沙盤課程(cheng)
模(mo)擬(ni)企業經營的沙盤(pan)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng),被(bei)國(guo)內管理培(pei)訓市場認(ren)識與選(xuan)用,少說(shuo)也有二十個年(nian)頭。尤(you)其是近十年(nian),隨著(zhu)企業對人才(cai)成(cheng)長與培(pei)訓工作的重視,以及培(pei)訓市場自(zi)身服務手(shou)段(duan)與能(neng)力的不斷深(shen)化,沙盤(pan)模(mo)擬(ni)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)已被(bei)眾多企業所選(xuan)擇。對于培(pei)訓機構或(huo)企業客戶而(er)言,沙盤(pan)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)早已不是什么新鮮(xian)的玩藝兒。
然(ran)而,一(yi)個(ge)(ge)不可回避的(de)(de)現實問題(ti)是許多培訓(xun)(xun)機構的(de)(de)顧(gu)問或企(qi)業負責(ze)培訓(xun)(xun)的(de)(de)專員,仍對沙盤(pan)模擬課程的(de)(de)內(nei)涵(han)知(zhi)之甚少,并常見基本的(de)(de)認知(zhi)錯(cuo)誤,這一(yi)點從我日常接到的(de)(de)課程咨詢中便深有感觸(chu)。講(jiang)師(shi)、培訓(xun)(xun)機構、客戶(hu),或許都(dou)面臨著(zhu)一(yi)個(ge)(ge)共(gong)同的(de)(de)任務,即如何不斷提高自(zi)身的(de)(de)培訓(xun)(xun)成熟度。
要想提高自身的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)成熟度,自然少不(bu)了對(dui)課(ke)程基本(ben)概念與邏(luo)輯(ji)的(de)(de)(de)理解,尤其要透過培(pei)訓(xun)行業五花八門、層出不(bu)窮(qiong)的(de)(de)(de)概念渲染(ran),抓住課(ke)程的(de)(de)(de)本(ben)質。于是(shi),我想專門針對(dui)沙(sha)盤課(ke)程的(de)(de)(de)適用性展開探討,期待(dai)對(dui)培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)各類相(xiang)關(guan)人員能有所幫(bang)助,至少希望在日后的(de)(de)(de)課(ke)程咨(zi)詢中不(bu)再為基本(ben)內容認知浪費時間,把更多(duo)的(de)(de)(de)精力投放到(dao)如(ru)何更好地(di)觸發學習及價值轉(zhuan)化中去。
先說幾點基本結論:
1、沙盤(pan)課(ke)程(cheng)不(bu)僅適用于(yu)(yu)(yu)制造業(ye),同樣也適用于(yu)(yu)(yu)服務業(ye)。這個問題的核(he)心不(bu)在(zai)于(yu)(yu)(yu)行業(ye)的類型,而在(zai)于(yu)(yu)(yu)課(ke)程(cheng)的目標(biao),即培訓需求(qiu)與課(ke)程(cheng)目標(biao)是(shi)否一致。
2、沙盤課程的(de)(de)核心價值在于對企業運營的(de)(de)系統性認(ren)知,以(yi)及從經營視角支理(li)解財(cai)務(wu)管(guan)理(li),而不(bu)在于團隊建設、執行力(li)、營銷管(guan)理(li)等(deng)各(ge)種概念標簽。
3、沙盤課(ke)(ke)程(cheng)是(shi)個約(yue)定(ding)俗成的稱謂,而非(fei)課(ke)(ke)程(cheng)內容(rong),沙盤名字的泛(fan)濫趨勢值(zhi)得注意。
細述之:
【第一個問(wen)題】涉及(ji)沙盤(pan)課程的(de)行業(ye)適(shi)應性,尤(you)其是(shi)能(neng)否適(shi)用于服務(wu)業(ye)。
眾所(suo)周知,沙(sha)盤課程的(de)教(jiao)學(xue)設計的(de)確與制造業(ye)更類似,常見“生產線、原料、產品”等教(jiao)學(xue)教(jiao)具,這(zhe)明(ming)顯與服(fu)務(wu)業(ye)的(de)“無形(xing)業(ye)務(wu)”有較大差(cha)別,它能否適用(yong)于服(fu)務(wu)業(ye)呢?
