銷售溝通技巧培訓總結
下午的(de)培(pei)訓總(zong)結(jie)：今(jin)天下午的(de)培(pei)訓中(zhong)學(xue)到(dao)了再(zai)講到(dao)約見新客戶(hu)(hu)(hu)的(de)技(ji)巧多(duo)我幫(bang)助非常(chang)(chang)大(da)，從電(dian)話預(yu)約開始要明白3分鐘以上的(de)通話才是有(you)(you)效的(de)，并且在(zai)這通話中(zhong)要抓住客戶(hu)(hu)(hu)的(de)需(xu)求(qiu)點還(huan)有(you)(you)在(zai)約見客戶(hu)(hu)(hu)時要達到(dao)的(de)目(mu)的(de)要明白給他什(shen)(shen)么(me)，還(huan)有(you)(you)為(wei)什(shen)(shen)么(me)要立即做(zuo)的(de)效率性，今(jin)天的(de)收獲非常(chang)(chang)大(da)，學(xue)到(dao)最重要的(de)就是了解到(dao)客戶(hu)(hu)(hu)想要什(shen)(shen)么(me)，我們能給客戶(hu)(hu)(hu)什(shen)(shen)么(me)，為(wei)什(shen)(shen)么(me)要立即做(zuo)，這個我想在(zai)今(jin)后(hou)的(de)銷售過程中(zhong)會(hui)有(you)(you)非常(chang)(chang)大(da)的(de)幫(bang)助。最后(hou)非常(chang)(chang)感(gan)謝王(wang)老師的(de)指(zhi)導，謝謝！第二組錢銘欽(qin)
今天下午通過(guo)王老師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課程，總(zong)結了(le)(le)(le)新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發流程，對后(hou)(hou)續新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發有(you)了(le)(le)(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)。比如如何去(qu)提(ti)高(gao)(gao)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)話率，這個是很關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一步(bu)，要(yao)求我(wo)們(men)(men)要(yao)精準找客(ke)戶(hu)(hu)，在打電(dian)話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間階段，要(yao)設計(ji)好臺詞，私下要(yao)反復演練。提(ti)高(gao)(gao)預約面談(tan)率。要(yao)摸透客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理，想客(ke)戶(hu)(hu)做什么(me)，我(wo)們(men)(men)能給他什么(me)，為什么(me)客(ke)戶(hu)(hu)要(yao)立(li)即反應(ying)。突(tu)破客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障礙。通過(guo)下午的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)下午培訓，我(wo)學習到了(le)(le)(le)要(yao)用杠桿借力，銷售跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)建立(li)關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成本是非常(chang)(chang)高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而我(wo)們(men)(men)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精力又是有(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)(men)要(yao)學會資源整合，借力打力，縮(suo)短公關進(jin)程；了(le)(le)(le)解人性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)弱(ruo)點：自我(wo)探索、自以(yi)為是、恥于下問(wen)。這幾點對我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體會非常(chang)(chang)深。讓我(wo)在以(yi)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售中(zhong)更能快速有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)。
瘋狂營銷(xiao)下午300字(zi)總結：你想讓客(ke)戶(hu)做(zuo)什(shen)(shen)么(me)？能為客(ke)戶(hu)做(zuo)什(shen)(shen)么(me)？客(ke)戶(hu)為什(shen)(shen)么(me)立即做(zuo)？這(zhe)些(xie)恐怕是每個業務人員(yuan)都在思考的(de)事情，但是做(zuo)成(cheng)表格，讓想法(fa)變成(cheng)文字(zi)的(de)那一刻(ke)忽然(ran)感覺原本很豐滿的(de)想法(fa)變得(de)有些(xie)蒼白(bai)，靜(jing)下來(lai)發現我們(men)業務員(yuan)身邊(bian)有很多(duo)資(zi)源(產品資(zi)料，視(shi)頻資(zi)料，博士講(jiang)座(zuo)等)只是習慣性的(de)忽略(lve)，等到計劃變得(de)豐滿，變得(de)有可行性，這(zhe)些(xie)作業完成(cheng)了，整個銷(xiao)售的(de)思路清晰(xi)啦，收獲(huo)：有想法(fa)忽然(ran)很重要(yao)，落地的(de)過程(cheng)(cheng)更重要(yao)。期待明天(tian)課程(cheng)(cheng)。6組王(wang)乾
