“雨后春筍般(ban)冒出來的‘.com公司’并(bing)不意味著互聯(lian)(lian)網風暴的來臨。只有當(dang)*的大(da)公司抓住互聯(lian)(lian)網的力量，并(bing)用它來改(gai)造自身，才表(biao)明互聯(lian)(lian)網風暴正在(zai)形成。”
郭士納，IBM公司董(dong)事長
“作為CIO，我考慮(lv)問題的(de)實質(zhi)是如何創建一(yi)個真(zhen)正的(de)互聯(lian)網(wang)公(gong)司(si)，而不是給(gei)傳統公(gong)司(si)
加(jia)上一個(ge)‘.com’的裝飾(shi)。”
蘇維克，思科公(gong)司CIO
互聯網震撼“百年老(lao)店”
通用(yong)電氣公(gong)司的高(gao)級經(jing)理人在(zai)(zai)收到董事長兼(jian)總(zong)裁杰克.韋爾奇的第(di)一(yi)封電子郵(you)件時肯定大吃了一(yi)驚。在(zai)(zai)過(guo)去幾(ji)十年間，韋爾奇一(yi)向(xiang)(xiang)習慣于使用(yong)紙和(he)筆(bi)；現在(zai)(zai)，他開(kai)始(shi)通過(guo)電子郵(you)件與同(tong)事們溝通。在(zai)(zai)公(gong)司內部(bu)的一(yi)個經(jing)理會議(yi)上(shang)，他呼吁公(gong)司向(xiang)(xiang)互(hu)聯(lian)網(wang)挺進(jin)，要求每一(yi)個業務部(bu)門建立自己的主頁。他說，互(hu)聯(lian)網(wang)是他的商業生涯中“最(zui)偉大的變革”。
對于思(si)科(ke)(ke)公司來(lai)說，發(fa)生在通用電氣公司內(nei)部的這場重(zhong)(zhong)要變革，完全(quan)是(shi)意料之中的事。目前(qian)，在《財富》500強(qiang)企業(ye)中，至(zhi)少有260家企業(ye)與思(si)科(ke)(ke)互(hu)聯(lian)網(wang)商(shang)業(ye)方案組(zu)(zu)(IBSG)面(mian)(mian)對面(mian)(mian)交流探討(tao)過如(ru)何利(li)用互(hu)聯(lian)網(wang)來(lai)重(zhong)(zhong)組(zu)(zu)自(zi)己(ji)的業(ye)務(wu)流程(cheng)，改善核(he)心競爭力。由于思(si)科(ke)(ke)應(ying)用互(hu)聯(lian)網(wang)是(shi)如(ru)此成(cheng)功，以致分享思(si)科(ke)(ke)經驗的企業(ye)還(huan)在迅速增加。
“在(zai)(zai)全球(qiu)范圍內(nei)(nei)，商(shang)業(ye)和(he)(he)政(zheng)府領(ling)(ling)袖都在(zai)(zai)大量(liang)地(di)(di)將傳統商(shang)業(ye)模式(shi)轉化為互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)(wang)經濟模式(shi)”，思科公司總裁兼首席執行(xing)官約翰.錢(qian)伯斯最近說，“這種(zhong)新型的(de)(de)、基(ji)于互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)(wang)的(de)(de)經濟模式(shi)降低了成本，以新的(de)(de)方式(shi)進行(xing)銷售，賦予員工更大的(de)(de)權力，并提供了適應互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)(wang)經濟快速(su)發(fa)展所需要(yao)(yao)的(de)(de)靈活性。”他預言，在(zai)(zai)21世紀的(de)(de)前十年中，企業(ye)要(yao)(yao)想在(zai)(zai)業(ye)界取得領(ling)(ling)先地(di)(di)位，不僅要(yao)(yao)有(you)內(nei)(nei)部的(de)(de)產品研(yan)發(fa)和(he)(he)采購能力，還應該在(zai)(zai)橫向領(ling)(ling)域與合作(zuo)伙伴一起建立基(ji)于互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)(wang)的(de)(de)經營運作(zuo)生態系統。
傳統企(qi)業拓展網(wang)絡戰(zhan)略
