課程描述INTRODUCTION
流支行網點打造培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
為什么您的支行業績遭遇瓶頸?
為什么您的支行人氣不足客戶量少?
為什么您的理財經理業績差,不會主動營銷?
為什么您的支行員工人心不齊缺乏戰斗力?
一個支(zhi)(zhi)行(xing)(xing)行(xing)(xing)長(chang)是(shi)(shi)什(shen)(shen)么風(feng)格,一個支(zhi)(zhi)行(xing)(xing)就是(shi)(shi)什(shen)(shen)么風(feng)格----慈(ci)不(bu)帶(dai)兵(bing),義不(bu)養財(cai),領(ling)導(dao)不(bu)狠,員工(gong)(gong)(gong)不(bu)強,一個工(gong)(gong)(gong)作雷厲風(feng)行(xing)(xing),一身(shen)正(zheng)氣的行(xing)(xing)長(chang),一定是(shi)(shi)將(jiang)強手下(xia)無弱兵(bing),整(zheng)個支(zhi)(zhi)行(xing)(xing)的業(ye)績(ji)就會實現持續發展(zhan),如(ru)果行(xing)(xing)長(chang)不(bu)強,則整(zheng)個團(tuan)(tuan)隊人(ren)心渙散,一團(tuan)(tuan)散沙。本課程(cheng)將(jiang)從獲客、廳(ting)堂(tang)營銷(xiao)、理財(cai)銷(xiao)售(shou)技(ji)巧和售(shou)后服(fu)務入手,結合授課者豐富的實戰經驗,怎樣給員工(gong)(gong)(gong)洗腦,糾正(zheng)的不(bu)良管理習慣(guan),建立(li)簡單易行(xing)(xing)的考核模式(shi),完成(cheng)支(zhi)(zhi)行(xing)(xing)行(xing)(xing)長(chang)的三(san)項核心工(gong)(gong)(gong)作,做讓員工(gong)(gong)(gong)服(fu)氣的業(ye)績(ji)型行(xing)(xing)長(chang),從而提升整(zheng)個團(tuan)(tuan)隊戰斗力,取得*的經營業(ye)績(ji)。
課程大綱
第一講:怎樣讓你支行的客戶多起來
一、從那里發現理財客戶
1、這些舊模式成為阻礙你客戶發展的瓶頸
2、獲得客戶十大途徑
3、快速增大客流量的訣竅
二、發材料是營銷中的*學問
1、以前的材料都發錯了
2、設計材料八要素
3、發材料十大技巧
三、廳堂營銷與協同作業
1、柜臺與理財的協同
2、領導與員工的協同
3、理財經理之間的協同
四、電話邀約及營銷跟進
1、聲音和措辭控制技巧
2、電話銷售的技巧
3、學會做好溝通記錄
第二講:廳堂的產品營銷與管理
一、賣理財“十八個實戰絕招”
1、因行而異法
2、突出法
3、隔離法
4、*法
5、搭配法
6、避重就輕法
7、緊俏法
8、計算法
案例:工行客戶的故事
9、打散法
……
二、如何處理客戶的異議
1、嫌收益低的
2、嫌起息晚的
3、嫌離得遠的
案例:小鐘的故事
4、嫌服務不好的
第三講:怎樣提升支行的考核業績
一、怎樣利用數據庫提升業績
二、攬存款并非靠關系
三、如何完成好小指標
四、銀行營銷活動的組織
第四講:售后服務跟進與客戶挖潛
一、售后服務中的情感維護
二、售后服務中的產品維護
三、售后服務中的附加值服務
第五講:支行行長的領導藝術
一、認識自己
1、員工喜歡什么樣的行長
2、建立支行自己的團隊文化
3、怎樣讓員工心甘情愿的工作
二、支行行長必須糾正的不良管理習慣
1、完成任務只靠下任務
2、完全依靠獎勵與罰款激勵員工
3、績效誰多誰少憑個人喜好
4、支行行長靠喝酒才能上業績
三、支行行長的管理力提升
1、建立簡單易行的考核模式
2、支行行長的三項核心工作
3、慈不帶兵,義不養財
四、做讓員工服氣的業績型行長
1、處處留意皆是客戶
2、親自參與維護客戶
3、那些聚會活動能多拉客戶
五、行長營銷的技巧
1、微博微信營銷
2、做個親民行長
3、利用自己的特殊(shu)身份營(ying)銷
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已開課(ke)時間(jian)Have start time
商務禮儀內訓
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