課(ke)程描述INTRODUCTION
團隊協作培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
目前項目管理的培訓很多,但是一般集中在以考試為目的和高端研究為目的,缺乏以實用項目管理手段的工具化課程。及時有,也是在以《PMBOK指南》為框架的知識體系,導致和一線實踐脫節,或者使得一線管理者覺得培訓側重于理論。 本課程強調在項目管理中的團隊的系統方法,強調項目經理的領導者、幫助者、推進者、協調者和教練的作用。
課程收益
1、基于團隊的視角,闡述項目管理過程中的工具運用 2、集成多工具,多過程,并且進行組合形成運用模塊 3、強調務實創新的思維,讓學員知道何時需要分析、何時需要一個更具創造性的方法。 4、反映*的研究成果,術語和方法符合PMP/IPMP的要求保持一致
課程大綱
一、項目管理導論
1、項目概論
2、項目的重要性
3、項目成功要素
4、衡量項目成功
5、項目管理過程
6、項目管理中的團隊
7、系統管理項目對組織的好處
工具:項目的三維約束衡量標準圖
工具:項目的九維區分
案例:巴拿馬運河項目管理分析
互動:根據九維區分標準分析某一項目
二、高效的項目經理
1、項目經理的角色定位
項目經理的人格特質:精力充沛、抗壓、自信、內控力、情緒穩定成熟、誠信與進取心
2、項目經理的核心能力:一套平衡集合
1)遠見、注重細節
2)技術精湛、人際和諧、政治敏銳
3)堅持原則與靈活變通
3、項目經理的基本技能和工具
1)溝通:傾聽、信息
2)說服力和影響力:互惠、一致性、社會認同、偏好、權威、損失與收益、大小順序
3)談判:對事不對人、關注利益、假設可能性、結果要求客觀
4)團隊會議:文檔記錄、會議要點、技術支持
5)沖突管理:團隊冰山、歸因理論、
6)激勵團隊
案例:成功登頂珠峰的領導魅力
工具:溝通策略制定表
工具:人格測試.麥爾碧瑞斯類型指標(*)
工具:問題日志樣板
工具:沖突管理四法
互動:項目會議之前的會議要點制定
互動:現場人格測試(選取部分指標)
三、項目選擇:做正確的事
1、項目遴選過程
項目選擇漏斗
2、項目的商務方案
項目選擇中如何制定商務方案:
3、項目驅動:問題與機會
問題與機會描述
4、問題與機會成因分析
分析工具:魚骨圖
5、項目目標
6、實現項目的可選方案
可能性問題解決思維導圖
7、評估方案
1)財務分析
2)羅列優缺點
3)因素評分法
4)力場分析
5)SWOT分析
6)帕累托優先指數
7)實物期權
8、商務方案結論
9、項目組合
工具:項目選擇漏斗法
工具:項目商務方案編寫方法
工具:基于團隊的成因分析魚骨圖
工具:項目評估七大分析工具(選講)
案例:漏斗法項目篩選示例
案例:交貨延誤的可能性思維方式導圖
案例:在某地建立配送中心的優缺點分析
互動:就某簡單項目進行問題與機會分析并描述
互動:就某簡單項目進行帕累托有限指數分析描述并作出結論
互動:針對自己的理想中的婚禮進行財務因素分析
四、項目啟動:確定行動階段
1、項目章程:從正確的基點出發
項目管理辦公室(PMO)
2、項目啟動要素
1)為什么要預期結果
2)行動路線
3)目標描述
4)評價指標
5)項目范圍與可交付成果
6)利益相關者(干系人)
3、項目溝通計劃
內部溝通與外部溝通
4、項目團隊
1)知識和技術要求
2)成員代表性
3)團隊規模
4)工作時間
5)常駐與否、
5、項目融入團隊的時機
1)職能型結構
2)項目型結構
3)混合機構形式
6、核心團隊之外:理解合同關系
1)固定總價合同
2)成本補償合同
7、從項目章程到項目啟動文件
案例:以某醫療器械項目結合本章知識點進行分段演示說明
工具:項目章程編寫方法
工具:項目啟動會議議程
工具:項目成功指標制定步驟與方法
工具:內部報告表
工具:利益相關法分析過程表
互動:按照某項目章程編制指標評價表、技能需求表與溝通計劃表
五、項目界定:編制和使用工作分解結構
1、工作分解結構
1)WBS的層次與內容
2)WBS的形式
2、讓團隊參與
3、三種工作分解結構編制方法
1)思維導圖發
2)自上而下的大綱法
3)自下而上的聚合法
4、工作分解結構文件
5、分派責任
1)責任矩陣圖
2)參與矩陣圖
6、項目:時間估算、預算和績效指標
1)進度估計
2)三點法