像通(tong)用電氣(qi)這樣在(zai)傳統產(chan)業領域舉足輕重的(de)公(gong)(gong)司(si)面向互聯網拓(tuo)展或(huo)轉型的(de)公(gong)(gong)司(si)還(huan)可以開出一(yi)個很長的(de)清單，包括通(tong)用汽車、福特汽車和波音(yin)公(gong)(gong)司(si)；這個趨勢也不限于新經濟發(fa)展最快的(de)*。在(zai)中國，“百年老店”北京同仁堂(tang)不久前公(gong)(gong)布了一(yi)項向互聯網發(fa)展的(de)計劃，引起了媒介的(de)廣泛(fan)關注(zhu)。據報(bao)道(dao)，同仁堂(tang)將投資數千(qian)萬元建設電子商(shang)務網站，提供網上(shang)售藥、網上(shang)醫館和網上(shang)醫藥知(zhi)識咨詢等銷售和醫療服務。同時，它將采(cai)取“商(shang)對商(shang)”模式，解決原(yuan)料(liao)采(cai)購等方面的(de)問題。
排名(ming)中國(guo)電(dian)子(zi)(zi)企(qi)業百強第3名(ming)的(de)(de)TCL集(ji)團公司，最近宣布(bu)了向互聯網(wang)全(quan)面(mian)拓(tuo)展(zhan)的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)，即從一(yi)(yi)個(ge)(ge)成(cheng)功的(de)(de)家(jia)電(dian)制(zhi)造(zao)和(he)銷售商，戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)拓(tuo)展(zhan)為中國(guo)信(xin)息家(jia)庭(ting)新生活的(de)(de)締造(zao)者(zhe)(zhe)。這個(ge)(ge)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)具體步(bu)驟包括：把覆蓋(gai)全(quan)國(guo)的(de)(de)家(jia)電(dian)銷售網(wang)絡改造(zao)成(cheng)為一(yi)(yi)個(ge)(ge)公共的(de)(de)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)基礎平臺；把家(jia)電(dian)、電(dian)腦和(he)多(duo)種(zhong)移動設備都集(ji)成(cheng)到因特網(wang)接(jie)入的(de)(de)統一(yi)(yi)產品戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)，使中國(guo)每一(yi)(yi)個(ge)(ge)普通家(jia)庭(ting)、每一(yi)(yi)個(ge)(ge)普通消費者(zhe)(zhe)都能方便、簡(jian)單(dan)、實用地與因特網(wang)互聯；建立適合于中國(guo)家(jia)庭(ting)各種(zhong)接(jie)入設備和(he)內容需求的(de)(de)網(wang)絡門(men)戶，TCL今年(nian)將為此投資2億元。
四川長虹電子集團(tuan)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)是(shi)中(zhong)國(guo)“一五(wu)”期間建設的重點電子項目，也是(shi)國(guo)家首(shou)批一級(ji)企業(ye)和(he)中(zhong)國(guo)*的彩(cai)電生(sheng)產基地。1995年，該公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)投入巨資建立(li)內部(bu)(bu)網(wang)，由國(guo)內*的管理軟(ruan)(ruan)件公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)用友軟(ruan)(ruan)件集團(tuan)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)為(wei)其開發(fa)了(le)(le)ERP(企業(ye)資源(yuan)計劃)系統，在(zai)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)內部(bu)(bu)建立(li)了(le)(le)一個(ge)集開發(fa)、生(sheng)產、財務(wu)(wu)、營銷一體化的網(wang)絡，使(shi)位于綿陽市的總(zong)部(bu)(bu)和(he)分布在(zai)全(quan)國(guo)的18個(ge)營銷管理處、500多(duo)個(ge)聯(lian)絡處、20000多(duo)個(ge)營銷經營網(wang)點和(he)遍布全(quan)國(guo)的30000多(duo)個(ge)售后服務(wu)(wu)特約點之間，均通過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)全(quan)面聯(lian)接。它(ta)還與(yu)中(zhong)國(guo)工商銀(yin)行簽定了(le)(le)電子結算協議(yi)，準備(bei)全(quan)面投入使(shi)用銀(yin)行電子結算。這些都為(wei)長虹開展電子商務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)創造(zao)了(le)(le)條件。