答案是肯定(ding)的。
我(wo)們判(pan)斷一門課(ke)(ke)程的(de)適用性,關鍵是(shi)(shi)看課(ke)(ke)程的(de)教(jiao)學(xue)目(mu)標(biao)是(shi)(shi)否與培訓(xun)(xun)需求相吻合(he),進而再(zai)去評估教(jiao)學(xue)目(mu)標(biao)的(de)實現手段。不同課(ke)(ke)程的(de)有效(xiao)性與其行業(ye)結合(he)度(du)是(shi)(shi)不一樣的(de),也就是(shi)(shi)說(shuo),有些(xie)課(ke)(ke)程必須與行業(ye)高度(du)結合(he),而有些(xie)課(ke)(ke)程與行業(ye)并無太大(da)關系。還有些(xie)課(ke)(ke)程更與眾不同,它(ta)在(zai)教(jiao)學(xue)過程中并不與行業(ye)結合(he),甚(shen)至不能與行業(ye)結合(he),僅(jin)僅(jin)介紹工具方法模型,而恰(qia)恰(qia)是(shi)(shi)學(xue)員在(zai)學(xue)習、訓(xun)(xun)練、體驗、反思過程中將理論再(zai)與行業(ye)相結合(he)。
沙盤課(ke)程的(de)(de)(de)核(he)心價值在(zai)于讓學員通(tong)(tong)(tong)(tong)過(guo)模擬(ni)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)運營(ying)過(guo)程,對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)(de)(de)系統性有個(ge)體(ti)驗(yan)(yan)與理(li)解。為了完(wan)成這種(zhong)理(li)解,沙盤課(ke)程采用了三(san)個(ge)步驟:一是(shi)(shi)先(xian)借(jie)助于事先(xian)設計好的(de)(de)(de)沙盤教具和(he)運營(ying)規則,展(zhan)開(kai)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)運營(ying)的(de)(de)(de)模擬(ni)。任何企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)都(dou)有研(yan)產銷,服務業(ye)(ye)(ye)(ye)也有它的(de)(de)(de)“生產線”,比如影響企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)服務能力的(de)(de)(de)因素(su)就相當于“生產線”的(de)(de)(de)構成要素(su);二是(shi)(shi)在(zai)模擬(ni)運營(ying)的(de)(de)(de)全局性體(ti)驗(yan)(yan)后,通(tong)(tong)(tong)(tong)過(guo)反(fan)思環節將企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)要點(dian)與自身的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)相結合,這種(zhong)探(tan)尋(xun)答案的(de)(de)(de)過(guo)程正(zheng)是(shi)(shi)學習(xi)的(de)(de)(de)核(he)心,學習(xi)不是(shi)(shi)掌握知(zhi)識而是(shi)(shi)探(tan)尋(xun)知(zhi)識的(de)(de)(de)過(guo)程;三(san)是(shi)(shi)通(tong)(tong)(tong)(tong)過(guo)研(yan)討與分享,共啟學員智慧,并(bing)通(tong)(tong)(tong)(tong)過(guo)行(xing)動(dong)計劃對(dui)課(ke)程落地做出(chu)部(bu)署,以提高學習(xi)轉化效果。
如果你通過沙盤(pan)課程學習,希望(wang)形成對企業運(yun)營全(quan)過程的系(xi)統(tong)性思考,建立一種全(quan)局(ju)觀(guan)的戰略意(yi)(yi)識,提高跨部門的協同意(yi)(yi)識,以及理性的決策(ce)意(yi)(yi)識,那這種以“生產型(xing)”為背景(jing)的沙盤(pan)設計(ji)完全(quan)是適用的。
如果(guo)你(ni)的培(pei)訓需求目(mu)標(biao)與沙盤課程(cheng)的教學(xue)目(mu)標(biao)并(bing)不一(yi)致,那即便它是以“服務業”為設計基礎,也毫無(wu)價(jia)值。
