福布斯全(quan)球(qiu)第88位全(quan)球(qiu)*金融公(gong)司橋水基(ji)金總裁(cai)雷·達(da)里奧曾經說過：“如果你(ni)現在不覺得一(yi)年前的自己是(shi)個蠢貨，那說明你(ni)這一(yi)年沒學到(dao)什(shen)么東(dong)西(xi)”。
這一(yi)句話(hua)有些意(yi)思，回顧前些年我們(men)做(zuo)過(guo)的(de)一(yi)些咨(zi)詢(xun)項目，真覺得(de)自己是個蠢貨(huo)，以證明自己有了成長。
就在今(jin)(jin)天，我(wo)(wo)到(dao)(dao)了一(yi)家(jia)非常優秀的中國(guo)民(min)營(ying)500強企(qi)業，他們的精(jing)益項目負責人一(yi)見到(dao)(dao)我(wo)(wo)就連問了3個精(jing)益改善(shan)的問題(ti)，我(wo)(wo)又覺得今(jin)(jin)天自(zi)己是個蠢貨……
只(zhi)有苦(ku)練72變，才能笑對81難(nan)(nan)。這(zhe)些年我和我的(de)(de)團隊同(tong)仁們(men)每(mei)年都要(yao)主導多個(ge)降(jiang)本增效、精益管(guan)理或者(zhe)是班組建設的(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)項(xiang)(xiang)目(mu)，每(mei)一個(ge)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)項(xiang)(xiang)目(mu)都有著不同(tong)的(de)(de)酸甜苦(ku)辣，我經常(chang)和我們(men)的(de)(de)伙(huo)伴們(men)分享，從來(lai)就沒(mei)有既要(yao)落地又要(yao)產(chan)生業(ye)績的(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)項(xiang)(xiang)目(mu)是很(hen)好(hao)做(zuo)的(de)(de)，否則(ze)企(qi)業(ye)就不會(hui)(hui)找(zhao)到我們(men)。沒(mei)有難(nan)(nan)做(zuo)的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)，只(zhi)有功力不高的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)負(fu)責人；沒(mei)有戰勝不了(le)的(de)(de)客戶(hu)，只(zhi)有戰勝不了(le)的(de)(de)精神。即(ji)使有千辛萬苦(ku)，我們(men)都要(yao)練好(hao)本領幫助企(qi)業(ye)解決好(hao)問題(ti)，咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)顧問是解決問題(ti)的(de)(de)代名詞，我們(men)要(yao)忠于這(zhe)項(xiang)(xiang)原(yuan)(yuan)則(ze)，如果我們(men)能夠忠于這(zhe)項(xiang)(xiang)原(yuan)(yuan)則(ze)做(zuo)好(hao)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)顧問這(zhe)個(ge)神圣而高尚(shang)的(de)(de)職業(ye)，到哪個(ge)企(qi)業(ye)都會(hui)(hui)做(zuo)出好(hao)的(de)(de)事業(ye)。
咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)不同于培訓(xun)，培訓(xun)是(shi)知道，咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)是(shi)做(zuo)到；培訓(xun)看感覺，咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)看成(cheng)果；培訓(xun)講道理(li)，咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)講數據；尤其(qi)是(shi)降本增效與(yu)精(jing)益管理(li)的(de)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)項(xiang)目，企業(ye)(ye)都是(shi)以達成