大家每天上班(ban)(ban)都覺(jue)得很辛苦(ku),很累,或(huo)者說上班(ban)(ban)沒(mei)勁(jing),有(you)這種現象也(ye)是(shi)很正常的,因為(wei)你(ni)(ni)還沒(mei)有(you)掙到錢。等你(ni)(ni)掙到錢,你(ni)(ni)就有(you)勁(jing)了,一(yi)個月(yue)掙10萬你(ni)(ni)還睡覺(jue)嗎(ma)?是(shi)吧!不睡啦!還不拼命加班(ban)(ban)啊!!睡個毛線。。
有(you)人(ren)說:一個人(ren)長時間沒業績。他問(wen)了自己幾個問(wen)題;
問題如下: 1,經濟不景氣(qi),影響了以下行業(ye)?
2,公司遇(yu)到新的競爭(zheng)對手?
3,公司激(ji)勵機制不夠?
4,公司沒有(you)教銷(xiao)售(shou)方法(fa)?
5,公司銷(xiao)售經理太差,不行?
以上說法(fa)都是(shi)理由太(tai)多,妨礙進步的說法(fa)。老是(shi)給(gei)自己找借口,推托,談何進步。你(ni)可以問(wen)一下自己幾(ji)個問(wen)題:
1,自己的公司的產品有多了解?
2,自己(ji)熱愛公司嗎(ma)?愛公司的產品嗎(ma)?
3,自己有(you)掌(zhang)握屬于自己的(de)銷(xiao)售套路嗎?
4,在給(gei)客(ke)戶推銷時(shi),話(hua)術怎樣?
5,自己有盡*能力去關心客戶嗎?
6,自己的執行力(li)是否很差(cha)?
大(da)家(jia)不知道(dao)有(you)沒觀察(cha)過(guo)自己(ji)公司的(de)銷售高手和領導,有(you)沒有(you)發現他們真的(de)很勤奮,你晚上在(zai)娛樂,他們在(zai)工作,這(zhe)就是(shi)付出多少是(shi)跟收入成(cheng)正比的(de)。
勤奮(fen)分兩種,一是肢(zhi)體勤奮(fen),看一個(ge)人的(de)工作時(shi)(shi)間和效率就可(ke)以看出來。二是思維(wei)很(hen)勤奮(fen),每時(shi)(shi)每刻都在(zai)想問(wen)(wen)題,比如說:你的(de)話術不行(xing),然(ran)后這一個(ge)星期天(tian)(tian)天(tian)(tian)都在(zai)研(yan)究話術問(wen)(wen)題,網上(shang)查找(zhao),請教公(gong)司(si)銷(xiao)售高手等等,天(tian)(tian)天(tian)(tian)都研(yan)究,這就是單爆做事法,一個(ge)一個(ge)的(de)問(wen)(wen)題來攻破。
這就(jiu)(jiu)是(shi)先(xian)攻(gong)破一(yi)(yi)個目標,在進攻(gong)下一(yi)(yi)個目標。就(jiu)(jiu)像先(xian)解(jie)決(jue)(jue)(jue)話術(shu)問(wen)題(ti),接著(zhu)見客戶就(jiu)(jiu)解(jie)決(jue)(jue)(jue)人情做透的問(wen)題(ti)。如(ru)果一(yi)(yi)下子你就(jiu)(jiu)要(yao)解(jie)決(jue)(jue)(jue)很多問(wen)題(ti),馬上就(jiu)(jiu)被(bei)困難嚇倒了。毛主(zhu)席曾(ceng)說(shuo),先(xian)解(jie)決(jue)(jue)(jue)主(zhu)要(yao)問(wen)題(ti),解(jie)決(jue)(jue)(jue)好主(zhu)要(yao)問(wen)題(ti),次要(yao)問(wen)題(ti)上升問(wen)主(zhu)要(yao)問(wen)題(ti)。
很多銷(xiao)售員就(jiu)(jiu)是不愿意先付出,有些人呢(ni)就(jiu)(jiu)是想著,自己付出了,馬上(shang)就(jiu)(jiu)想要(yao)回報。就(jiu)(jiu)好像你(ni)第一(yi)次給客(ke)戶(hu)送禮,馬上(shang)就(jiu)(jiu)要(yao)客(ke)戶(hu)成交(jiao)一(yi)樣。
這(zhe)太心急了,做(zuo)事的(de)思維沒有(you)形成(cheng),我們要(yao)把每次送禮當成(cheng)一(yi)個小目標,每當成(cheng)功送禮出去1次,就是離目標更近了,接著一(yi)兩周后繼續送禮,只要(yao)客戶(hu)沒有(you)拒絕,這(zhe)就是攻破(po)一(yi)個送禮的(de)小目標。
有朋友問:我打電(dian)話給(gei)客戶的時候會緊張(zhang)啊,一緊張(zhang)說話就(jiu)結巴(ba),有點哆嗦,就(jiu)算把(ba)想說的話寫在紙上(shang)也一樣會,不知道有沒什(shen)么方(fang)法?
