一(yi)、培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)角(jiao)色(se)認知相關內(nei)(nei)容(rong)(rong) 1. 自身定(ding)位與(yu)(yu)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)規劃(hua) - 在(zai)鄭州的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)TTT培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)角(jiao)色(se)認知是重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)部(bu)分。首(shou)先要(yao)(yao)明確(que)(que)自身定(ding)位，了解企業(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)層級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)所應具備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)和(he)職(zhi)責(ze)。例如(ru)，初(chu)級(ji)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)更側重(zhong)(zhong)于基礎內(nei)(nei)容(rong)(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)授，而(er)高(gao)級(ji)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)則(ze)需(xu)要(yao)(yao)在(zai)課程體系規劃(hua)、團隊培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)管理等(deng)方(fang)面(mian)(mian)(mian)有(you)更強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)。參訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)者(zhe)通過這部(bu)分內(nei)(nei)容(rong)(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習，可(ke)(ke)以(yi)建立(li)清晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)規劃(hua)，明確(que)(que)自己(ji)在(zai)企業(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)體系中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)方(fang)向。 - 像在(zai)一(yi)些(xie)企業(ye)(ye)(ye)中(zhong)，新入職(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)主要(yao)(yao)負責(ze)將標(biao)準化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)流程傳(chuan)(chuan)授給新員(yuan)工(gong)，而(er)經驗(yan)豐富(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)則(ze)要(yao)(yao)負責(ze)將企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)理念、戰(zhan)略思想等(deng)深層次內(nei)(nei)容(rong)(rong)進行傳(chuan)(chuan)遞，不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se)定(ding)位需(xu)要(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技能(neng)(neng)(neng)和(he)知識儲(chu)備(bei)。 2. 突破困(kun)境(jing)與(yu)(yu)自我挑戰(zhan) - 培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)會(hui)面(mian)(mian)(mian)臨各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)境(jing)，如(ru)在(zai)企業(ye)(ye)(ye)講師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)境(jing)板塊中(zhong)提到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)如(ru)何平衡企業(ye)(ye)(ye)需(xu)求與(yu)(yu)員(yuan)工(gong)接(jie)受度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)自我定(ding)位不(bu)(bu)(bu)準確(que)(que)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)導致培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)內(nei)(nei)容(rong)(rong)與(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)需(xu)求脫節(jie)。同(tong)(tong)(tong)(tong)時，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)也很多，例如(ru)在(zai)面(mian)(mian)(mian)對(dui)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)背景、不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)習能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)時，如(ru)何調(diao)整教學(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)法以(yi)確(que)(que)保培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效果(guo)。 - 以(yi)某企業(ye)(ye)(ye)為例，其業(ye)(ye)(ye)務(wu)涉及多個領域，內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)給來(lai)自不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)業(ye)(ye)(ye)務(wu)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)進行培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)，員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識水平和(he)業(ye)(ye)(ye)務(wu)經驗(yan)差異很大(da)。這就要(yao)(yao)求內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)準確(que)(que)把握(wo)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se)，克(ke)服這些(xie)挑戰(zhan)，使培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)滿(man)足各(ge)方(fang)需(xu)求。 3. 專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)形象塑(su)造 - 專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)形象對(dui)于培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)來(lai)說至(zhi)關重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)會(hui)指出(chu)常見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象不(bu)(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)(biao)現(xian)，如(ru)著裝不(bu)(bu)(bu)得體、言行舉止不(bu)(bu)(bu)規范(fan)等(deng)。通過培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)，內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)學(xue)(xue)(xue)(xue)會(hui)如(ru)何塑(su)造專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)形象，包括在(zai)著裝、儀態(tai)、語言表(biao)(biao)達(da)等(deng)方(fang)面(mian)(mian)(mian)做到專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)得體。這有(you)助于在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)中(zhong)建立(li)起信任感(gan)，提高(gao)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權威性。 - 比如(ru)，一(yi)位內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)如(ru)果(guo)穿著過于隨意，可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)會(hui)讓學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)覺(jue)得不(bu)(bu)(bu)夠(gou)重(zhong)(zhong)視培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)。而(er)經過專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)形象塑(su)造培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)后，內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以(yi)整潔、得體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象出(chu)現(xian)在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)現(xian)場，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)更好地吸(xi)引(yin)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)注意力(li)并增強培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效果(guo)。