此外(wai)，海爾、美的(de)(de)、春蘭(lan)等家(jia)電企(qi)業(ye)(ye)(ye)也相繼宣布投入巨資(zi)(zi)進軍電子(zi)(zi)商務(wu)美的(de)(de)集團將投入10億(yi)元(yuan)(yuan)拓展電子(zi)(zi)信息產業(ye)(ye)(ye)，發展電子(zi)(zi)商務(wu)，建立(li)家(jia)電制造(zao)之(zhi)外(wai)的(de)(de)第二支柱(zhu)產業(ye)(ye)(ye)；海爾集團成立(li)了合資(zi)(zi)的(de)(de)海爾電子(zi)(zi)商務(wu)有(you)限(xian)公司，注冊資(zi)(zi)本(ben)為1000萬元(yuan)(yuan)；春蘭(lan)集團在已投入6億(yi)多元(yuan)(yuan)之(zhi)后，將再(zai)向電子(zi)(zi)商務(wu)體系追(zhui)加4億(yi)元(yuan)(yuan)投資(zi)(zi)。這些(xie)戰略舉措(cuo)顯然(ran)是要(yao)借助互聯(lian)網(wang)(wang)經濟的(de)(de)巨大動力，改變企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)傳統組織架構和管理運作模式，以便在網(wang)(wang)絡經濟時代擁有(you)競爭(zheng)優勢，掌(zhang)握(wo)市場(chang)的(de)(de)主(zhu)動權。
“.com”不是裝飾(shi)
然(ran)而，傳統企業怎樣才(cai)能實現真正向互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)商業轉(zhuan)型？思(si)科公司(si)根據自(zi)己成功應用互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)開展(zhan)業務(wu)的經驗告誡說(shuo)，你(ni)的互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)策略要(yao)使公司(si)成為(wei)一(yi)個真正的互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)公司(si)，而不僅僅是一(yi)個“.com”的裝飾。
“一(yi)定要(yao)記住一(yi)個真正的互(hu)聯(lian)(lian)網公(gong)(gong)司究竟是(shi)怎樣(yang)的，要(yao)從更廣的角(jiao)度來(lai)看待它，這是(shi)任何(he)行(xing)(xing)動的基礎，它決(jue)不只是(shi)一(yi)個‘.com公(gong)(gong)司’或是(shi)一(yi)個電(dian)子商(shang)務站(zhan)點。”不久(jiu)前(qian)，思科公(gong)(gong)司高(gao)級(ji)副(fu)總裁兼CIO*.蘇維克說，“企(qi)(qi)業(ye)的信息官和IT部門一(yi)定要(yao)成為規劃企(qi)(qi)業(ye)互(hu)聯(lian)(lian)網策略的關鍵因素，并利(li)用互(hu)聯(lian)(lian)網價(jia)值(zhi)矩陣來(lai)建(jian)立互(hu)聯(lian)(lian)網的投資組合(he)。”他在(zai)對北京進(jin)行(xing)(xing)簡(jian)短的商(shang)務訪(fang)問期間，與中國(guo)政府主管官員、業(ye)界人士及CIO同行(xing)(xing)一(yi)起探討了(le)傳統企(qi)(qi)業(ye)在(zai)向(xiang)互(hu)聯(lian)(lian)網轉(zhuan)型的過(guo)程中可能面(mian)臨的問題，包括(kuo)決(jue)策層(ceng)、管理、技(ji)術(shu)及競爭優勢。
蘇維(wei)克(ke)認為(wei)(wei)，在決策層，必須要(yao)讓高層管理者一(yi)致認識到建立電子(zi)(zi)商務對公司改善競爭(zheng)力有利，要(yao)讓公司真(zhen)正成(cheng)為(wei)(wei)一(yi)個互(hu)聯(lian)網(wang)企業，而不僅(jin)僅(jin)是(shi)讓一(yi)個“.com”部門或(huo)是(shi)互(hu)聯(lian)網(wang)市場開(kai)發組來負責電子(zi)(zi)商務。
