涉外商務禮儀
講師(shi)：祁娜 瀏(liu)覽次數：2572
課程(cheng)描述INTRODUCTION
涉(she)外商務禮儀課(ke)程培訓
培訓講師：祁娜
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
涉外商務禮儀課程培訓
課(ke)程特(te)色：
結(jie)合國(guo)際視(shi)野(ye)回(hui)眸中國(guo)企業商(shang)務禮儀場景；
精煉中國企(qi)業在(zai)國外(wai)項目的實戰案例（經驗與教訓(xun)）；
情景模擬(ni)國際(ji)場景中角色動態。
課程(cheng)收益：
展(zhan)現中(zhong)國(guo)企業職業化形象(xiang)與國(guo)際化風采；
掌握涉外禮儀中各國(guo)的文化、民俗、宗教與禁忌(ji)；
運用國(guo)際(ji)慣例、呈現國(guo)民魅力、贏(ying)得更多(duo)商(shang)機(ji)；
提升涉外活(huo)動中商務交往(wang)的綜合實力；
塑(su)造(zao)中國職業人品牌競(jing)爭力(li)。
課(ke)程大(da)綱(gang)：
前言：視(shi)圖頓悟——禮儀的重要性
一、涉外(wai)商務(wu)“形象魅力(li)”提升----塑造獨(du)一無二的(de)風格
1、形象的概(gai)念
2、形象風格
3、色彩分析及(ji)部分學員現(xian)場診斷
4、款式與(yu)臉(lian)型、體(ti)型、性格的關系
5、五大款式(shi)風格
1）“古典型”人的形象特點及適合的服裝款式與配飾(shi)
a)“古(gu)典型”人的形象特征
b)“古典型(xing)”人的(de)公務服(fu)、休閑服(fu)、禮(li)服(fu)款式
c) “古典型”人的配(pei)飾(shi)款式（包、鞋、項鏈(lian)等）
2）“自然(ran)型”人的(de)形象特點及適合的(de)服(fu)裝款式與(yu)配(pei)飾(shi)
a)“自然型(xing)”人的形象(xiang)特征
b)“自然型(xing)”人的公務服、休閑服、禮服款式
c) “自然型”人的配(pei)飾款(kuan)式（包、鞋、項鏈等）
3）“浪漫型”人的形(xing)象特點及適合的服裝款式(shi)與配飾
a)“浪漫型”人的形象特征(zheng)
b)“浪漫型”人的公務服、休(xiu)閑服、禮服款(kuan)式
c) “浪漫型”人的配飾款(kuan)式(shi)（包、鞋、項(xiang)鏈等(deng)）
4）“藝術型”人(ren)的(de)形(xing)象特(te)點及適合的(de)服裝款式與配(pei)飾
a)“藝術型(xing)”人的形象特征
b)“藝術型”人的公務(wu)服(fu)(fu)、休閑服(fu)(fu)、禮服(fu)(fu)款式
c) “藝術型”人的(de)配飾款式(shi)（包、鞋、項鏈等）
5）“優雅型”人(ren)的形(xing)象特點及適合(he)的服裝款式與配飾（女士）
a)“優雅型”人的形象(xiang)特征
b)“優雅型”人的(de)公務(wu)服(fu)、休閑(xian)服(fu)、禮服(fu)款式
c) “優雅型”人的(de)配(pei)飾(shi)款式（包、鞋、項鏈等）
6）“俊酷型”人的(de)形象(xiang)特點及適合的(de)服裝款式與配飾（男士(shi)）
a)“俊酷型”人的形象特(te)征
b)“俊酷型(xing)”人的公務服、休閑服、禮服款式
c) “俊酷型”人的配飾款式（包(bao)、鞋(xie)、飾品等）
二、涉外商(shang)務(wu)“舉止(zhi)魅力”提升----行為是(shi)第一(yi)張名片(pian)
1、客(ke)戶(hu)關系(xi)是一把(ba)雙刃劍
1)尊重為先
2)信任(ren)是尊(zun)重(zhong)的基礎
2、與客(ke)戶溝通中的人際關系(xi)
