企(qi)業如何開展銷售(shou)技巧培訓的課程
太(tai)多選擇與(yu)沒(mei)有(you)可選一樣,同(tong)樣會讓(rang)客戶感覺到(dao)困惑,不知(zhi)道如(ru)何下手(shou),所以(yi),雖然(ran)互聯網讓(rang)信息(xi)變得(de)透(tou)明(ming),客戶好(hao)像(xiang)有(you)更多的(de)(de)選擇機會,那(nei)么(me)面對那(nei)么(me)多選擇,我應該選擇哪一家(jia)?信息(xi)透(tou)明(ming)不是(shi)說不需要銷售團隊,而是(shi)更需要銷售團隊,這個(ge)道理就好(hao)像(xiang)是(shi)相(xiang)同(tong)一家(jia)公司(si),不同(tong)的(de)(de)業(ye)(ye)務員的(de)(de)業(ye)(ye)績會相(xiang)關非常大(da),大(da)家(jia)賣相(xiang)同(tong)的(de)(de)產(chan)品,相(xiang)同(tong)的(de)(de)價格(ge),相(xiang)同(tong)的(de)(de)服務內容,為什么(me)還會出現業(ye)(ye)績好(hao)的(de)(de)是(shi)業(ye)(ye)績差的(de)(de)幾(ji)十甚至上(shang)百倍呢?
信息(xi)再(zai)透明,企(qi)(qi)業(ye)與(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)*的(de)(de)區別(bie)并不(bu)一定是產品、價格(ge)上的(de)(de)區別(bie),更(geng)多(duo)的(de)(de)是人(ren)與(yu)(yu)人(ren)之(zhi)間(jian)的(de)(de)區別(bie),我們與(yu)(yu)客戶(hu)之(zhi)間(jian)更(geng)多(duo)的(de)(de)是人(ren)與(yu)(yu)人(ren)之(zhi)間(jian)的(de)(de)互動,所(suo)以,銷售人(ren)員的(de)(de)培訓非常重要。
很多(duo)公司實行老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)帶領新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)方(fang)(fang)式,老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)希望新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)跟自(zi)己(ji)一(yi)樣,用(yong)相同的(de)(de)技能,當然,這(zhe)(zhe)種(zhong)方(fang)(fang)式有些是(shi)(shi)(shi)成(cheng)功的(de)(de),但更多(duo)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)失敗的(de)(de),因為我是(shi)(shi)(shi)我,你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni),你(ni)(ni)希望我用(yong)你(ni)(ni)的(de)(de)方(fang)(fang)式去跟客(ke)戶(hu)溝通(tong),這(zhe)(zhe)就不是(shi)(shi)(shi)我了,我只會(hui)用(yong)自(zi)己(ji)習慣的(de)(de),舒適(shi)的(de)(de)方(fang)(fang)式去工(gong)(gong)作,很多(duo)新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)都會(hui)有一(yi)種(zhong)挫敗感(gan),這(zhe)(zhe)也就是(shi)(shi)(shi)為什么,有些新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)就算成(cheng)長了,但對帶他(ta)的(de)(de)老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)并(bing)沒有感(gan)激(ji)之情,因為他(ta)們內心是(shi)(shi)(shi)不認可的(de)(de),不是(shi)(shi)(shi)說老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)教得不好,只是(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)不適(shi)應這(zhe)(zhe)種(zhong)方(fang)(fang)式,非常典型(xing)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)有些老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)認為酒(jiu)量代表銷售量,他(ta)認這(zhe)(zhe)銷售就應該要喝(he)酒(jiu),應酬,如果新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)說我不會(hui)喝(he)酒(jiu),不會(hui)抽煙,得到(dao)的(de)(de)總是(shi)(shi)(shi)一(yi)群批評的(de)(de)聲音。
企業銷(xiao)售(shou)技(ji)巧(qiao)培訓(xun)課程是在(zai)尊重并肯定(ding)銷(xiao)售(shou)人員原有能力(li)的(de)基礎(chu)上,讓他(ta)(ta)做的(de)好的(de)地方(fang)(fang)斷續加油,而自(zi)己不足的(de)地方(fang)(fang)想(xiang)辦法(fa)找(zhao)(zhao)合作伙伴,抵(di)消自(zi)己的(de)缺點(dian),因(yin)為補短(duan)的(de)周期太長了,比如(ru),有些人認為第一(yi)(yi)次找(zhao)(zhao)陌生人溝(gou)通,是非常可怕的(de)一(yi)(yi)件事(shi),但(dan)如(ru)果(guo)說這個客戶(hu)是朋友介紹(shao),或是另外一(yi)(yi)位(wei)銷(xiao)售(shou)人員的(de),他(ta)(ta)去跟對(dui)方(fang)(fang)談,會(hui)表現非常好,有可能突破自(zi)己,但(dan)這會(hui)讓自(zi)己內心感(gan)覺很難,很容易出現職業的(de)倦(juan)怠(dai)
企業開展銷(xiao)售技巧培訓的課程的目的是為了揚長,而(er)不(bu)(bu)是為了補短,銷(xiao)售人(ren)(ren)員會反應(ying)很多客(ke)戶(hu)的問題,這僅僅代表他在這方(fang)面有欠(qian)缺,主管應(ying)該關心(xin)員工會什(shen)么(me),不(bu)(bu)會的部(bu)份交給別人(ren)(ren)
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