信息
5）希望和期待
§案例：開心部門會議
3、經理人常備的“激勵工具箱”
一分鐘目標設定技巧
一分鐘贊美的技巧
一分鐘批評的技巧
凡事感謝與感謝
負面激勵的藝術——有效批評的秘訣
新員工培育的5大步驟
第五單元  工作坊總結與慶祝成功
1、心的“愿景”規劃
冥想練習：美好的明天
2、個人創新行動計劃
“AHA Moment”學習總結
作業承諾：個(ge)人行動計(ji)劃