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心態培訓大綱

第一單元、了解自己，發現自己
一、活動：眼睛里的你我他
區分自我認知與他人認知，我們看到的是不完整的自己。我們無法改變別人，只能改變自己！
二、現狀大盤點
1.身體（我的身體健康嗎？為什么會這樣？）
2.心態（我大部分時間的心情如何？為什么會這樣？）
3.生活（家是每個人的港灣，我在家時開心嗎？）
4.工作（我們為什么工作？我的工作現狀如何？）
5.人際關系（我對現在的人際關系滿意嗎？為什么會這樣？）
三、自我認知
1.活動：我的父親母親
2.自我察覺四扇窗
3.馬上發現你的優勢
4.立刻彌補你的劣(lie)勢

第二單元、生活需要陽光的溫暖，工作需要陽光的心態
一、意識冰山理論（隱藏在心靈深處巨大的潛能）
二、自我心像的修補與建立——良好的心態是克服困難、走出低谷的關鍵
1.我們為什么沒有自信？
2.自信可以從此刻開始自己給予
三、擁有世界上威力*的武器——微笑
四、職業成功的六種黃金心態
1.陽光心態——快樂工作
2.積極心態——自動自發
3.感恩心態——寬容友善
4.老板心態——承擔責任
5.共贏心態——利人利己
6.學習心態——不斷成長
五、規劃未來，不再偷懶（人生規劃的目的有三個：突破障礙、開發潛能、自我實現）
亞伯拉罕林肯曾經(jing)說過：“我(wo)一(yi)直(zhi)認為，如果一(yi)個人(ren)(ren)決心(xin)獲得某種(zhong)幸福，那(nei)么(me)他就(jiu)能得到這種(zhong)幸福。”人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之間原本就(jiu)只有微小的(de)(de)差(cha)別，但卻造(zao)成(cheng)了巨大的(de)(de)差(cha)異。其重要原因就(jiu)是心(xin)態(tai)不同(tong)。同(tong)樣的(de)(de)一(yi)份工作(zuo)，悲觀的(de)(de)人(ren)(ren)總是看到悲觀的(de)(de)一(yi)面，樂觀的(de)(de)人(ren)(ren)則恰恰相反。不斷地塑造(zao)自己良好的(de)(de)心(xin)態(tai)，就(jiu)能不斷地收獲由此帶來的(de)(de)成(cheng)果。

第三單元、放下、放松、打開、接納
一、游戲：遇見未知的自己（無意識作畫）
擁有情感能力的生物，只要接受了刺激，情感就會產生質與量的轉變，情緒就是被感知到的情感轉變。人不可能沒有情緒，必須終身學習與情緒維持無礙的關系
二、工作倦怠來自無形的壓力
1.內在刺激
2.外在刺激
3.將外在刺激轉化為內在刺激
4.情緒與身體的關系
5.壓力的來源
三、做情緒的主人
1.分析自我壓力根源
2.不再怨天尤人，不再自造痛苦，你對情緒的“詮釋”決定你的情緒
3.快速呼吸放松法
4.身體調節放松法
5.飲食調節情緒法
四、七項心理定律（掌握、任意、因果、堅信、期望、吸引、相關）
 緒(xu)會(hui)影響人的心情和行(xing)為(wei)，從而嚴重(zhong)影響一個人的工作效率(lv)和態(tai)度，只有正確認知了情緒(xu)與壓(ya)力，才有可(ke)能(neng)正確處理情緒(xu)和壓(ya)力。

第四單元、建立良好的人際關系，提高工作效率和團隊合作
一、人際關系輪軸圖
二、溝通的目的
1.說明事情
2.表達情感
3.建立關系
4.達到企圖
三、溝通的障礙
四、溝通致勝原則
1.同理心
2.接納
3.真誠
五、怎么說比說什么更重要
1.防止“你”字帶來的傷害
2.善用“我”字給予信任和責任
六、聽比說重要
1.聽可以拉近關系
2.聽的障礙
3.聽的五個層次
4.理解聆聽模式訓練
（建立在深厚的人本主義心理學基礎上的溝通技巧）
七、良好的溝通建立良好的人際關系
1.當你想幫助別人時
2.當你希望別人改變時
3.當你和他人發生意見分歧時
德國法蘭克福大學一位教授認為(wei)，偽(wei)裝對他人(ren)親切友(you)好會導(dao)致人(ren)們產生沮喪的(de)(de)情(qing)緒，壓力倍增(zeng)，從而使(shi)免(mian)疫系統受損。更為(wei)嚴重的(de)(de)是，如果這種(zhong)壓力長時間得不到(dao)釋(shi)放，會使(shi)人(ren)患上(shang)高血(xue)壓或心血(xue)管病的(de)(de)危(wei)險增(zeng)加。所以(yi)我們需要的(de)(de)是真正和諧的(de)(de)人(ren)際(ji)關系！

第五單元、建立完善的組織系統
一、組織是人的集合體，系統就是有條理，有順序
二、為了共同的目標，分工協作
三、組織系統涉及的各個層面及影響
1.組織系統層面
1）組織內部層面
2）組織外部層面
2.組織中的秩序
1）授權/責任
2）組織系統中歸屬
3.站好自己在團隊中的位置
（1）關系＝生命
（2）扮演好我們在團隊中的角色
（3）只與自己競爭，不與他人比較
（4）找到正確的位置決定我們的發展
佛洛依德說：“人生的兩大秘密是：去愛，去工作”，但這都需要正確的理念和方法
課程總結與反饋

心態培訓大綱