19號(hao)下(xia)午(wu)培訓總結:下(xia)午(wu)的(de)(de)(de)課程我比較深刻的(de)(de)(de)是(shi)對行銷(xiao)7個(ge)轉化(hua)(hua)率(lv)課程的(de)(de)(de)細(xi)化(hua)(hua)，作為(wei)外貿(mao)銷(xiao)售，更多的(de)(de)(de)是(shi)與客戶(hu)電(dian)(dian)話(hua)和(he)(he)郵件(jian)聯系，由(you)于(yu)拜訪成本(ben)大，只有在有效(xiao)的(de)(de)(de)溝通(tong)后(hou)面(mian)談才有可(ke)行性，所以(yi)(yi)前(qian)期溝通(tong)尤其重(zhong)要(yao)，其中注意(yi)時間(jian)(jian)段，由(you)于(yu)存在時差(cha)，對客戶(hu)的(de)(de)(de)當地時間(jian)(jian)和(he)(he)上(shang)班時間(jian)(jian)還有生(sheng)活習慣，風俗都(dou)應該事先(xian)了解清楚(chu)，否則打過去(qu)(qu)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)變成對客戶(hu)的(de)(de)(de)打擾便事與愿違。另(ling)外設計臺詞也尤為(wei)重(zhong)要(yao)，以(yi)(yi)前(qian)電(dian)(dian)話(hua)開發客戶(hu)介紹(shao)的(de)(de)(de)都(dou)是(shi)公(gong)(gong)司(si)基本(ben)信息，沒有亮點，客戶(hu)拒(ju)(ju)絕(jue)也習以(yi)(yi)為(wei)常(chang)，此次(ci)學習后(hou)會加(jia)強自(zi)己薄弱之處，斟酌公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)差(cha)異化(hua)(hua)和(he)(he)亮點去(qu)(qu)吸(xi)引(yin)客戶(hu)，讓有效(xiao)電(dian)(dian)話(hua)率(lv)提高(gao)進而促進面(mian)談率(lv)。而后(hou)面(mian)成交(jiao)率(lv)，VIP客戶(hu)轉化(hua)(hua)率(lv)，VIP轉忠誠，都(dou)是(shi)需要(yao)細(xi)化(hua)(hua)分析去(qu)(qu)攻破的(de)(de)(de)，但方法都(dou)是(shi)抓住人性就(jiu)(jiu)是(shi)交(jiao)換(huan)，想盡辦(ban)法給(gei)客戶(hu)吸(xi)引(yin)力和(he)(he)給(gei)予客戶(hu)無法拒(ju)(ju)絕(jue)的(de)(de)(de)理由(you)，這些目標(biao)就(jiu)(jiu)離我們越來越近了！
通過(guo)下午的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)，明(ming)白(bai)了銷售就(jiu)是(shi)賣(mai)證明(ming)，有(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)驗證很重要(yao)，所以(yi)接下來可以(yi)找(zhao)幾(ji)家代表性的(de)(de)(de)(de)標桿(gan)企業做證明(ming)，以(yi)達(da)到(dao)品牌和(he)(he)(he)口碑(bei)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)，吸(xi)引更多的(de)(de)(de)(de)高(gao)端客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。 聯系客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)要(yao)有(you)策(ce)論，比如需(xu)要(yao)有(you)精準(zhun)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)資料，找(zhao)個(ge)合適的(de)(de)(de)(de)時間點給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)打電(dian)話，同(tong)時設計好開場白(bai)和(he)(he)(he)臺詞(ci)，通過(guo)反(fan)復的(de)(de)(de)(de)練習(xi)(xi)，以(yi)達(da)到(dao)融會貫通。 同(tong)時今天(tian)學(xue)習(xi)(xi)到(dao)了聯系客(ke)(ke)戶(hu)(hu)有(you)一套(tao)步驟，邀約(yue)，面談(tan)，提(ti)高(gao)成(cheng)功率(lv)，提(ti)高(gao)轉化率(lv)和(he)(he)(he)忠誠度，最后才能提(ti)高(gao)毛(mao)利率(lv)。 所以(yi)今后要(yao)把這些好的(de)(de)(de)(de)方(fang)法靈活的(de)(de)(de)(de)運用到(dao)工作中，以(yi)100%達(da)成(cheng)目標。
