做銷售一定要學(xue)會反向成交(jiao)。
一、在和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)介紹(shao)產(chan)(chan)品時(shi)，說產(chan)(chan)品好(hao)且(qie)相信客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)會喜歡(huan)，會讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)有(you)逆反心理，應換種說法，如這款產(chan)(chan)品反饋好(hao)，但不(bu)確定(ding)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)是否喜歡(huan)，這樣會讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)覺得(de)銷(xiao)售人員(yuan)客(ke)(ke)(ke)(ke)觀、靠譜，從而產(chan)(chan)生信任。
二、當客戶猶(you)豫(yu)(yu)不決(jue)時(shi)(shi)，若說不要猶(you)豫(yu)(yu)選擇自(zi)己沒錯(cuo)，會(hui)讓客戶覺得(de)急(ji)于賣產品(pin)(pin)(pin)；反(fan)之，可(ke)以說有顧(gu)慮很(hen)正常，不選產品(pin)(pin)(pin)也可(ke)交朋友，自(zi)己在行(xing)業做(zuo)了(le)(le)十(shi)來年，對產品(pin)(pin)(pin)了(le)(le)解，可(ke)解答客戶疑問(wen)。此(ci)時(shi)(shi)客戶的(de)抵觸會(hui)放下一(yi)大半，會(hui)與銷售人(ren)員聊產品(pin)(pin)(pin)疑問(wen)。
所以(yi)做(zuo)銷售要學會以(yi)退為(wei)進，而(er)不是(shi)一味進攻，多(duo)給客戶(hu)一些(xie)空間。
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