二、課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)和(he)講(jiang)義(yi)設計相關(guan)(guan)(guan)內(nei)容 1. 課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體系(xi)(xi)規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua) - 課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體系(xi)(xi)規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)是TTT培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)環節。內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)要(yao)(yao)(yao)學(xue)會(hui)(hui)本部(bu)門(men)/團隊(dui)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體系(xi)(xi)規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)。這(zhe)(zhe)(zhe)包括根(gen)(gen)據(ju)企業的(de)(de)(de)戰略(lve)目標、員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)崗位需(xu)求等因素，構建(jian)一(yi)個完整的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)框架。例如，對于(yu)一(yi)個銷售團隊(dui)的(de)(de)(de)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)，要(yao)(yao)(yao)規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)從(cong)銷售基(ji)礎技能培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)到高級銷售策略(lve)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)一(yi)系(xi)(xi)列課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)。 - 從(cong)學(xue)習(xi)產出的(de)(de)(de)角度(du)來看，內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)要(yao)(yao)(yao)依(yi)據(ju)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)勝任力(li)模型，達到三(san)會(hui)(hui)備課(ke)(ke)(ke)(ke)中(zhong)的(de)(de)(de)“會(hui)(hui)規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)”要(yao)(yao)(yao)求，即能夠規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)好本部(bu)門(men)/團隊(dui)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體系(xi)(xi)。這(zhe)(zhe)(zhe)樣可以(yi)使培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內(nei)容更加(jia)系(xi)(xi)統、有條(tiao)理(li)，避免(mian)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)盲目性。 2. 課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)要(yao)(yao)(yao)點(dian) - 在(zai)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)方面(mian)，要(yao)(yao)(yao)學(xue)習(xi)如何創建(jian)高質(zhi)量的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)和(he)講(jiang)義(yi)。這(zhe)(zhe)(zhe)涉及到對培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)求的(de)(de)(de)深入分(fen)析，了解不同級別和(he)崗位的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)求，以(yi)便(bian)根(gen)(gen)據(ju)需(xu)求來制定(ding)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計劃(hua)(hua)(hua)。例如，對于(yu)基(ji)層員(yuan)(yuan)工(gong)，可能更需(xu)要(yao)(yao)(yao)實際操作技能方面(mian)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，而(er)對于(yu)管理(li)層員(yuan)(yuan)工(gong)，則需(xu)要(yao)(yao)(yao)更多的(de)(de)(de)領導力(li)、團隊(dui)管理(li)方面(mian)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)內(nei)容。 - 同時，還要(yao)(yao)(yao)掌握相關(guan)(guan)(guan)工(gong)具(ju)和(he)方法(fa)，如思維導圖、金字(zi)塔結構圖等工(gong)具(ju)的(de)(de)(de)運用。這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)工(gong)具(ju)可以(yi)幫助內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)更好地(di)組(zu)織課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)內(nei)容，使課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)結構更加(jia)清晰，邏輯更加(jia)嚴密，從(cong)而(er)更好地(di)滿(man)足(zu)學(xue)員(yuan)(yuan)需(xu)求和(he)提升培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效果(guo)。 3. 講(jiang)義(yi)設計原(yuan)則 - 講(jiang)義(yi)設計要(yao)(yao)(yao)遵循一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)原(yuan)則，要(yao)(yao)(yao)以(yi)滿(man)足(zu)學(xue)員(yuan)(yuan)需(xu)求為出發(fa)點(dian)。講(jiang)義(yi)內(nei)容要(yao)(yao)(yao)簡潔(jie)明了，重點(dian)突出。例如，避免(mian)在(zai)講(jiang)義(yi)中(zhong)堆砌過多的(de)(de)(de)文字(zi)，要(yao)(yao)(yao)通過圖表、案例等形式將抽象的(de)(de)(de)知識(shi)具(ju)象化，方便(bian)學(xue)員(yuan)(yuan)理(li)解和(he)記憶。而(er)且講(jiang)義(yi)的(de)(de)(de)排版也要(yao)(yao)(yao)合理(li)，要(yao)(yao)(yao)有良好的(de)(de)(de)視(shi)覺(jue)效果(guo)，便(bian)于(yu)學(xue)員(yuan)(yuan)閱讀(du)。
三、課堂講授技(ji)巧相關內(nei)容(rong) 1. 開(kai)場(chang)(chang)與(yu)(yu)結(jie)(jie)束(shu)設計 - 開(kai)場(chang)(chang)和(he)(he)結(jie)(jie)束(shu)在(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)中有(you)(you)著特殊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要性(xing)。在(zai)(zai)開(kai)場(chang)(chang)篇中，TTT培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)提(ti)(ti)到了各種錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)場(chang)(chang)白和(he)(he)結(jie)(jie)束(shu)語(yu)，以(yi)(yi)及(ji)開(kai)場(chang)(chang)白與(yu)(yu)結(jie)(jie)束(shu)語(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體原則(ze)。良好(hao)開(kai)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)六(liu)大(da)導入(ru)方式(shi)包括問題(ti)(ti)導入(ru)、故事導入(ru)等(deng)(deng)(deng)，可(ke)以(yi)(yi)迅速吸引學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)注意力(li)(li)(li)，激發他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)興趣(qu)。例如(ru)(ru)(ru)，通過(guo)(guo)一個與(yu)(yu)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)主題(ti)(ti)相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)趣(qu)故事作為(wei)開(kai)場(chang)(chang)，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)讓學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)更快地進(jin)(jin)(jin)入(ru)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)狀態。 - 而完美結(jie)(jie)束(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)五(wu)大(da)收官辦法，如(ru)(ru)(ru)總結(jie)(jie)歸納(na)式(shi)結(jie)(jie)尾(wei)、展(zhan)望未(wei)(wei)來式(shi)結(jie)(jie)尾(wei)等(deng)(deng)(deng)，可(ke)以(yi)(yi)使培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)有(you)(you)一個圓滿(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)束(shu)，讓學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)對(dui)所學(xue)(xue)(xue)(xue)內(nei)容(rong)有(you)(you)一個系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)回顧，并(bing)對(dui)未(wei)(wei)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)(yong)有(you)(you)一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思考。 2. 語(yu)言(yan)(yan)表(biao)達(da)提(ti)(ti)升 - 語(yu)言(yan)(yan)表(biao)達(da)是課堂講授的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)技(ji)能(neng)(neng)(neng)之一。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)中會分析語(yu)言(yan)(yan)表(biao)達(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)常(chang)見錯誤，如(ru)(ru)(ru)言(yan)(yan)辭(ci)無力(li)(li)(li)等(deng)(deng)(deng)情況(kuang)(kuang)，并(bing)深(shen)入(ru)探究言(yan)(yan)辭(ci)無力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因。內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)要學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)提(ti)(ti)升語(yu)言(yan)(yan)表(biao)達(da)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)五(wu)大(da)絕學(xue)(xue)(xue)(xue)，例如(ru)(ru)(ru)如(ru)(ru)(ru)何運用(yong)(yong)生動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)詞(ci)匯、恰當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)修辭(ci)手法等(deng)(deng)(deng)，讓平凡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話語(yu)充滿(man)力(li)(li)(li)量。這樣可(ke)以(yi)(yi)使培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內(nei)容(rong)更加生動(dong)有(you)(you)趣(qu)，提(ti)(ti)高(gao)(gao)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)參與(yu)(yu)度。 - 比如(ru)(ru)(ru)，在(zai)(zai)講解一個較為(wei)枯燥的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論知識(shi)時(shi)，內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)運用(yong)(yong)形象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比喻、幽默的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)述(shu)，就能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)讓學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)更容(rong)易(yi)理(li)(li)解和(he)(he)接受。 3. 聲(sheng)(sheng)音(yin)(yin)(yin)展(zhan)示技(ji)巧 - 聲(sheng)(sheng)音(yin)(yin)(yin)展(zhan)示也是提(ti)(ti)高(gao)(gao)課堂講授效果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要因素。內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)要學(xue)(xue)(xue)(xue)會讓聲(sheng)(sheng)音(yin)(yin)(yin)為(wei)講臺(tai)增(zeng)添魅(mei)力(li)(li)(li)，包括獲得標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)音(yin)(yin)(yin)和(he)(he)美妙(miao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)音(yin)(yin)(yin)。標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)音(yin)(yin)(yin)包括發音(yin)(yin)(yin)準(zhun)(zhun)確、語(yu)調(diao)抑(yi)揚頓挫等(deng)(deng)(deng)。美妙(miao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)音(yin)(yin)(yin)則(ze)可(ke)以(yi)(yi)通過(guo)(guo)調(diao)整氣(qi)息、控(kong)(kong)制音(yin)(yin)(yin)量等(deng)(deng)(deng)方式(shi)來實現。 - 一個聲(sheng)(sheng)音(yin)(yin)(yin)洪(hong)亮、語(yu)調(diao)富有(you)(you)變化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)，在(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)過(guo)(guo)程中能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)更好(hao)地吸引學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)注意力(li)(li)(li)，增(zeng)強培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)染力(li)(li)(li)。同時(shi)，在(zai)(zai)處(chu)理(li)(li)突(tu)發狀況(kuang)(kuang)時(shi)，聲(sheng)(sheng)音(yin)(yin)(yin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合理(li)(li)運用(yong)(yong)也可(ke)以(yi)(yi)起到穩定局(ju)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)(yong)。 4. 互(hu)(hu)動(dong)與(yu)(yu)控(kong)(kong)場(chang)(chang)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li) - 培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)要掌握有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)動(dong)技(ji)巧，提(ti)(ti)高(gao)(gao)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)參與(yu)(yu)度和(he)(he)效果(guo)(guo)。這包括如(ru)(ru)(ru)何與(yu)(yu)員(yuan)工進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)動(dong)和(he)(he)討論，例如(ru)(ru)(ru)通過(guo)(guo)提(ti)(ti)問、小(xiao)組討論等(deng)(deng)(deng)方式(shi)激發學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極性(xing)。同時(shi)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)也要具備(bei)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)(kong)場(chang)(chang)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)，應對(dui)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)失控(kong)(kong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種表(biao)現。 - 當遇到突(tu)發狀況(kuang)(kuang)時(shi)，如(ru)(ru)(ru)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)提(ti)(ti)出尖銳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)或者培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)現場(chang)(chang)出現意外情況(kuang)(kuang)，內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)要能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)冷靜應對(dui)，按照(zhao)發狀況(kuang)(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)四大(da)分類進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)問題(ti)(ti)分析與(yu)(yu)預防，并(bing)運用(yong)(yong)取(qu)巧方式(shi)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)處(chu)理(li)(li)，確保培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)順利進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)。
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