時至今(jin)日(ri),行(xing)(xing)業(ye)的界(jie)(jie)限已(yi)經(jing)被打(da)(da)破(po),市場的界(jie)(jie)限也已(yi)經(jing)被打(da)(da)破(po)。也就(jiu)是說(shuo),行(xing)(xing)業(ye)和市場都(dou)已(yi)經(jing)沒(mei)有(you)(you)了(le)邊界(jie)(jie)。因(yin)此,有(you)(you)人就(jiu)說(shuo),我們(men)目前(qian)已(yi)經(jing)進入(ru)了(le)商業(ye)未(wei)(wei)知時代(dai)。何為商業(ye)未(wei)(wei)知時代(dai)? 就(jiu)是難以(yi)確定方向,難有(you)(you)規(gui)律可循。正因(yin)如此,過去那些行(xing)(xing)之有(you)(you)效的經(jing)營戰(zhan)略,如今(jin)已(yi)然(ran)喪失(shi)(shi)(shi)了(le)其作用,甚(shen)至不再(zai)正確,也就(jiu)是我們(men)題(ti)目所說(shuo)的戰(zhan)略失(shi)(shi)(shi)控(kong)(kong)。在(zai)這個(ge)戰(zhan)略失(shi)(shi)(shi)控(kong)(kong)的當口,沒(mei)有(you)(you)拿(na)到船票(piao)的企業(ye)在(zai)著急轉(zhuan)型(xing)(xing), 已(yi)經(jing)拿(na)到船票(piao)的企業(ye),也只敢(gan)說(shuo)自己拿(na)到了(le)站臺票(piao)。傳(chuan)統企業(ye)在(zai)轉(zhuan)型(xing)(xing),互聯網企業(ye)也在(zai)轉(zhuan)型(xing)(xing)。在(zai)經(jing)濟轉(zhuan)型(xing)(xing)期,每(mei)個(ge)人都(dou)在(zai)焦慮,沒(mei)有(you)(you)一(yi)家企業(ye)有(you)(you)安(an)全感 動蕩、無常、迷茫、模糊,甚(shen)至瘋(feng)狂(kuang)。有(you)(you)關戰(zhan)略失(shi)(shi)(shi)控(kong)(kong)的局面,可以(yi)從以(yi)下幾個(ge)方面反映出來。
信息對稱
毋庸諱言(yan),過(guo)去商業利(li)潤的(de)(de)獲得,大多(duo)是在(zai)(zai)信息(xi)(xi)(xi)不對稱(cheng)(cheng)的(de)(de)情(qing)況下。所(suo)(suo)謂信息(xi)(xi)(xi)不對稱(cheng)(cheng), 指的(de)(de)是在(zai)(zai)市場交易(yi)中,產(chan)品的(de)(de)賣方和買方對產(chan)品的(de)(de)質量(liang)、 性能(neng)等所(suo)(suo)擁有的(de)(de)信息(xi)(xi)(xi)是不相對稱(cheng)(cheng)的(de)(de)。通常產(chan)品的(de)(de)賣方對自己所(suo)(suo)生產(chan)或提供的(de)(de)產(chan)品擁有更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)信息(xi)(xi)(xi),而產(chan)品的(de)(de)買方對所(suo)(suo)要(yao)購買的(de)(de)產(chan)品擁有更(geng)(geng)少(shao)的(de)(de)信息(xi)(xi)(xi)。
當然,掌(zhang)(zhang)握信息(xi)比較充分(fen)的(de)一方,往往處(chu)于(yu)比較有(you)利(li)的(de)地(di)位,而信息(xi)貧乏(fa)的(de)一方,則處(chu)于(yu)比較不(bu)利(li)的(de)地(di)位。在市(shi)場(chang)經濟建立初期,企業由于(yu)比消費者掌(zhang)(zhang)握更(geng)多的(de)信息(xi),顯然處(chu)于(yu)更(geng)為有(you)利(li)的(de)地(di)位。
競爭對稱
過去傳統企業(ye)之間的(de)競爭,存在著很明顯的(de)競爭不(bu)對稱性,尤其(qi)是在大企業(ye)與(yu)小企業(ye)之間。大企業(ye)能夠最(zui)先(xian)(xian)(xian)掌控技術、 最(zui)先(xian)(xian)(xian)獲得資(zi)源、最(zui)先(xian)(xian)(xian)獲得規模(mo)優勢(shi)(shi),但(dan)時至今日的(de)互聯網時代,源于信息的(de)對稱性,使得大企業(ye)的(de)這種優勢(shi)(shi)在慢慢減小。那種區(qu)域(yu)市(shi)場的(de)壁壘優勢(shi)(shi)也(ye)因信息的(de)便(bian)捷傳遞, 而使得企業(ye)競爭優勢(shi)(shi)不(bu)復存在。
戰略崩潰
如今的企業越來越明白, 過去不代表現在, 現在也不代表將來。不僅如此,如果過于相信經驗,還很容易走向經驗致死。面對這種難以掌控的局面,很多企業把原因主要歸結于市場。但是市場本來就是變化的,歸因于市場無異于閉目塞聽,放棄自己的責任,終究也是無濟于事的。