其(qi)實緊(jin)張的原因(yin)就是因(yin)為準備不夠(gou)充分,你(ni)能把(ba)話術寫在紙上,這個動作很好,但是你(ni)沒有(you)練習,沒有(you)朗讀(du)個100遍,沒有(you)把(ba)話術背誦(song)下來。
我(wo)們要(yao)保(bao)持好觀念和(he)心態(tai)。就像咱(zan)(zan)們在(zai)拜訪客(ke)戶時,咱(zan)(zan)們不(bu)要(yao)害怕(pa)被拒,首(shou)次接觸客(ke)戶和(he)我(wo)們不(bu)熟,沒(mei)有建立起信任感,所以在(zai)拒絕我(wo)們同時,同樣也在(zai)拒絕其他對手。
所有(you)我們要看(kan)到好的一(yi)面。對于客戶拒絕,咱們(men)可(ke)以從(cong)正反(fan)兩個方向看,雖(sui)然咱們(men)被拒絕了,但在(zai)該階段也可(ke)以幫助咱們(men)排除很多競爭對手。
我們做事要有套(tao)路,數量級拜訪(fang)逐步搶(qiang)占客戶(hu)心智階(jie)梯(ti),咱們可以把客戶(hu)的拒絕當作(zuo)邀請(qing),擺正心態(tai),多(duo)做準(zhun)備,開單(dan)也不是什么難事。
此外,初期客戶拒(ju)絕咱們(men),從某(mou)種意思上(shang)說,這是(shi)一件(jian)好(hao)事。大(da)家都喜歡客戶有(you)忠誠度,有(you)些(xie)朋友總認為(wei)咱們(men)做(zuo)銷售,僅僅是(shi)為(wei)了賺錢(qian)。
其實不然,我們每一(yi)次拜訪,都(dou)是為了幫助客戶(hu)更快地(di)成長,讓客戶(hu)多(duo)(duo)(duo)一(yi)個(ge)選擇,多(duo)(duo)(duo)一(yi)個(ge)比較,多(duo)(duo)(duo)一(yi)個(ge)合(he)作伙(huo)伴,讓客戶(hu)不僅省(sheng)心而且獲利(li)更多(duo)(duo)(duo),好事。
只有幫助客戶成長了,咱們才可有回報
進一步解釋:雖然我們和客戶是供求關系,其實只是分工不同,大家都有一個共同目標找到一個放心的,能長期共事的合作伙伴。
說白(bai)了,咱們(men)不是乞(qi)丐(gai),不是單純來要錢的(de),咱們(men)是為客戶(hu)提供最(zui)好(hao)的(de)產品,最(zui)好(hao)的(de)服務(wu),是為客戶(hu)分(fen)憂來的(de)。對(dui),拜訪客戶(hu)=幫助客戶成長,有(you)了積極心態,再做銷售的(de)自信心會增強,笑容真誠,遇見困難百(bai)折不回(hui)。當你的(de)業(ye)績做起(qi)來了,說話就會順溜很多(duo),因為自信心加強!
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