銷售必(bi)學的五句口頭禪,千萬別說錯,說錯了(le)到(dao)手(shou)的大單直接損失掉,大部分(fen)人至少(shao)說過一(yi)半(ban)以上(shang),那么如(ru)何(he)說,才能把話說到(dao)客戶心里,把這五句話改(gai)過來,讓(rang)你的業績至少(shao)增(zeng)長百分(fen)之(zhi)六十以上(shang)。
一(yi)、您隨時都可以(yi)聯(lian)系我,改成:抽個時間(jian)聯(lian)系您。讓(rang)客戶知(zhi)道(dao),你不止(zhi)他一(yi)位客戶,你的(de)時間(jian)也是很(hen)寶貴(gui)的(de)。
二、你有(you)沒有(you)這方面的需要?改成:你一定非常需要。只有(you)先替(ti)客(ke)戶做判斷,才會有(you)后續的溝通。
三、您還(huan)有(you)其他(ta)的顧(gu)慮(lv)(lv)嗎?改成(cheng):我知道你有(you)顧(gu)慮(lv)(lv)。當(dang)能(neng)(neng)夠準確的說出客戶的顧(gu)慮(lv)(lv)和擔憂的時候,他(ta)自然就會覺得(de)你有(you)能(neng)(neng)力幫他(ta)解決問題了(le)。
四、您(nin)看您(nin)什么時(shi)候(hou)方便?改(gai)成:您(nin)下(xia)午幾點方便?讓客戶說出具(ju)體的(de)時(shi)間,盡量(liang)不給他拒絕(jue)的(de)機會(hui)。
五、我們的優惠(hui)力度很大,改成:明天就開始漲價了。抓住客戶喜(xi)歡占便宜的心理(li),給(gei)客戶施加壓力。
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