3)資源需求
4)成本估算
5)確定關鍵績效指標
工具:WBS三大編制法
工具:任務分派的思維導圖
工具:責任矩陣圖
工具:參與矩陣圖
工具:時間估算三點法
案例:會計系統更新項目的WBS層次
案例:圖書館項目的成員參與
案例:某慈善長跑項目的思維導圖分析
互動:使用思維導圖與大綱法編制你和一家人去某地旅游項目的WBS,至少包含20個工作包
互動:為上面的作業編制資源需求表
互動:為上面的作業編制效果評估表
六、評估和應對項目不確定性
1、項目不確定性的示例
1)不利項目風險
2)有利項目不確定性
2、項目不確定性評估的作用
3、不確定性的維度
1)不確定性來源
2)不確定性結果
4、可能性與期望值結果相關聯
風險矩陣圖
5、不確定評估的規劃和行動過程
評估流程圖
6、評估工具(選講)
1)風險映射
2)失效模式
3)影響分析
4)直覺法
5)德爾菲法
6)魚骨圖
7)模擬法
7、根據不確定性增加時間和資源
8、監控項目的不確定性
案例:在鄰家地產上見圍墻
案例:歪打正著的“偉哥”
案例:波音787的不確定維度分析與應對策略
工具:不確定性來源分析表
工具:風險分析矩陣圖
工具:風險映射分析法
工具:失效模式和影響分析法(6Σ)
工具:直覺法分析
工具:德菲爾分析法
互動:就某一個常見項目尋找有利的和不利的風險可能
互動:就某一個常見項目采用風險映射法和德菲爾法進行風險評估
七、項目進度計劃:增加時間維度
1、為什么要做進度計劃
2、項目進度計劃的概念
1)單代號網絡圖
2)雙代號網絡圖
3)甘特圖
4)時標網絡圖
3、展示并詮釋項目進度計劃
大型項目案例
4、建立進度計劃網絡
5、在進度計劃中考慮概率的概念
1)進度三點法的延伸與運用
2)估算項目工期
3)估算工期概率
案例:某工地的進度項目
案例:印度客服中心工程項目進度案例
工具:單代號網絡圖
工具:雙代號網絡圖
工具:甘特圖
工具:時標網絡圖
工具:關鍵線路算法
工具:工期估算概率法
互動:婚禮籌備甘特圖
互動:為某基建工程項目繪制單代號網絡圖和時標網絡圖,估算工期。如果某項材料會遲到一天,請問影響是什么?如果遲到10天呢?
八、修改項目進度以適應時間和資源約束
1、進度計劃修改:產品研發的例子
2、壓縮項目工期
1)確定趕工成本的權衡分析
2)確定施工中的項目成本、提前完工激勵與延誤懲罰的權衡分析
3)趕工程序
4)評估趕工選擇
3、快速跟進
4、修改進度計劃以適應資源約束
1)資源分配優先級
2)可互換資源的分配比例
3)資源均衡
4)時間受限的資源均衡
案例:產品研發的進度計劃修改案例
案例:某車庫改造與汽車修理廠建設案例中的關鍵線路分析與工期改變
工具:壓縮工期的時間與成本權衡圖
九、監控項目績效
1、項目監控的必要性
1)范圍潛變
2)墨菲法則
3)帕金森定律
4)學生綜合征
5)帕累托定律
6)投入增加
7)統計偏差
2、項目監測原則
3、項目監測工具
1)核對表
2)偏差數據表
3)甘特圖
4)掙值系統
4、掙值概念的應用(選講)
5、項目變更控制
工具:監測核對表
工具:偏差數據表
工具:掙值系統(選講)
十、圓滿完成:項目收尾與經驗總結
1、項目收尾的重要性
2、為什么以及何時進行收尾
3、從開始就計劃項目收尾
4、項目期間的收尾工作
1)項目評估會
2)項目過程文檔
5、項目收尾的維度
1)客戶維度
2)人力資源維度
3)管理維度
4)組織維度
6、項目經驗總結
工具:項目文件的典型內容包
工具:回顧報告內容范例
轉載://citymember.cn/gkk_detail/10679.html
已開課(ke)時間(jian)Have start time
- 徐正
團隊管理內訓
- 研發團隊管理與高效運作 趙澄旻
- 物流一線作業團隊建設與班組 張冬(
- 《銷售業績提升與團隊管理》 喻國慶
- 成功打造高績效團隊管人理事 劉成熙
- 高效團隊——責任、培育、竟 臧其超(chao)
- 銀行營銷及團隊管理能力提升 朱華
- 《高管績效管理實戰訓練營I 伍純(chun)
- 《打造高效團隊實現業績增長 喻國慶
- 團隊職業化與激勵 吳洪剛(gang)
- 建立和諧高效團隊的十項修煉 朱華
- 《高績效團隊打造訓練營(高 伍純
- 《醫藥團隊建設與業績提升》 喻國(guo)慶