值得展開談一(yi)句:這類問(wen)題在十(shi)幾年前我設(she)計管理實驗實訓方(fang)法(fa)時(shi),就曾(ceng)認真思考(kao)與分(fen)析過(guo)(guo)。結合服(fu)務業(ye)運營的特點,尤其是“生產(chan)”與“消費”的同(tong)步(bu)性,服(fu)務業(ye)的模(mo)擬過(guo)(guo)程通(tong)常并不采用“沙盤推演”的方(fang)式,而更多運用“情境演練”、“行(xing)為模(mo)擬”、“角色扮演”等學習(xi)技(ji)術(shu)。
【第二個問題】涉及沙(sha)盤課程究竟是(shi)講什么的(de)?是(shi)系(xi)統運營還是(shi)戰略管理?是(shi)市場營銷還是(shi)團隊建設?或(huo)者(zhe)是(shi)執行力以(yi)及其(qi)它什么內容?
在分析這個問(wen)題之前,有(you)必要做個澄清:究竟(jing)什么樣的課程才算是沙盤課程。
“沙(sha)盤(pan)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)”、“沙(sha)盤(pan)培(pei)訓”或(huo)“沙(sha)盤(pan)模擬”這些名(ming)字(zi)與(yu)常(chang)見的(de)(de)(de)培(pei)訓課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)名(ming)稱*的(de)(de)(de)不(bu)同在于它(ta)沒有(you)給出所要講(jiang)授(shou)的(de)(de)(de)“內(nei)容(rong)”。比(bi)如,《市(shi)場營銷》課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)一(yi)定(ding)與(yu)市(shi)場營銷這個內(nei)容(rong)有(you)關(guan),《人力(li)資源管理》課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)肯定(ding)離不(bu)開人力(li)資源管理的(de)(de)(de)思想工具方法,再(zai)有(you)如《管理溝通(tong)》、《教(jiao)練技術》等課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)均能(neng)從課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)名(ming)稱中大致理解課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)要講(jiang)的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)。但《沙(sha)盤(pan)模擬》課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)名(ming)字(zi)僅僅反映(ying)出課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)形式,即采(cai)用“沙(sha)盤(pan)”進行“模擬經營”,而(er)沒有(you)道出它(ta)可(ke)能(neng)涉及的(de)(de)(de)授(shou)課(ke)(ke)(ke)(ke)內(nei)容(rong)。正因此,通(tong)常(chang)沙(sha)盤(pan)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)后面(mian)還(huan)會有(you)個與(yu)授(shou)課(ke)(ke)(ke)(ke)內(nei)容(rong)或(huo)教(jiao)學主題相關(guan)的(de)(de)(de)附加名(ming)。通(tong)常(chang),我把沙(sha)盤(pan)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)稱為《企業運(yun)營沙(sha)盤(pan)模擬:從戰(zhan)略到執行》。
請注意(yi),即便是注明了(le)“從戰(zhan)略到執行”,其實按正常的邏輯也很難(nan)看出課程(cheng)是講(jiang)什么的,本(ben)質上講(jiang),這與(yu)沙盤課程(cheng)的性質與(yu)設計有關。