這樣，企(qi)(qi)業(ye)信(xin)息化的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)就從企(qi)(qi)業(ye)的(de)“后(hou)排”移(yi)到(dao)了(le)“中排”，再移(yi)到(dao)“前排”和(he)中心；企(qi)(qi)業(ye)的(de)CIO進入一個重要的(de)位置(zhi)，坐到(dao)了(le)CEO的(de)右邊，甚至(zhi)在(zai)董事會里(li)有了(le)一個位置(zhi)。在(zai)互聯網時代，他的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)不僅(jin)是對公司辦公室前方和(he)后(hou)方的(de)支持(chi)，而且事關(guan)企(qi)(qi)業(ye)能否與眾不同，甚至(zhi)攸關(guan)企(qi)(qi)業(ye)的(de)生死存亡。
面(mian)對已(yi)經制定的策略，管理的問(wen)題是要回答：如何(he)(he)才能實(shi)施？如何(he)(he)具體(ti)分工(gong)？每個(ge)人的權(quan)利和責任是什么？如何(he)(he)尋求資金？如何(he)(he)組織一個(ge)團隊保證(zheng)其順(shun)利實(shi)施？
技(ji)術(shu)的(de)問題在(zai)于，大(da)多數企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)不同(tong)(tong)部門采取了(le)不同(tong)(tong)的(de)技(ji)術(shu)，雖然每一個(ge)項目得到了(le)優(you)化，但整體效率(lv)下降了(le)。在(zai)今天的(de)信息高速公路上(shang)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)需要一整套的(de)標準(zhun)和工具(ju)，及一個(ge)可擴展的(de)網(wang)絡基礎結(jie)構(gou)，這對(dui)于那些(xie)想向互聯網(wang)轉型的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)尤(you)為關鍵。
此外，還要考(kao)慮競爭優(you)勢(shi)要想向(xiang)互聯網轉型(xing)，傳(chuan)統企業必(bi)須在自己的領(ling)域里擁有電子商務的競爭優(you)勢(shi)。
向(xiang)互聯網公司轉型
互聯(lian)網經濟正在創造激動人(ren)心的(de)經濟模式(shi)，它將使：
.產品和服務從(cong)有(you)形(xing)轉變為無形(xing)；
.信息(xi)使交易增值；
.智能產品大量出現；
.顧客變得(de)更(geng)少(shao)寬(kuan)容(rong)，更(geng)為挑剔；
.個性(xing)化變得(de)更為關鍵；
.注意力進入(ru)價值鏈；
.有(you)關(guan)交易(yi)的(de)信息(xi)可能(neng)超(chao)過交易(yi)本身的(de)價值。
企業怎樣才(cai)能實(shi)現面向互聯網經(jing)濟的轉型(xing)(xing)呢？在三(san)個(ge)關鍵的戰略領(ling)域(yu)，蘊含著創造(zao)互聯網經(jing)濟價(jia)值的機會。這三(san)個(ge)領(ling)域(yu)是：產品與市(shi)場轉型(xing)(xing)，業務(wu)流程轉型(xing)(xing)和產業轉型(xing)(xing)。
產(chan)品(pin)與市場轉(zhuan)型。這(zhe)是(shi)創造互聯網(wang)經濟(ji)價值的第一(yi)個關鍵領域。當(dang)一(yi)種產(chan)品(pin)或服務被重新構思，重新定義，和沿(yan)著“食物鏈”向上移(yi)動，以(yi)及(ji)當(dang)形式從功(gong)能中分離出來的時(shi)候，電子經濟(ji)的機會就會出現。
業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程轉(zhuan)型(xing)。除了(le)(le)產(chan)品和(he)服務(wu)(wu)要素外，產(chan)生(sheng)這些產(chan)品和(he)服務(wu)(wu)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程轉(zhuan)型(xing)是創造互聯網(wang)經(jing)濟(ji)(ji)價(jia)值的(de)第二個關鍵領域。如(ru)果把業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程涉及的(de)基礎設施進行(xing)解析，就(jiu)能看到在業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程轉(zhuan)型(xing)中(zhong)面臨新的(de)機(ji)會。當(dang)(dang)一(yi)種產(chan)品/服務(wu)(wu)被拆分或外包，當(dang)(dang)一(yi)個組(zu)織采取了(le)(le)五種電(dian)子經(jing)濟(ji)(ji)角(jiao)色之一(yi)，當(dang)(dang)它壓(ya)縮了(le)(le)價(jia)值傳遞(di)系(xi)統，或者當(dang)(dang)它打(da)破(po)了(le)(le)價(jia)格/業(ye)(ye)績(ji)比的(de)時候，電(dian)子經(jing)濟(ji)(ji)的(de)機(ji)會就(jiu)會顯露(lu)出來。