長(chang)江商學院院長(chang)項兵認(ren)為(wei): 中國制造(zao)業(ye)目前的(de)主(zhu)流思路是成本(ben)、成本(ben)、再成本(ben),規模大了(le) 產(chan)能過剩 價格(ge)戰 國內血流成河(he),再找(zhao)出(chu)口 跨國企業(ye)打(da)反擊(ji)戰,再與(yu)全(quan)世界打(da)貿易戰。顯然(ran),這種簡(jian)單成本(ben)“血拼”的(de)發展模式,在(zai)本(ben)次全(quan)球化經濟危(wei)機中遭遇巨大沖擊(ji),可(ke)謂碰壁南墻,不再行得通了(le)。
思維泥潭
坦(tan)率地講, 中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很多企(qi)業(ye)(ye), 都(dou)是(shi)(shi)伴隨(sui)著(zhu)(zhu) “機會主(zhu)(zhu)(zhu)義” 和 “投(tou)機 主(zhu)(zhu)(zhu)義” 成長起(qi)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。 眾多中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展, 都(dou)是(shi)(shi)依(yi)靠短缺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源和特殊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系, 并因此而產(chan)生了(le)路徑依(yi)賴。 與生俱來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會主(zhu)(zhu)(zhu)義和暴利思維, 嚴重地影(ying)響著(zhu)(zhu)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)家思想(xiang)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)變。 這是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)所(suo)面(mian)(mian)臨(lin)(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)共性(xing)問題。但是(shi)(shi), 隨(sui)著(zhu)(zhu)市(shi)場(chang)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日趨激烈, 使得今天(tian)企(qi)業(ye)(ye)轉(zhuan)(zhuan)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成本也越來(lai)(lai)越高(gao)。 面(mian)(mian)臨(lin)(lin)全(quan)球競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境, 依(yi)靠機會和關系經營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思路顯然(ran)不合時宜。目(mu)前,大(da)多數行業(ye)(ye)已經進入到了(le)微利時代。另外,市(shi)場(chang)競爭(zheng)也已經從增(zeng)量(liang)競爭(zheng)轉(zhuan)(zhuan)變為(wei)存(cun)量(liang)競爭(zheng)。產(chan)品過剩、需求飽(bao)和、增(zeng)速平穩、利潤(run)較低便是(shi)(shi)存(cun)量(liang)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)典型特征。企(qi)業(ye)(ye)每(mei)天(tian)都(dou)面(mian)(mian)臨(lin)(lin)著(zhu)(zhu)一系列挑戰(zhan),諸如原材料價格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不斷上漲(zhang)、員(yuan)工(gong)工(gong)資的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不斷提高(gao)、人(ren)才(cai)流(liu)失、人(ren)民幣升值、環保的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求、新(xin) 《勞(lao)動法》帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響,等等。