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 深圳勝任力素質模型培訓班

擬解決的問題
1、 對人力資源未來的發展趨勢——能力素質模型的全面了解
2、 掌握勝任素質模型設計的基本原則和和流程
3、 掌握勝任素質模型設計的具體步驟、方法和工具
4、 提高核心勝任素質模型、管理者勝任素質模型、崗位職能勝任素質模型設計的實操技能
5、 掌握勝任素質的具體編寫原則和方法，借助實例調高編寫勝任素質詞典的實操技能
6、 了(le)解各類勝任素(su)質的主要(yao)測評內(nei)容和方法

課程呈現內容
第一部分:勝任素質的概述
一、 勝任素質的緣起、發展與應用
二、 勝任素質作為管理工具的內在價值（經營績效）
三、 勝任素質如何改善企業管理系統
四、 基于勝任素質的“雙面績效”
視頻案例:ge領導力的中樞——再造克勞頓維爾
視頻案例:對(dui)話(hua)汪立成——華(hua)立集團的(de)ac到dc

第二部分:識別勝任素質的基本方法和工具
一、 行為事件訪談
二、 專題小組討論
三、 問卷調查
四、 流程分析法
五、 勝任素質辭(ci)典

第三部分:勝任素質模型構建的五個步驟
一、 定義績效標準——明確結西瓜還是結蘋果
二、 選取效標樣本——優質西瓜或蘋果具備獨特的基因
三、 獲取效標樣本有關勝任素質的數據資料——尋找優質西瓜或蘋果的單個基因
四、 建立勝任素質模型——繪制優質西瓜或蘋果的基因圖譜
五、 驗證(zheng)和(he)修正勝任素質(zhi)模(mo)型(xing)——環境要求更(geng)優良的基因

第四部分:企業分析與核心勝任素質的識別
一、 構建勝任素質模型的指導方針與關鍵環節
二、 企業戰略梳理對關鍵勝任素質的需求
三、 企業不同成長階段（如創業、擴張、規范化、鞏固）所需之關鍵勝任素質
四、 企業文化的選擇與勝任素質
五、 組織狀態與勝任素質
視頻討論:《西(xi)游記》續集——第二次(ci)西(xi)天取經(jing)誰勝任？

第五部分:管理者勝任素質與崗位職能勝任素質的識別
一、 如何根據不同層面識別通用管理類勝任素質
二、 如何根(gen)據不同業務職能(neng)構(gou)建崗位與職能(neng)類專業勝任素質

第六部分:勝任素質詞典編寫技術
一、 勝任素質詞典的基本結構
二、 勝任素質辭條選擇與定義
三、 勝任素質詞典的編寫技巧
四、 勝任素質差異界定與評鑒（二分法、三分法、五分法）
五、 勝任素質實施過程中常見的(de)問題

第七部分:三類勝任辭典設計實踐
一、 核心勝任素質辭典設計案例及練習
二、 管理者勝任素質設計案例及練習
三、 案例分享:國際通用人力資源經理勝任素質模型
四、 崗(gang)位職(zhi)能勝任素質設計案例(li)及(ji)編(bian)寫(xie)用語

第八部分:勝任素質的測評
一、 勝任素質測評體系介紹
二、 專業勝任素質的內容與評價方式
三、 心理勝任素質的內容與評價方式
四、 工作能力的內容與評價方式
五、 職業操守素質的內容與評價方式
六、 現場心理測驗
實操性案例分享
1、 某控股集團核心勝任素質模型建構過程
2、 某商業銀行高層管理者及中層管理者的勝任素質模型構建
3、 某上市公司高層管理者勝任素質測評報告解讀（勝任素質的三分法）
4、 某移動公司呼叫中心員工專業勝任素質構建
5、 某上市公司的企業核心勝任素質構建
現場演練:針對課程內容做實操練習
1、 現場識別你公司的核心勝任素質
2、 將比爾?蓋茨的優秀員工10大準則編寫成勝任素質詞條
3、 專題小組討論演練:尋找“土狼”的基因——華為勝任勝任素質模型分析
4、 管理者勝任素質編碼練習1:國際金獎案例
5、 管理者勝任素質編碼練習2:某上市公司高層管理者bei訪談編碼
6、 分組建模演練:現場識別你公司的核心勝任素質
7、 編寫你自己崗位的專業勝任素質
可直接套用的工具、表格
1、 bei行為事件訪談提綱
2、 勝任素質詞條
3、 企業文化評定量表
4、 組織戰略診斷量(liang)表

講師介紹
嚴正老師 首席顧問、勝任素質（中國）發展研究院副院長、人力資源專家、清華大學總裁班、浙江大學企業成長管理中心高級研究員、*領導力研究中心認證講師、 “2008年中國十佳培訓師”、“十佳人力資源管理專家”，原華立集團人力資源總監、管理學院院長。 
本課程提供講(jiang)師上門授課服務(wu)(企業內訓(xun)) 

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