課(ke)程描述INTRODUCTION
溝通的培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程大綱
一、 自我探索階段
1. 破冰
心理投射小游戲
榮格心理類型簡易測試
2. 了解自己的性格類型
識別學員各自的優勢功能
識別學員各自的輔助功能
識別學員各自的第三功能
識別學員各自的劣勢功能
3. 8種性格特征對應的天賦與劣勢
使用天賦功能帶來的自信及成就感
使用劣勢功能帶來的自卑感及情緒壓力反應
4. 按照無命題有規則的方式進行探索性沙盤游戲,學員擺放沙具
小組分享,學員各自表達自己的想法
學員對沙盤游戲過程中表現出來的語言、行為和態度進行判斷和分析,辨別8性格類型
學員討論、解決沙盤游戲過程中出現的沖突
5. 總結與沉淀
二、 沖突及磨合階段
1. 團隊溝通目標的實現:沖突與合作
產生沖突是否都是不好的?
充分的沖突產生充分的合作
2. 8種性格類型的溝通特征
8中性格類型的特征
8種性格特征的溝通模式
3. 8種性格特征間的默契和沖突
識別不同的溝通模型
同頻道的溝通模型
互補型的溝通模型
競爭型的溝通模型
錯位的溝通模型
破壞型的溝通模型
不同溝通模型間沖突的解決方法
典型溝通模型的案例分析
4. 按照有命題有規則的方式進行整合性沙盤游戲,學員擺放沙具
小組分享,學員各自表達自己的想法整合性的沙盤游戲
學員對沙盤游戲過程中表現出來的不同的溝通模型進行判斷和分析
分析師對沙盤進行解讀,引導學員思考和交流
5. 體驗不同的溝通模型帶來的溝通效果及情緒反應
識別自己常用的溝通模式
識別團隊其他成員的特征及溝通模式
三、 默契度及創造力提升階段
1. 團隊成員非言語的溝通產生默契度及創造力
團隊成員學習非言語的溝通方式
學員應用非言語的溝通技巧
2. 按照有命題無規則的方式進行創造性沙盤游戲,學員擺放沙具
3. 對效果進行打分,評選出勝利團隊
4. 學員對沙盤游戲的過程進行總結和分析
學員如何使用自己擅長的溝通模式
學員如何調整自己的溝通模式
學員學習非言語的溝通模式
專家介紹:王勇
學歷及專業資格
北大MBA
國家二級心理咨詢師
國家二級婚姻家庭咨詢師
廣東省心理學會心理咨詢與治療專業委員會委員
廣醫兒童心理素質訓練基地,資深沙盤游戲咨詢師
中國移動、中國電信、建設銀行、東風日產、南方電網等特約心理健康顧問
20年全球500強企業工作經驗,曾任市場、產品總監,具有豐富實戰經驗
【講師經歷】
曾作為項目策劃顧問、項目總監、講師、心理咨詢師為多間企業提供員工心理援助服務。對項目管理有獨到的想法與豐富的經驗。對企業管理、企業運營等具有豐富的個人見解與實戰經驗,特別在于團隊執行力提升,有其獨到的心得。作為項目總監,深入參與廣州移動、南方基地、10000號客服中心、廣東建設銀行、南方電網、東風日產等項目中,對企業員工心理進行長期的研究。
【擅長領域】
通訊、金融、公共事業、制造業的高端企業EAP個體咨詢及團體輔導。
人際交往、個人成長、職業生涯的發展:自我價值感和自信心的建立等。
婚姻咨詢與家庭系統心理治療:婚前輔導、戀愛關系、家庭成員親子溝通及婚外戀困擾等
情緒壓力(li)管理、失眠及其它睡眠障(zhang)礙、焦慮(lv)、抑(yi)郁(yu)、恐懼等(deng)各類神(shen)經癥;輕度人格障(zhang)礙等(deng)。
轉載://citymember.cn/gkk_detail/11161.html
已開課時(shi)間(jian)Have start time
- 王勇
溝通技巧內訓
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