面(mian)(mian)對白熱化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng),中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)家們也意(yi)識(shi)到了(le)“不學則亡”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道理(li),加(jia)入到學習(xi)(xi)和培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)浪潮中(zhong),不斷地“苦練內功”:全(quan)面(mian)(mian)質量(liang)管(guan)理(li)、細節管(guan)理(li)、時間(jian)管(guan)理(li)、團隊建設(she)、文化建設(she)、標桿學習(xi)(xi)、績效考核,等等,希望學得“真(zhen)經”以增(zeng)強企(qi)業(ye)(ye)生存(cun)實力。
企業競爭的四個階段
改革開放三十多年來,我們的(de)企業共同經歷(li)了若干(gan)歷(li)史階(jie)段。如 果(guo)從企業競爭角度講(jiang),大致可以歸(gui)納為四個階(jie)段。
第一個階段,產品供不應求時代。
20世紀(ji)80年(nian)代(dai),中國人經歷了長(chang)期物質(zhi)匱乏的短缺經濟(ji)時代(dai),所以企業只要是推出(chu)一款(kuan)產品,就不(bu)愁賣不(bu)出(chu)去。當然(ran),那樣的“好(hao)光景”已(yi)經一去不(bu)復返了。
第二個階段,營銷廣告時代。
20世紀(ji)90年(nian)代的特點是(shi)需(xu)求(qiu)大(da)(da)(da)爆炸, 所(suo)以催生了大(da)(da)(da)廣告(gao)和大(da)(da)(da)營銷。 只要企(qi)業的產品有好一點的包裝,通過大(da)(da)(da)規模的廣告(gao)和大(da)(da)(da)量的人員(yuan)銷售,就都(dou)能賣出去。
第三個階段, 工具效率時代。
自21世紀初以后大約十年時間,因為(wei)產(chan)能相對過剩(sheng),所以導致(zhi)市場競爭激烈(lie),這(zhe)個階段的企業(ye)特別強調工具效(xiao)率。企業(ye)學習的內容主要包括品牌形象、品牌定(ding)位(wei)、細(xi)節(jie)管理、績效(xiao)考核等。當然,這(zhe)些東西我們的企業(ye)現今也還在使(shi)用。
第四個階段, 商業模式思維時代。
在2008年金融(rong)危機以后,大家發現(xian)原來的(de)(de)那些工(gong)具(ju)有(you)些不靈了(le)。這個(ge)階(jie)段的(de)(de)特點,是(shi)市場競爭充分,需求相對過剩。所(suo)以,企(qi)業(ye)(ye)紛紛探(tan)索起了(le)新的(de)(de)商業(ye)(ye)模(mo)式(shi),試(shi)圖(tu)擺(bai)脫(tuo)舊有(you)的(de)(de)經營(ying)模(mo)式(shi)。產(chan)品供不應求時(shi)代,企(qi)業(ye)(ye)所(suo)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)是(shi)經營(ying)體制的(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)。也就是(shi)在企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)經營(ying)過程(cheng)中,最(zui)擔心體制出(chu)問題(ti)。到了(le)營(ying)銷廣(guang)告時(shi)代,企(qi)業(ye)(ye)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)是(shi)經營(ying)與管(guan)理的(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)。規模(mo)上來之(zhi)后,自(zi)然開(kai)始關(guan)(guan)(guan)注(zhu)經營(ying)上的(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)和管(guan)理上的(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)。到了(le)工(gong)具(ju)效(xiao)率時(shi)代,企(qi)業(ye)(ye)所(suo)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)是(shi)工(gong)具(ju)使用和效(xiao)率提升問題(ti)。 而在我們當今(jin)的(de)(de)商業(ye)(ye)模(mo)式(shi)思(si)維時(shi)代,企(qi)業(ye)(ye)所(suo)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)是(shi)三個(ge)關(guan)(guan)(guan)鍵詞:系(xi)統、模(mo)式(shi)和思(si)維。
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