產業(ye)(ye)轉型。這是(shi)創(chuang)(chuang)造電(dian)子經濟價值(zhi)的(de)第三個(ge)關(guan)鍵(jian)領(ling)域(yu)。有(you)時(shi)，最(zui)好的(de)戰(zhan)略是(shi)重新(xin)定(ding)義您在其中活(huo)動著的(de)整個(ge)行(xing)業(ye)(ye)，或者開創(chuang)(chuang)一個(ge)新(xin)的(de)行(xing)業(ye)(ye)。這就(jiu)需要重新(xin)定(ding)義競(jing)(jing)爭(zheng)的(de)基礎，成(cheng)為渠道實現者，重劃產業(ye)(ye)邊界(jie)，打(da)破(po)(po)牢不可破(po)(po)的(de)規則(ze)。在互聯(lian)網經濟中，“領(ling)地闖入(ru)者”是(shi)那(nei)些通過引入(ru)新(xin)的(de)產品、服(fu)務和(he)技術而(er)重新(xin)規定(ding)競(jing)(jing)爭(zheng)的(de)比賽者。當(dang)他提(ti)供一種新(xin)的(de)如(ru)此吸引人的(de)基礎設施，甚至他的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)對手也看到跟隨他的(de)價值(zhi)的(de)時(shi)候，他就(jiu)改造了(le)整個(ge)產業(ye)(ye)。當(dang)他打(da)破(po)(po)了(le)某一個(ge)統治整個(ge)行(xing)業(ye)(ye)的(de)牢不可破(po)(po)的(de)規則(ze)的(de)時(shi)候，他們就(jiu)有(you)效地改造了(le)這個(ge)產業(ye)(ye)。在許多(duo)層次上，進攻(gong)性參與決定(ding)了(le)在長(chang)時(shi)間里(li)可持(chi)續的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)優(you)勢。總之，當(dang)企業(ye)(ye)有(you)勇氣質疑它的(de)產業(ye)(ye)基礎、試圖打(da)破(po)(po)它賴以繁榮起來的(de)規則(ze)時(shi)，互聯(lian)網經濟的(de)機會就(jiu)會出現。
向互聯網公司(si)轉(zhuan)型(xing)的三個關(guan)鍵(jian)領域
產品和市場(chang)轉(zhuan)型 業務(wu)流程轉(zhuan)型 產業轉(zhuan)型
重視產品(pin)和服務(wu) 對流程進(jin)行拆分和外包 重新定(ding)義競爭的(de)基(ji)礎(chu)
重新定義價值 采取(qu)別的(de)(de)角色-電子(zi)經濟店面(mian)-信息中(zhong)介(jie)-信用中(zhong)介(jie)-電子(zi)經濟的(de)(de)賦與(yu)者(zhe)-基(ji)礎設施的(de)(de)提(ti)供者(zhe) 變(bian)成渠(qu)道的(de)(de)賦與(yu)者(zhe)
把(ba)產品沿“供應鏈(lian)”上移 壓縮(suo)價值傳送(song)系統 重劃產業邊界(jie)
把功能(neng)從形式中分離出來 打(da)破(po)(po)價格/性能(neng)比 打(da)破(po)(po)不能(neng)打(da)破(po)(po)的規則
附文：
互聯網(wang)價值矩陣
互聯網(wang)價(jia)值矩陣(zhen)(Internet Value Matrix)，是思科公司建(jian)立的一個評(ping)價(jia)模型(xing)，用來幫(bang)助企業(ye)評(ping)估其互聯網(wang)戰(zhan)(zhan)略實(shi)(shi)施中的效果(guo)、機會和(he)危險，包括“新基礎”、“出色運(yun)營”、“合理實(shi)(shi)驗(yan)”及“突破戰(zhan)(zhan)略” 等四個戰(zhan)(zhan)略模塊(kuai)。
在“新基(ji)礎”模塊(kuai)中，企業需(xu)要將互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)運用到一(yi)些(xie)非(fei)關鍵性(xing)業務之中，例如訂(ding)單(dan)的(de)結算與報告、無紙辦(ban)公和為(wei)每個人提供(gong)訪問網(wang)(wang)絡的(de)能力。這個步驟的(de)目的(de)在于通(tong)過風(feng)險不(bu)大(da)的(de)一(yi)些(xie)策略的(de)實施(shi)，降低企業運營開支，并讓每一(yi)位員(yuan)工開始理解互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)。