(cheng)目標(biao)的(de)數據來(lai)衡量項(xiang)目的(de)成(cheng)敗，這無疑給(gei)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)項(xiang)目負(fu)責人增添了巨大的(de)精(jing)神壓力(li)(li)，但是(shi)，不管什么樣的(de)項(xiang)目，我們只要掌控好“‘專業(ye)(ye)力(li)(li)、領導力(li)(li)、執行力(li)(li)、參與(yu)力(li)(li)、持(chi)續力(li)(li)’之五力(li)(li)模型(xing)”，就能夠確保絕大多數咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)項(xiang)目的(de)成(cheng)功。
“五(wu)力”之一(yi)：用勤學苦練解決專(zhuan)業力。
咨詢(xun)顧問師被稱之為專家，既然是(shi)專家，就要有深(shen)度(du)一(yi)公里的(de)專長，專注(zhu)產生(sheng)爆發力，專精引爆業績，練一(yi)千門功夫(fu)的(de)人不可怕，可怕的(de)是(shi)他(ta)把一(yi)門功夫(fu)練一(yi)千次。
做(zuo)(zuo)咨(zi)詢(xun)顧問師要“清、正、純”，不能有雜念，我認識原三星集(ji)團的(de)一位高管，他(ta)現在(zai)做(zuo)(zuo)咨(zi)詢(xun)顧問做(zuo)(zuo)得風生水起，他(ta)告訴我他(ta)不會(hui)做(zuo)(zuo)別的(de)，只會(hui)做(zuo)(zuo)TPM咨(zi)詢(xun)項目(mu)；他(ta)還告訴我，他(ta)每天學習和工(gong)作10多(duo)個小時(shi)，充分(fen)掌握(wo)好(hao)專業，做(zuo)(zuo)咨(zi)詢(xun)項目(mu)時(shi)才能贏得企業的(de)尊重。
一(yi)次，我(wo)和(he)(he)(he)我(wo)的(de)團隊同仁們分享了一(yi)個故事：行者(zhe)問老(lao)(lao)(lao)和(he)(he)(he)尚(shang)，得道(dao)(dao)前做(zuo)什(shen)么？老(lao)(lao)(lao)和(he)(he)(he)尚(shang)回答(da)道(dao)(dao)：砍柴(chai)、擔(dan)水(shui)、做(zuo)飯。行者(zhe)又問老(lao)(lao)(lao)和(he)(he)(he)尚(shang)得道(dao)(dao)后做(zuo)什(shen)么？老(lao)(lao)(lao)和(he)(he)(he)尚(shang)回答(da)道(dao)(dao)：砍柴(chai)、擔(dan)水(shui)、做(zuo)飯。行者(zhe)問老(lao)(lao)(lao)和(he)(he)(he)尚(shang)何謂得道(dao)(dao)？老(lao)(lao)(lao)和(he)(he)(he)尚(shang)回答(da)道(dao)(dao)：得道(dao)(dao)前砍柴(chai)時想著(zhu)擔(dan)水(shui)，擔(dan)水(shui)時想著(zhu)做(zuo)飯。得道(dao)(dao)后，砍柴(chai)時就砍柴(chai)，擔(dan)水(shui)時就擔(dan)水(shui)，做(zuo)飯時就做(zuo)飯。
“五力(li)”之二：用組織管控解決領導(dao)力(li)
咨(zi)詢項目(mu)的(de)(de)(de)推(tui)(tui)行(xing)，由下而(er)上推(tui)(tui)行(xing)是革命，由上而(er)下推(tui)(tui)行(xing)是改革，一(yi)般由下而(er)上推(tui)(tui)行(xing)項目(mu)成功(gong)的(de)(de)(de)概(gai)率極低，企業一(yi)把手(shou)對(dui)(dui)項目(mu)的(de)(de)(de)深刻認知、堅強(qiang)的(de)(de)(de)意志與決(jue)心對(dui)(dui)項目(mu)的(de)(de)(de)成敗起(qi)到了決(jue)定(ding)性(xing)的(de)(de)(de)作用(yong)。
天下武功，無(wu)堅不(bu)破，唯快不(bu)破。項目(mu)(mu)啟動(dong)(dong)的(de)初期，企(qi)業(ye)一把手就(jiu)要充分(fen)調(diao)動(dong)(dong)人員的(de)士(shi)氣快速打造出樣板生產線（或者(zhe)是標桿(gan)(gan)機臺(tai)、標桿(gan)(gan)班(ban)組），只有快速打造出樣板，才能樹立(li)起全員推行項目(mu)(mu)的(de)信心和熱(re)情，也可以化解一些人員消極(ji)負面(mian)的(de)情緒和對抗(kang)。