8.19下午(wu)總結：今天(tian)下午(wu)給我(wo)印象(xiang)很(hen)深的(de)(de)(de)(de)(de)感觸，是(shi)關于人性的(de)(de)(de)(de)(de)弱點(dian)。當我(wo)們在面臨一個新領域的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，我(wo)們往(wang)(wang)往(wang)(wang)不(bu)是(shi)在想(xiang)誰已(yi)(yi)經(jing)調(diao)研(yan)了(le)(le)這個問(wen)題，而(er)不(bu)要(yao)(yao)創造(zao)答(da)案，把別人的(de)(de)(de)(de)(de)路再走一遍。記得在開發鎖具市(shi)(shi)場時(shi)(shi)(shi)候，我(wo)們小(xiao)組是(shi)最早開拓(tuo)的(de)(de)(de)(de)(de)。后來時(shi)(shi)(shi)間(jian)來到(dao)了(le)(le)共享經(jing)濟，有(you)開發調(diao)研(yan)部的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)志，直接聯系我(wo)，像我(wo)了(le)(le)解行(xing)業(ye)五金廠(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)分部，出口(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場和終端客戶的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求。當時(shi)(shi)(shi)就在贊嘆不(bu)已(yi)(yi)！目前我(wo)也(ye)在開發華(hua)南市(shi)(shi)場，這個市(shi)(shi)場也(ye)有(you)前輩耕(geng)耘多年，正式運用(yong)“打臺(tai)球”的(de)(de)(de)(de)(de)方式，借力打力！而(er)不(bu)要(yao)(yao)浪費自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)力和體力，去1.自(zi)我(wo)探索，2.自(zi)以為是(shi)，創造(zao)答(da)案。3.搞好(hao)同(tong)事間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)關系，勇于發問(wen)！希望，我(wo)在以后的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作中，能理解和應(ying)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)好(hao)！
19日下(xia)午(wu)培訓(xun)總結(jie)：下(xia)午(wu)培訓(xun)主要還(huan)是(shi)(shi)針(zhen)對怎么(me)成(cheng)(cheng)交新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)進行深入的(de)(de)(de)(de)詳細(xi)分(fen)(fen)析和(he)研究，課程提(ti)供(gong)了很多方法和(he)思路(lu)。我們(men)開發新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)前(qian)(qian)期一定是(shi)(shi)搜集(ji)信(xin)(xin)息(xi)(xi)，包括客(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)，競爭對手信(xin)(xin)息(xi)(xi)，行業信(xin)(xin)息(xi)(xi)，然后對信(xin)(xin)息(xi)(xi)加以研究和(he)分(fen)(fen)析，分(fen)(fen)析的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)為了很好的(de)(de)(de)(de)了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)需求，競爭對手狀況，我司(si)優勢(shi)劣勢(shi)。在這些準(zhun)(zhun)備充分(fen)(fen)之后，現場與客(ke)戶(hu)(hu)決策人溝(gou)通洽談才能自信(xin)(xin)，避免緊張(zhang)慌(huang)亂，亂做決定。所(suo)以下(xia)午(wu)課程收益匪(fei)淺(qian)，為今(jin)后開發新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)了很多開發分(fen)(fen)析成(cheng)(cheng)交新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)思路(lu)。做客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)絕不打無準(zhun)(zhun)備之戰，有句話說的(de)(de)(de)(de)好，不做銷售前(qian)(qian)期的(de)(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)備工(gong)作就是(shi)(shi)準(zhun)(zhun)備失敗的(de)(de)(de)(de)。
營銷(xiao)訓練營下午總結(jie)：1.客(ke)(ke)戶(hu)購買(mai)的(de)產品，包括形式(shi)產品，情感產品，情境產品以及(ji)知識產品。2.銷(xiao)售(shou)講(jiang)究效(xiao)果(guo)，正(zheng)如王老(lao)師(shi)所說，有效(xiao)果(guo)比(bi)有效(xiao)率更重要。其中王老(lao)師(shi)的(de)一(yi)段話感觸頗深，女孩子買(mai)化妝品，買(mai)的(de)其實是(shi)男人的(de)心(xin)，買(mai)的(de)是(shi)別(bie)的(de)女孩的(de)嫉妒(du)心(xin)。這與我們(men)的(de)銷(xiao)售(shou)異曲同(tong)工(gong)，銷(xiao)售(shou)的(de)東西要深入(ru)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)心(xin)，了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)需求，客(ke)(ke)戶(hu)障礙(ai)，從而來根據他(ta)們(men)的(de)痛苦問題進行(xing)制定解決方(fang)案(an)。希(xi)望自己以后能(neng)很(hen)好地運用(yong)在工(gong)作(zuo)中，完成(cheng)100%達標的(de)業績(ji)。以上(shang)，感謝王老(lao)師(shi)的(de)授課！
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