“出色運營”關(guan)注對關(guan)鍵性(xing)業(ye)務(wu)的(de)(de)改造(zao)或是(shi)關(guan)鍵產品的(de)(de)改進，包括(kuo)利(li)用互(hu)聯(lian)網改善與(yu)客戶(hu)的(de)(de)關(guan)系，提高(gao)(gao)客戶(hu)滿意度，減(jian)少時間，提高(gao)(gao)決策效率，使員工更(geng)容(rong)易地掌握信息等等。
“合(he)理實(shi)(shi)驗”是(shi)每(mei)個傳(chuan)統公(gong)司(si)都應該(gai)有所動作的(de)一個領域，是(shi)嘗試一些(xie)新的(de)商業(ye)模式(shi)的(de)園地(di)。該(gai)領域的(de)風(feng)險居(ju)中靠下，它不會(hui)影響到企業(ye)所有的(de)銷售(shou)渠道和所有的(de)客戶，也不會(hui)對企業(ye)的(de)核心事務有影響。評價這(zhe)種實(shi)(shi)踐(jian)的(de)標準是(shi)：你投入了(le)多少？收獲了(le)多少？也就是(shi)投資(zi)的(de)成功以及公(gong)司(si)所獲得的(de)經驗，而且后者更為重要一些(xie)。
“突破戰略”將會對傳統企(qi)業產(chan)生(sheng)巨(ju)大的(de)(de)(de)影響，并將會使(shi)之產(chan)生(sheng)一(yi)(yi)個(ge)巨(ju)變(bian)(bian)，其(qi)風險(xian)頗大，且結果(guo)未知。這一(yi)(yi)模塊(kuai)中，許(xu)多人將受到影響，企(qi)業的(de)(de)(de)所有商業策略將改變(bian)(bian)。而這一(yi)(yi)切賭(du)注所帶來(lai)的(de)(de)(de)結果(guo)，將是由互聯網帶來(lai)的(de)(de)(de)巨(ju)大市場(chang)，但也有可能一(yi)(yi)無所獲，前(qian)功盡(jin)棄。這一(yi)(yi)模塊(kuai)成(cheng)功的(de)(de)(de)基礎是前(qian)三個(ge)戰略模塊(kuai)的(de)(de)(de)良(liang)好實施(shi)。
互聯(lian)網商業演變的五次浪潮
1、 企(qi)業手(shou)冊
企(qi)業只是(shi)把(ba)傳統經營的那一(yi)套(tao)搬(ban)到(dao)互(hu)聯網(wang)上來，最典型的是(shi)把(ba)公司的年度(du)報告(gao)和宣傳手冊原(yuan)封不動地搬(ban)到(dao)公司的網(wang)站上。
2、 互動
從1995年開始(shi)，一些企業推出互聯(lian)網(wang)環境下的新(xin)產品和(he)新(xin)服(fu)務(wu)。比(bi)如(ru)，要求顧(gu)客通(tong)過(guo)電(dian)子(zi)郵件對其服(fu)務(wu)作出反應。純粹的網(wang)絡(luo)公(gong)司如(ru)雅(ya)虎、亞馬遜(xun)等開始(shi)向人們展示(shi)在互聯(lian)網(wang)環境下如(ru)何進行(xing)商(shang)業經營(ying)。到1997年，大(da)量網(wang)絡(luo)公(gong)司像雨后春筍一樣誕生。
3、 內部網
互聯網技(ji)術(shu)(shu)滲(shen)透到企(qi)(qi)業(ye)(ye)界，由此(ci)產(chan)生了(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部網。到1998年，許多公司開始看到網絡在(zai)連接公司全(quan)體員工上的威力。但是(shi)(shi)(shi)，一些企(qi)(qi)業(ye)(ye)主管最初只是(shi)(shi)(shi)把企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部網看作是(shi)(shi)(shi)某種(zhong)“信(xin)息通(tong)道”，采用該技(ji)術(shu)(shu)的目的是(shi)(shi)(shi)為了(le)省錢，而不是(shi)(shi)(shi)創造一種(zhong)全(quan)新的員工溝通(tong)和協作方式。
4、 供應鏈
互聯(lian)網技術使企業把(ba)供(gong)應商、銷(xiao)售商和商業伙(huo)伴(ban)連接到一起，買賣雙方更緊密的聯(lian)系，使企業內外的運作效率更高。
5、一(yi)體化
真正的(de)電子商務(wu)浪潮將(jiang)涌現端到(dao)端的(de)網絡化企(qi)業，互動環境開(kai)始驅動公司的(de)核心業務(wu)，網上(shang)顧客(ke)和網上(shang)機(ji)構將(jiang)開(kai)始協(xie)調工作，但企(qi)業的(de)傳統業務(wu)不會消失。
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