用組織管控解決領(ling)導(dao)力重點要做好三(san)(san)件事，一(yi)是成立專職的(de)項(xiang)目(mu)推(tui)(tui)行組織，穩定專職的(de)組織架構勝(sheng)于(yu)任(ren)何咨詢顧(gu)問。二是企業一(yi)把手(shou)要在月度經營管理會議(yi)上質詢項(xiang)目(mu)進度與質量，并做好獎優罰劣。三(san)(san)是企業一(yi)把手(shou)平時要多下現場檢(jian)查項(xiang)目(mu)推(tui)(tui)進狀況，行勝(sheng)于(yu)言，只有采取了(le)實際行動才(cai)能(neng)真正讓(rang)員(yuan)工(gong)感覺到(dao)領(ling)導(dao)對(dui)項(xiang)目(mu)的(de)高度重視。
記住：講，都(dou)是問題。做，才是答案。站著不動(dong)，永遠是觀(guan)眾(zhong)。
“五力”之三：用(yong)競爭激(ji)勵解決執行力
我們常說，激(ji)(ji)勵到哪里(li)，執行(xing)力(li)就(jiu)到哪里(li)；PK大(da)于(yu)激(ji)(ji)勵，檢查(cha)重于(yu)承諾。在咨(zi)詢(xun)項(xiang)(xiang)目啟(qi)動之前，咨(zi)詢(xun)顧(gu)問師就(jiu)要和企業的項(xiang)(xiang)目負(fu)責人一起擬定好項(xiang)(xiang)目推行(xing)的激(ji)(ji)勵制度(du)與PK制度(du)，并在項(xiang)(xiang)目啟(qi)動大(da)會上予以(yi)公布(bu)。
項(xiang)目(mu)推進中，企(qi)業(ye)項(xiang)目(mu)團隊要懂得(de)PK造勢，通(tong)過PK造場(chang)來制造改變的革新(xin)氛圍，最好做到人人可見，處處可見，以激發更多人員的參與感。
項目業績取(qu)決于(yu)工具，項目壽命取(qu)決于(yu)精神；氛(fen)圍比(bi)工具重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)，士氣(qi)比(bi)武器(qi)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)，我(wo)們企(qi)業的項目團隊要(yao)(yao)懂(dong)得運用PK競(jing)爭機(ji)制打造出軍隊般(ban)的執行文化。
“五力”之(zhi)四(si)：用(yong)制約機制解決參與(yu)力
前些年我們的(de)(de)咨詢(xun)顧(gu)問團(tuan)隊幫助(zhu)一家外資的(de)(de)世界500強企(qi)(qi)業做過精(jing)益(yi)管理的(de)(de)咨詢(xun)，項目(mu)推(tui)行了3個月，企(qi)(qi)業的(de)(de)項目(mu)負(fu)責人告訴(su)我，項目(mu)推(tui)進成效不理想，后來了解(jie)到原(yuan)因，企(qi)(qi)業人員參與項目(mu)的(de)(de)熱情(qing)根本就(jiu)沒有(you)調動起來，就(jiu)是(shi)我們幾個咨詢(xun)顧(gu)問師(shi)和企(qi)(qi)業的(de)(de)幾個IE工程師(shi)在搞“地下黨式”的(de)(de)改善活動，而這對于一個過萬人的(de)(de)集團(tuan)企(qi)(qi)業來說簡直(zhi)就(jiu)是(shi)杯水(shui)車薪，蒼海一粟。
松(song)下(xia)集團有句經典語錄“我(wo)(wo)(wo)制定(ding)，我(wo)(wo)(wo)遵守；我(wo)(wo)(wo)檢查，我(wo)(wo)(wo)改善；我(wo)(wo)(wo)參(can)與，我(wo)(wo)(wo)行動”。咨詢項(xiang)目(mu)負責人(ren)一定(ding)要懂得運用各種(zhong)方式盡可能的(de)(de)讓更多的(de)(de)人(ren)員參(can)與到項(xiang)目(mu)中來，我(wo)(wo)(wo)們最(zui)忌諱的(de)(de)行為是咨詢項(xiang)目(mu)團隊成員在項(xiang)目(mu)中忙得焦頭爛(lan)額，而(er)企(qi)業其他人(ren)員則在旁邊觀(guan)看說盡風(feng)涼話。
