課程描(miao)述INTRODUCTION
廣州IAF引導技術實戰特訓營課程收獲:
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
在西方企業,引導是一項商務和管理人員必修的基本職業技能。在日常會議、培訓活動、談判調解、管理沖突、制定決策和計劃、分析和解決問題、促進團隊協作和組織學習等諸多方面,其應用范圍隨著技術的深化與效果的顯著而迅速在多領域普及。然而,在實施引導技術的過程中,管理者往往會遇到以下問題--——
如何利用引導發展組織績效?
如何做好引導問題的設計?
如何從設定用引導步調掌握績效活動?
如何用先進的引導技術,組織內部的共創會議及學習?
針對以上問題,我們特邀IAF引導技術認證講師巫芳羽女士,與我們一同分享《IAF專業引導技術》的精彩課程,本課程通過應用國際IAF技術以及引導SPOT方法幫助學員學會解決問題,此外,課程間隙設置學習任務進行練習,并且設置老師對學員的演繹進行點評和綜合回饋,當場提升學員技能。
課程大綱:
一、我們來聊聊引導是什么?
1、破冰4E
2、讓學員重溫曾學過的概念與技巧
3、簡易的課前測評(筆試)
4、團隊測試解讀—你的引導方式
二、如何利用引導發展組織績效
1、引導與教練的差別是什么?
2、引導在組織中正確使用時機
3、如何協助組織發展績效
三、如何設計一個有效的工作坊
1、一個工作坊的設計流程與條件
2、工作坊的A*E
3、工作坊的不同種類與性質
4、引導活動運用—影片研討
四、引導前置的準備
1、從明確定義準備的5P找到建構引導活動的主軸
2、活動設計檢核表應用
五、引導問題的設計
1、有效引導的開始:如何問問題
2、從不同問問題的方式/步驟得到對方回饋
3、Could、Should 、Must、Will的應用
4、引導活動練習—影片研討
5、學習作業設計驗收
6、每位學員策劃一個引導設計/約15分鐘
六、多樣化的引導開場
1、如何從引導前的有力開場,鋪陳看到細節
2、引導的前中后注意事項
3、嘗試不同的引導開場
七、引導的訊息與記錄
1、引導師該如何在引導過程中應用其他的輔助
2、掌握4不,真實的將回饋收集、記錄
八、篩選信息的引導過程
1、引導訊息篩選能力的重要,如何分辨有效訊息
2、從發散的想法中找到有效訊息的7個方法
九、用引導技巧提升績效
1、從3E&1S 看成功的引導活動
2、從設定(ding)用引導步調掌握績效(xiao)活動
培訓師介紹:
巫芳羽
*IAF引導技巧認證講(jiang)師、*伊利(li)諾大(da)學(xue)(xue)教(jiao)育碩士;曾歷任臺(tai)灣麥當(dang)勞營(ying)運(yun)區經(jing)理、美商惠氏藥廠績(ji)效發展總監;曾是(shi)麥當(dang)勞企業大(da)學(xue)(xue)參加AOC培訓首位拿到特殊貢獻獎(jiang)的(de)亞(ya)州(zhou)第一人;透過長達20余年(nian)的(de)訓練經(jing)驗給予學(xue)(xue)員實戰的(de)管理案例,亦是(shi)少數具有國外職(zhi)業級(ji)講(jiang)師資(zi)格的(de)優異(yi)顧問。
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已(yi)開課時間(jian)Have start time
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