TWI督導人員訓練——優秀一線主管技能提升訓練營
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課程描述INTRODUCTION
主管訓練營
培訓講師： 
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
【課程(cheng)目的】
TWI（Training Within Industry），即為(wei)督(du)導人(ren)(ren)員訓練，或一線主管技能(neng)培訓，其源于(yu)二戰后(hou)，*生產局重(zhong)(zhong)建日(ri)本(ben)(ben)經(jing)濟，發現(xian)日(ri)本(ben)(ben)技術勞動力(li)潛力(li)極(ji)為(wei)雄厚，但缺(que)乏(fa)有效的(de)督(du)導人(ren)(ren)員，故(gu)引(yin)進TWI訓練，培訓了大量的(de)督(du)導人(ren)(ren)員的(de)能(neng)力(li)，日(ri)本(ben)(ben)政(zheng)府(fu)認(ren)識到(dao)此(ci)培訓的(de)重(zhong)(zhong)要性，為(wei)此(ci)組織企業成立日(ri)本(ben)(ben)產業訓練協會，并由(you)日(ri)本(ben)(ben)勞動省大力(li)推廣，對二戰后(hou)日(ri)本(ben)(ben)經(jing)濟得以迅速(su)發展起到(dao)了極(ji)大的(de)促(cu)進作用，現(xian)已是各個國家訓練企業督(du)導人(ren)(ren)員的(de)必備教材。
TWI是一套(tao)針對基層(ceng)干部(bu)而(er)設計的訓練課程，當員(yuan)工(gong)晉升為主管之(zhi)后,無(wu)法僅根據專業技術能力(li)來衡量他(ta)的工(gong)作(zuo)績效,而(er)應該涵蓋其管理技能,以帶(dai)動整體企業的成功。包括：
工作教(jiao)導(JI) ——透過對部屬的培育與教(jiao)導,進行(xing)經(jing)驗傳承(cheng)；
工(gong)作改善(shan)(JM)——不斷地思考并具體化改善(shan)的方法,提(ti)升工(gong)作的效(xiao)率與(yu)效(xiao)能；
工作關系(JR)——運(yun)用有效的領(ling)導激勵與溝通協(xie)調技巧,于組(zu)織內(nei)建立良好的工作關系。
【課程大(da)綱(gang)】
第一單元：制造(zao)主管(guan)的基本
◆制造現(xian)場的基本機能與管(guan)理要點(dian)
◆一線主(zhu)管(guan)的現場職(zhi)責
◆一線主管的兩(liang)知三技(ji)
◆一線主管在組織的定位
第二單元：工(gong)作(zuo)關(guan)系
◆基(ji)于人性的管理改善與部屬關系的技巧
◆良好(hao)工作職(zhi)場(chang)關系(xi)的(de)建立
◆人的問(wen)題處理程(cheng)序與方法(四階段處理法)
◆問題意(yi)識與(yu)問題種類
◆個(ge)案分享與演(yan)練
第(di)三單(dan)元：工(gong)作教導
◆指導計劃表
◆學習與記(ji)憶曲線
◆四(si)階段教(jiao)導法
◆實(shi)作(zuo)—工作(zuo)教導(一(yi)對一(yi))
◆新人指(zhi)導計劃
第四單元：工作改善
◆改(gai)善(shan)的(de)基本認知與想法
◆問題(ti)解決(jue)的基本(ben)程序與方法
◆工作改善四階段法
◆工(gong)作分(fen)析5W1H
◆工作改(gai)善原(yuan)則
◆現(xian)場實務演練
◆提案改善的撰寫
◆提升部屬問題意識(shi)
第五單元：團隊溝通與領(ling)導
◆適切的回(hui)應
◆良好溝通心態(tai)三原(yuan)則
◆人資(zi)源(yuan)的(de)運用
◆贊揚的『TRUE』原(yuan)則
◆適當(dang)的指(zhi)正
◆積極的傾聽原則
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11354.html
已(yi)開課時間Have start time
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