應收賬款、呆賬、存貨管控
講師：屠(tu)建清 瀏(liu)覽(lan)次(ci)數(shu)：2586
課程描述INTRODUCTION
應收賬款管控培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
應收賬款管控培訓課程大綱
第一講(jiang) 如何快速(su)收回應收款項
一、賬(zhang)款(kuan)難收(shou)的(de)主要原(yuan)因及對(dui)策
二、快人一步，贏得收款(kuan)先機
三(san)、如何(he)成(cheng)為電話催收高手
四、抓住(zhu)黃金時間，準時收回賬款
五(wu)、復制(zhi)收賬高手的催討方(fang)法
第(di)二講 如(ru)何讓客(ke)戶(hu)心甘情愿地還款
一、以卓越(yue)的服務取勝(sheng)，輕松收款
二、旭何處理客戶抱怨，提高(gao)收(shou)款業績(ji)
三、利用(yong)人際關系創造(zao)差異化，優先(xian)收款
四、活用“禮常往來”原則，有(you)效(xiao)收款
五(wu)、運用適宜的談(tan)判技巧，創(chuang)造雙(shuang)贏局面(mian)
第三講(jiang) 如(ru)何對付拖欠賬款的(de)客(ke)戶
一、如何應對客(ke)戶拖欠付款(kuan)的借(jie)口
二(er)、如何采取針對(dui)性策(ce)略收回賬(zhang)款(kuan)
三、如何采用軟(ruan)硬兼(jian)施策略對付客戶
四、如(ru)何利(li)用高壓(ya)手段(duan)進行催賬(zhang)
五(wu)、如何(he)置之死地而后生
第(di)四講(jiang) 賬款回收技(ji)巧23法
一、在采取(qu)行動前(qian)，先弄清(qing)造(zao)成拖欠(qian)的原因
二、選擇催款時間(jian)
三、催(cui)款應該理直氣壯
四(si)、分清客戶類型
五、把(ba)握好(hao)向誰討(tao)債
六(liu)、與客(ke)戶的一兩個屬員建立(li)起牢固的私人感(gan)情
七、直(zhi)接找(zhao)初(chu)始聯系人(ren)
八、不要做(zuo)出過急的行為(wei)
九、不(bu)要怕催款(kuan)而(er)失(shi)去客戶
十、當機立斷，及時終止供貨
十一、堅持“定期收款”的原則
十二、不能同意先付(fu)一(yi)部(bu)分貨款
十三、取競爭性(xing)的收款(kuan)策略
十四(si)、收款要有(you)“柔勁”
十五、收款要有(you)“韌勁”
十(shi)六(liu)、既要理(li)解(jie)(jie)客(ke)戶難處(chu)，更要讓客(ke)戶理(li)解(jie)(jie)自(zi)己(ji)的難處(chu)
十(shi)七(qi)、針對不同(tong)的借口采(cai)取不同(tong)的行動
十八、將客戶購貨(huo)要(yao)求化整為零(ling)，有意讓(rang)客戶處于(yu)一種“饑(ji)渴”狀態(tai)
十(shi)九、終止相關的銷售政策
二十、將優勢品種斷(duan)貨
二十(shi)一、前款不(bu)結，后貨不(bu)送(song)
二(er)十二(er)、求助于(yu)專業收賬人員
二十三、訴諸法律
第五講(jiang) 應(ying)收賬款管理措(cuo)施 ;
一．清(qing)理核實(shi)應(ying)收帳款“六舉措”
1． 將全公司所有(you)應收帳款全部劃分(fen)到(dao)每個(ge)銷售員(yuan)作為掛鉤(gou)聯(lian)系(xi)單位
2． 把(ba)所有應(ying)收帳款單位區分為A、B、C、D、E五類
3． 按季(ji)排出需(xu)派人前往核實應(ying)收帳(zhang)款的(de)單位