沙(sha)盤(pan)(pan)模(mo)(mo)擬(ni)課(ke)(ke)程(cheng)讓(rang)學(xue)員(yuan)借(jie)助設計(ji)好的(de)沙(sha)盤(pan)(pan)教具及(ji)(ji)相關規則,能夠在(zai)教室內模(mo)(mo)擬(ni)企(qi)業的(de)經(jing)營(ying)。由于是模(mo)(mo)擬(ni)企(qi)業經(jing)營(ying),所以(yi)企(qi)業經(jing)營(ying)所面臨的(de)一般性決(jue)策在(zai)課(ke)(ke)程(cheng)中均(jun)有(you)涉及(ji)(ji),如(ru)營(ying)銷、生產、財務、人事、研發等等。既然沙(sha)盤(pan)(pan)課(ke)(ke)程(cheng)首先(xian)帶給(gei)學(xue)員(yuan)一個(ge)模(mo)(mo)擬(ni)企(qi)業運(yun)營(ying)的(de)全(quan)過(guo)程(cheng)的(de)體(ti)驗,所以(yi),沙(sha)盤(pan)(pan)課(ke)(ke)程(cheng)的(de)核(he)心(xin)價值在(zai)于對企(qi)業運(yun)營(ying)的(de)系統性形成認知,即各決(jue)策間如(ru)何協同,以(yi)共同面向市場(chang)去爭奪客戶(hu)。這將涉及(ji)(ji)企(qi)業的(de)戰(zhan)略(lve)定位及(ji)(ji)各項決(jue)策的(de)有(you)效運(yun)用,所以(yi),我把沙(sha)盤(pan)(pan)課(ke)(ke)程(cheng)稱為“從戰(zhan)略(lve)到執行”。
沙盤課(ke)(ke)程另外一個非(fei)常(chang)(chang)有學科意義與價值的主題就是(shi)(shi)“財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)”,按(an)培訓界的習慣常(chang)(chang)常(chang)(chang)稱之為《非(fei)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)人員的財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)》或(huo)(huo)稱為《經(jing)(jing)營(ying)視角的財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)》。因為學員在模擬經(jing)(jing)營(ying)企業的過程中,必然會(hui)涉及到經(jing)(jing)營(ying)的成(cheng)果,而這又需要通過一系列的財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)計算來(lai)完成(cheng)。所以,用沙盤課(ke)(ke)程來(lai)講授(shou)《財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)》這個主題或(huo)(huo)課(ke)(ke)程也是(shi)(shi)非(fei)常(chang)(chang)適合的。
值得一(yi)提的是,沙盤課程的一(yi)個(ge)分(fen)支最早在瑞典(dian)出現時就是為了解決《財務管理》課程如(ru)何能讓學員(yuan)更直觀,只是后來才發(fa)現它對企業運(yun)營的系統性或大局觀訓練也極具(ju)價值。
我(wo)經常被機構或(huo)客(ke)戶問到:有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)“團隊建設(she)”沙(sha)盤(pan),有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)“執行力”沙(sha)盤(pan),有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)“跨部門溝通”沙(sha)盤(pan)?我(wo)的回答(da)是:沒(mei)有(you)(you)(you)。但此時機構或(huo)客(ke)戶并不(bu)放棄,會很自解地說一句(ju)“別的講師有(you)(you)(you)這(zhe)(zhe)些沙(sha)盤(pan),或(huo)能講這(zhe)(zhe)個主題(ti),為什么你不(bu)能講?”我(wo)的回答(da)是:我(wo)不(bu)敢,也不(bu)能騙(pian)人。
為什(shen)么會出現(xian)這種情況呢?這要從三個(ge)角度去看:
一(yi)是,沙盤(pan)課程(cheng)(cheng)的(de)形式(shi)與效果得(de)到客戶的(de)充分認可(ke),因(yin)而一(yi)些講師希(xi)望把自己的(de)課程(cheng)(cheng)套上“沙盤(pan)”的(de)標簽。
二是,沙(sha)盤課(ke)程的(de)(de)確涉(she)及(ji)到(dao)企(qi)業運營(ying)的(de)(de)諸多方(fang)面,比如(ru)營(ying)銷、戰略(lve)、溝通、團(tuan)(tuan)隊(dui)等。但我的(de)(de)看法(fa)是,不能(neng)因(yin)為(wei)沙(sha)盤課(ke)程涉(she)及(ji)到(dao)團(tuan)(tuan)隊(dui)學習就把它(ta)(ta)說成可以(yi)講(jiang)授“團(tuan)(tuan)隊(dui)建設(she)”,也不能(neng)因(yin)為(wei)沙(sha)盤課(ke)程涉(she)及(ji)到(dao)決策的(de)(de)執行就把它(ta)(ta)說成可以(yi)講(jiang)“執行力”。很明顯,沙(sha)盤課(ke)程所涉(she)及(ji)企(qi)業管理的(de)(de)知(zhi)(zhi)識點寬(kuan)度非常大,但每(mei)個知(zhi)(zhi)識點的(de)(de)深度可能(neng)并不深。因(yin)而,用(yong)沙(sha)盤課(ke)程去(qu)(qu)講(jiang)“執行力”、“團(tuan)(tuan)隊(dui)建設(she)”的(de)(de)主題(ti)并不適合,它(ta)(ta)既(ji)不會(hui)講(jiang)到(dao)團(tuan)(tuan)隊(dui)建設(she)的(de)(de)難點與(yu)解決方(fang)法(fa),又不會(hui)讓學員在特定設(she)計的(de)(de)任務(wu)下去(qu)(qu)體驗“團(tuan)(tuan)隊(dui)建設(she)”,以(yi)達成教(jiao)學的(de)(de)目標。它(ta)(ta)能(neng)提供的(de)(de)僅僅是一種觀念(nian)“團(tuan)(tuan)隊(dui)建設(she)很重要”。
三是,客戶的(de)培(pei)訓成熟度(du)低造成的(de)。通常(chang)企業的(de)培(pei)訓部(bu)門(men)提出“團隊建(jian)設”的(de)學(xue)(xue)習主題(ti),剛好(hao)一(yi)位(wei)沙(sha)盤(pan)(pan)老師(shi)說能夠采用沙(sha)盤(pan)(pan)模擬的(de)形式(shi)去展開這個主題(ti),由于沙(sha)盤(pan)(pan)培(pei)訓的(de)效果與(yu)體(ti)驗非(fei)常(chang)好(hao),所以很可能企業的(de)培(pei)訓部(bu)門(men)就這樣約定了沙(sha)盤(pan)(pan)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)。但(dan)為什么從(cong)培(pei)訓評估(gu)角度(du)看,課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)得(de)分較高呢?這恰恰是問題(ti)所在!來自企業各部(bu)門(men)的(de)管(guan)理者走(zou)進教室(shi),展開對沙(sha)盤(pan)(pan)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)學(xue)(xue)習,由于沙(sha)盤(pan)(pan)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)體(ti)驗性非(fei)常(chang)好(hao),學(xue)(xue)員也非(fei)常(chang)有(you)收獲,而此(ci)時學(xue)(xue)員基本上忘記了與(yu)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)主題(ti)的(de)相關(guan)性,只要課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)熱鬧,又(you)有(you)收獲,管(guan)它是哪方(fang)面(mian)的(de)收獲呢,只管(guan)在課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)評估(gu)表上打(da)高分。于是,沙(sha)盤(pan)(pan)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)能夠有(you)效地(di)講授“團隊建(jian)設”之(zhi)類的(de)結論(lun)就如此(ci)得(de)出。