1)做到換位思考(kao)
2)投其所好(hao)式溝通(tong)思(si)路
3)運用靈(ling)活性化解(jie)沖突
3、商務活動前的準備(bei)工作(zuo)
1)活動場地的熟悉
2)客戶(hu)資料的(de)話題(ti)準備(bei)
3)活(huo)動現場的應急方案
4、商務(wu)活動中(zhong)迎接禮儀――掌握火(huo)候(hou)最關鍵
1)迎接的(de)身份對等原(yuan)則
2)迎接(jie)的“先來”原則
5、商務見面(mian)問候禮――這三到五秒鐘體現熱(re)情、可信賴度與性格
1)握手禮的(de)要(yao)領
2)握(wo)手禮的禁忌
6、商務介(jie)紹禮(li)儀――記憶(yi)從介(jie)紹的那(nei)一(yi)刻開始
1)自我介紹的三要素
2)為他人做介紹的(de)技巧
7、商(shang)務(wu)活動引(yin)領陪(pei)同、電(dian)梯、樓梯、偶(ou)遇禮儀
8、商務活動接(jie)待的座(zuo)次禮儀――讓合(he)適(shi)的人(ren)坐在合(he)適(shi)的位置
1)相對式房(fang)間的待客(ke)座次
2)并列式房(fang)間的(de)待客(ke)座次
3)社交會場(chang)待客座位
4)集體合(he)影座次
9、商務活動送別禮儀――虎頭豹尾的(de)收官之筆
1)送(song)別(bie)客(ke)人的方式
2)送別的“后走”原則
3)乘坐汽車的(de)座次
10、商務活動結(jie)束后(hou)總結(jie)與回訪禮儀
1)活動總結(jie)
2)電話(hua)回訪
三、涉外(wai)商務“宴請魅(mei)力”提(ti)升----餐桌上的哲(zhe)學(xue)
1、商務活(huo)動餐飲禮(li)儀(yi)
1）冷餐(can)會禮儀
2）冷(leng)餐會座次禮儀
3）西(xi)餐的座次原則
4）西餐的(de)正確吃法及餐具的(de)擺放
5）正(zheng)式西(xi)餐(can)“七”道菜
6）紅酒的飲用與(yu)鑒賞常識
2、商(shang)務活動餐(can)飲(yin)談資(zi)
1)正能量事實(shi)新聞(wen)回(hui)顧(gu)
2)健康養生話題置入
3)品位修養文(wen)化研討
四、涉外國(guo)家“習(xi)俗魅(mei)力”提升----領略不(bu)一(yi)樣的風土(tu)人情(qing)
1、美洲(zhou)國家禮儀習(xi)俗
1)*文(wen)化、民俗、宗教、飲(yin)食與禁忌
2)哥倫比亞文化、民俗、宗教、飲食(shi)與禁忌
2、歐洲(zhou)國家禮(li)儀習(xi)俗
1)英國文化、民(min)俗、宗教、飲(yin)食與禁忌(ji)
2)法國(guo)文化、民(min)俗、宗教、飲食與禁忌
3)德國文化、民俗、宗教、飲食(shi)與禁(jin)忌
3、非洲國家禮儀(yi)習俗
1)尼日利亞文化、民(min)俗(su)、宗教、飲食與禁忌
2)蘇丹文化、民俗、宗教、飲食與(yu)禁忌
3)贊比亞文化、民(min)俗、宗教、飲食(shi)與(yu)禁忌
4、亞洲國(guo)家(jia)禮儀(yi)習(xi)俗
1)日本文化(hua)、民(min)俗、宗(zong)教、飲食與禁忌
2)柬埔寨文(wen)化、民俗、宗教、飲食與禁(jin)忌
3)巴(ba)基斯坦文化、民俗、宗教、飲食與禁忌
5、中東(dong)國家(jia)禮儀習俗
1)伊朗文化、民俗(su)、宗(zong)教、飲食與(yu)禁忌
2)土耳其文化、民俗、宗(zong)教、飲食與禁忌
3)敘利亞文化、民俗、宗教(jiao)、飲食與(yu)禁忌
涉外商務禮儀課程培訓
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- 祁娜
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