做銷售(shou)，你的嘴就是你身上最好的風(feng)水，一定要學會這五(wu)句(ju)話，學會了不管遇到什么樣的顧客，基本都能被拿下。
第(di)一(yi)句(ju)：客戶說(shuo)(shuo)太貴(gui)了，千萬不(bu)要(yao)說(shuo)(shuo)一(yi)分價錢一(yi)分貨，而是(shi)要(yao)會說(shuo)(shuo)：自(zi)古(gu)以(yi)來(lai)價格和價值(zhi)都是(shi)成(cheng)正比的(de)，產品貴(gui)不(bu)貴(gui)不(bu)是(shi)最重要(yao)的(de)，最重要(yao)的(de)是(shi)適(shi)不(bu)適(shi)合你。貴(gui)的(de)東西不(bu)一(yi)定好(hao)，便宜的(de)也不(bu)一(yi)定不(bu)好(hao)，具體要(yao)結(jie)合你的(de)需求(qiu)理(li)性進行消費，那才是(shi)最好(hao)的(de)。
第二句：顧客問(wen)*多(duo)少錢(qian)，千(qian)萬(wan)不(bu)(bu)要(yao)一上來就把*價(jia)告訴客戶(hu)，在客戶(hu)眼里(li)沒有(you)*只有(you)更(geng)低，無(wu)論你(ni)報多(duo)少錢(qian)，客戶(hu)都會(hui)覺(jue)得你(ni)賺了他很(hen)多(duo)錢(qian)，而是(shi)要(yao)會(hui)說：今天我(wo)(wo)們這里(li)配置(zhi)不(bu)(bu)同價(jia)格也不(bu)(bu)一樣，中(zhong)高(gao)低端我(wo)(wo)們產品都有(you)，但是(shi)我(wo)(wo)想(xiang)請教一下張(zhang)總，您當(dang)下最(zui)想(xiang)解(jie)決的(de)問(wen)題(ti)是(shi)什么，畢(bi)竟符(fu)合您需求和預算的(de)才是(shi)最(zui)重要(yao)的(de)，您同意嗎？
第三(san)句：客戶說那(nei)我(wo)考慮(lv)考慮(lv)，千(qian)萬不(bu)(bu)要說您考慮(lv)好(hao)了再聯系我(wo)，你不(bu)(bu)知道你的(de)(de)(de)同行是(shi)怎么虎視(shi)眈眈盯著你的(de)(de)(de)顧客的(de)(de)(de)嗎？而是(shi)要說：我(wo)完全理(li)解(jie)你的(de)(de)(de)顧慮(lv)，選產品確實(shi)要像你一(yi)樣(yang)慎(shen)重去考慮(lv)，那(nei)是(shi)對的(de)(de)(de)。不(bu)(bu)過(guo)我(wo)相信(xin)這個(ge)產品你也是(shi)中意的(de)(de)(de)，不(bu)(bu)然我(wo)想(xiang)你也不(bu)(bu)會(hui)浪費這么多(duo)時(shi)間來考慮(lv)的(de)(de)(de)，所以(yi)我(wo)想(xiang)請教(jiao)一(yi)下你的(de)(de)(de)顧慮(lv)到(dao)底是(shi)哪(na)方面？我(wo)在(zai)這個(ge)行業已經做了將近十年了，所以(yi)我(wo)相信(xin)我(wo)是(shi)可(ke)(ke)以(yi)給到(dao)你更專業的(de)(de)(de)建(jian)議的(de)(de)(de)，買(mai)不(bu)(bu)買(mai)都(dou)沒關系，我(wo)可(ke)(ke)以(yi)給到(dao)你提(ti)供一(yi)些幫助，解(jie)決你的(de)(de)(de)問題(ti)。
第四句：客戶買(mai)了你(ni)的(de)(de)產(chan)品跟(gen)你(ni)表示感謝(xie)，千(qian)萬不(bu)要只會說不(bu)客氣，這(zhe)是(shi)我(wo)(wo)應該做的(de)(de)，而是(shi)要把它改成：感謝(xie)你(ni)的(de)(de)認可，我(wo)(wo)也已(yi)經很(hen)久沒(mei)有服務(wu)過像你(ni)這(zhe)么爽快又大(da)氣的(de)(de)客戶了，您(nin)(nin)放心(xin)，您(nin)(nin)的(de)(de)事情(qing)(qing)我(wo)(wo)一定(ding)會多操心(xin)，后期(qi)我(wo)(wo)也會重點(dian)關注您(nin)(nin)的(de)(de)使用情(qing)(qing)況，成交才是(shi)我(wo)(wo)服務(wu)的(de)(de)開始，要是(shi)您(nin)(nin)對(dui)我(wo)(wo)和我(wo)(wo)的(de)(de)產(chan)品都滿意的(de)(de)話，下次(ci)記(ji)得多幫我(wo)(wo)介紹(shao)幾(ji)個朋(peng)友。
第五(wu)句：客戶不耐煩的(de)(de)(de)時候(hou)，千萬不要只會說(shuo)(shuo)對(dui)不起，而是要學會說(shuo)(shuo)：我(wo)寧愿(yuan)(yuan)為(wei)價格解釋一陣子，也(ye)不愿(yuan)(yuan)為(wei)了品質道歉一輩子，為(wei)了品質和(he)使用的(de)(de)(de)效果(guo)，我(wo)要多說(shuo)(shuo)幾句，因為(wei)我(wo)做生意除了賺錢，還一定要為(wei)你的(de)(de)(de)滿意去負責(ze)，為(wei)了感謝(xie)您提出的(de)(de)(de)寶貴意見，我(wo)們一定會重視，因為(wei)您的(de)(de)(de)建議就(jiu)是我(wo)們前行的(de)(de)(de)動(dong)力。
其(qi)實做(zuo)銷售除了(le)話(hua)術，最重要(yao)的(de)就(jiu)是保持初心和真(zhen)誠，能夠真(zhen)正幫助到顧客(ke)解決問題。只要(yao)做(zuo)出了(le)顧客(ke)想(xiang)要(yao)的(de)效果，做(zuo)好顧客(ke)想(xiang)要(yao)的(de)服(fu)務，就(jiu)永遠不會缺客(ke)戶。
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