可(ke)以(yi)肯定地講(jiang),采(cai)用沙(sha)盤模擬課(ke)程去講(jiang)授其它(ta)單項主題(財務管理除外)的合(he)作,就講(jiang)師而言,是心里明白不(bu)說(shuo)布局(ju),為了拿下(xia)合(he)作,去主動用沙(sha)盤概念去迎合(he)客戶(hu),而就客戶(hu)而言,也(ye)沒真正搞懂沙(sha)盤課(ke)程的價值是什(shen)么(me),反正評估通過就OK。
當然,或許(xu)有人會(hui)說“我設(she)計了(le)(le)專門用(yong)于(yu)講授‘團(tuan)隊(dui)建設(she)’的(de)(de)沙(sha)盤”。這種(zhong)情況是有的(de)(de),但依我對沙(sha)盤課程(cheng)的(de)(de)了(le)(le)解(jie),通(tong)常(chang)意義上(shang)的(de)(de)“沙(sha)盤模擬課程(cheng)”還是指對企(qi)業運(yun)營全過程(cheng)的(de)(de)模擬,而(er)非(fei)其它各類“沙(sha)盤”,具體(ti)可(ke)見第三個問題的(de)(de)分析。
【第(di)三個問題】涉及(ji)沙盤名(ming)字的(de)泛濫趨(qu)勢。
由(you)于沙盤(pan)模擬課(ke)程(cheng)(cheng)的效果非常好,所以,許(xu)多培訓機構或(huo)講(jiang)師花了不少心思(si)去針對各類(lei)課(ke)程(cheng)(cheng)內容去開發(fa)“沙盤(pan)”,由(you)此出現了五花八(ba)門的“沙盤(pan)課(ke)程(cheng)(cheng)”。
整體(ti)上講,這(zhe)并(bing)沒什(shen)么不好(hao),也沒什(shen)么不對。但如果你(ni)希望提高自身的(de)培訓成熟度,那(nei)就非常有必要去再次理(li)解一下“沙(sha)盤”與“沙(sha)盤模(mo)擬”這(zhe)兩個概念。
“沙(sha)盤(pan)”本質上就是(shi)(shi)一(yi)種道具或教具,這樣(yang)一(yi)來,凡是(shi)(shi)在(zai)教學過程中采(cai)用教具的課(ke)(ke)程,都(dou)可以(yi)稱其為“沙(sha)盤(pan)課(ke)(ke)程”。這里不去(qu)詳細(xi)分析各類“沙(sha)盤(pan)課(ke)(ke)程”的優劣,僅僅是(shi)(shi)提示大家注(zhu)意(yi)“沙(sha)盤(pan)”在(zai)課(ke)(ke)程中所(suo)發揮的價值(zhi)。
通(tong)常,做為一種教具的“沙(sha)盤(pan)”,它應該可以(yi)供學(xue)員在學(xue)習中去(qu)(qu)“使用(yong)”,而(er)“使用(yong)的方式”除了(le)去(qu)(qu)“模(mo)(mo)擬”之(zhi)外,更多的是(shi)去(qu)(qu)“呈現”,而(er)這種把(ba)學(xue)習成(cheng)果(guo)(guo)或理論成(cheng)果(guo)(guo)或分(fen)析(xi)成(cheng)果(guo)(guo)借助“教具”可視化(hua)的“呈現”出來(lai)(lai)(lai),本質上與“能(neng)否形成(cheng)模(mo)(mo)擬過程”還是(shi)有巨大(da)區別的。所以(yi),不(bu)能(neng)簡單將“沙(sha)盤(pan)”與“沙(sha)盤(pan)模(mo)(mo)擬”混淆起來(lai)(lai)(lai)。對于其它大(da)部分(fen)新(xin)設計的沙(sha)盤(pan)課程,借用(yong)沙(sha)盤(pan)不(bu)是(shi)用(yong)來(lai)(lai)(lai)系統性地對“過程”進(jin)行“模(mo)(mo)擬”或“推演(yan)”,而(er)是(shi)將結果(guo)(guo)去(qu)(qu)“呈現”。
當然,有(you)教具(ju)的課程(cheng)總比(bi)沒有(you)教具(ju)的課程(cheng)在教學形式上生(sheng)動形象得多,總不是件壞事(shi)。但這類沙盤(pan)課程(cheng)與“沙盤(pan)模(mo)擬課程(cheng)”最基本(ben)的內涵還是有(you)較大的區(qu)別的。
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