4． 財(cai)務部按月根據財(cai)務帳(zhang)(zhang)面(mian)應收帳(zhang)(zhang)款余額加(jia)發(fa)出(chu)商品(pin)金額與市場部 （銷(xiao)售(shou)員）核對
5． 每年(nian)1月郵寄對(dui)帳單核對(dui)一(yi)次
6． 每(mei)年3月份作出相應的報(bao)批與帳務處理(li)。
二(er)．實施應(ying)收(shou)帳款(kuan)管理“三制(zhi)度(du)”
1．實施對(dui)銷(xiao)售(shou)員回收(shou)貨款(kuan)的考核制(zhi)度。
2．實(shi)施客戶信用與資質變化信息反饋制度。
3．實施應收(shou)帳款定期(qi)分析制度(du)。
三 ．催收應收帳款“四做法”
1．A、B類(lei)應收(shou)(shou)帳款單位欠款，由銷售員負責催收(shou)(shou)，并(bing)與(yu)獎、罰制度掛鉤
2．C類應收帳款(kuan)單位欠款(kuan)，由其他(ta)有關管理人員(yuan)配合銷售人員(yuan)一起(qi)催(cui)收，也與以(yi)上(shang)獎、罰(fa)制度掛鉤
3．D類應收帳款單位(wei)欠款，委托(tuo)有(you)關社會中介機構代(dai)理催收
4．E類應收帳款單位欠款，通過法律途徑(jing)解決
四．財務(wu)部(bu)對應收帳款“三監(jian)督(du)”
1．財務部(bu)指定專人負責按月與市場部(bu)（銷售員）對帳
2．財(cai)務部(bu)按月編(bian)報《應收帳款余額加發出商品與(yu)市(shi)場部(bu)差異(yi)匯總表(biao)》
3．財務(wu)部按月編報(bao)當月貨款回(hui)收率(lv)在25%以下的(de)客(ke)戶匯總表(biao)
五(wu)、加(jia)速收現“二做(zuo)法”
1．現金(jin)折扣
六(liu)、處(chu)理應收賬款(kuan)“三(san)手段”
1．債務重(zhong)組(zu)
2．非貨幣性資產交換
3．投資入股
第六講 賬款回收流程與管理制度
一(yi)、賬款回(hui)收流程
二、賬款回(hui)收(shou)制度
三、匯票回(hui)收流程
四、業務(wu)員收款(kuan)實施細(xi)則
五、倒(dao)賬處理辦法
六(liu)、應(ying)收賬款的評估與改善細則
（一） 應收賬款的評(ping)估(gu)
（二） 應收(shou)賬款(kuan)的改(gai)善
七、問題賬款(kuan)管(guan)理辦法(fa)
八、呆賬處理方案(an)
九、銷售賬款(kuan)催收方案(an)
十、供應商(shang)往來(lai)對(dui)賬管理方案
第七講 應收賬款風(feng)險(xian)管控(kong)
一、應(ying)收款項(xiang)風險(xian)識(shi)別
二(er)、應收賬款評(ping)估
三(san)、應收賬(zhang)款風險控制
案例(li)十(shi)一
第八講 如(ru)何(he)防范呆賬發生
一、做好客戶(hu)資(zi)信調查，降低呆(dai)賬風險(xian)
二、如何判(pan)斷企業(ye)倒完備的征兆(zhao)
三、客戶發生危機時(shi)，如何自救債權(quan)
四、如何(he)有效確保債(zhai)權
第九講 存貨(huo)風險(xian)管控
一、物品(pin)儲存控制
（一）使用ABC法
（二）調整存貨
（三）呆廢料處理
二、存(cun)貨風險分析
三、存貨風險控(kong)制
（一）存(cun)貨取得
（二）驗收入(ru)庫
（三）倉儲保(bao)管
（四(si)）領用發出
（五）盤點清查
（六）存(cun)貨處理(li)
應收賬款管控培訓課程大綱
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/13903.html
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