咨詢項(xiang)(xiang)目推進中用制(zhi)約機(ji)(ji)制(zhi)解決參(can)與(yu)力(li)一般(ban)來(lai)說要做(zuo)好三件事：每月項(xiang)(xiang)目任(ren)務完成紅黑榜排名(ming)倒逼機(ji)(ji)制(zhi)、制(zhi)定項(xiang)(xiang)目分(fen)層審(shen)核標準并(bing)實施(shi)每月審(shen)核、項(xiang)(xiang)目委員會每月公示綜合執(zhi)行力(li)戰報(bao)。
“五(wu)力(li)”之五(wu)：用愿景規劃解決持(chi)續力(li)
多數企(qi)業做項(xiang)目(mu)最擔心的(de)就是項(xiang)目(mu)能不(bu)能夠維持(chi)和固(gu)化，我(wo)們一(yi)般會(hui)給出五點(dian)建(jian)議，一(yi)是建(jian)立描(miao)繪長期(qi)目(mu)標的(de)項(xiang)目(mu)地圖，二是制(zhi)定長效固(gu)化的(de)稽核標準，三是改(gai)(gai)善(shan)積分管理制(zhi)度的(de)推行(xing)，四是內部改(gai)(gai)善(shan)人才帶級晉升制(zhi)度實施，五是項(xiang)目(mu)課題納入主(zhu)管業績考核。
在(zai)解決項目維(wei)持(chi)與固化中，我們尤其要關注“項目短期、中期、長期的(de)(de)目標和實施路徑要清晰”，并營(ying)造好“多鼓勵，少批評，用欣賞(shang)的(de)(de)眼(yan)光(guang)看待每一個(ge)變(bian)化”的(de)(de)創新改善文化。
英雄在(zai)于征服世界，圣(sheng)賢在(zai)于征服自己。我們(men)從事(shi)降(jiang)本增效與(yu)精益管理咨(zi)詢已有15年(nian)，記得這(zhe)15年(nian)來(lai)我每(mei)年(nian)工作的天(tian)數不(bu)少于350天(tian)，而且幾乎每(mei)天(tian)工作和學習(xi)10多(duo)個(ge)小(xiao)時，我的朋(peng)友們(men)和家人經(jing)常(chang)問(wen)我累不(bu)累，我說不(bu)累，因為我熱(re)愛自己的工作，工作即(ji)生活(huo)，生活(huo)即(ji)工作；謀自己喜歡做的事(shi)，做自己能(neng)做的事(shi)，放(fang)棄(qi)自己不(bu)能(neng)做的事(shi)。
馬云曾經說過“任何(he)團隊(dui)的核(he)(he)心(xin)(xin)骨干，都必(bi)須學(xue)會(hui)在(zai)沒有(you)(you)激勵(li)、沒有(you)(you)認可、沒有(you)(you)幫助、沒有(you)(you)理解、沒有(you)(you)寬容、沒有(you)(you)退路(lu)，只(zhi)有(you)(you)壓力的情況下，一起和(he)團隊(dui)獲得勝利。成(cheng)功，只(zhi)有(you)(you)一個定義(yi)，就(jiu)是對結果負責。如果你(ni)靠別人的激勵(li)才能發(fa)光(guang)(guang)，你(ni)最多算個燈(deng)泡(pao)。我(wo)們必(bi)須成(cheng)為發(fa)動機，去影響其(qi)他(ta)人發(fa)光(guang)(guang)，你(ni)自己就(jiu)是核(he)(he)心(xin)(xin)”。
馬云這一句雖然有些高調，但對于咨詢(xun)顧(gu)問來說卻不無(wu)道理，咨詢(xun)顧(gu)問師必須成為(wei)發動機(ji)，去影響其他人發光，我們才能夠高效(xiao)的確保咨詢(xun)項目(mu)的成功。
作者介紹：
姜上泉，近20年來成功為155家(jia)全球(qiu)企業(ye)500強(qiang)、中國企業(ye)500強(qiang)和大(da)型上市公司進行培訓與輔導(dao)，曾(ceng)受(shou)邀為北京大(da)學(xue)(xue)、清(qing)華(hua)大(da)學(xue)(xue)、中山大(da)學(xue)(xue)、上海交(jiao)通大(da)學(xue)(xue)等(deng)多所*大(da)學(xue)(xue)授課。
近20年來其擁有獨立知識產權的培訓、咨詢產品貫通企業經營管理的各個階層，高層通過《利潤空間降本增效系統》學經營、做規劃；中層通過《業績突破精益管理系統》學管理、做改善；基層通過《夯實基礎卓越班組系統》學執行、做典范。
說明：姜上泉導師(shi)原創(chuang)文(wen)章，引用與轉載請注(zhu)明出處和作者。
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