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中國企業培訓講師

客戶答應要來卻沒來,銷售如何救場?

 
講師:李興靚 瀏覽次數:2433
 客戶答應要來卻沒來,甚至有的客戶已經答應了第二天就來簽單,但等了無數個第二天客戶也沒來,遇到這樣的問題,會怎么辦?本來聊了好好的說過幾天過來,結果發信息不回了,打電話不接了,催著催著甚至還被拉黑了,如果也為此感到頭疼,先分析一下,談了幾年戀愛結了婚的都有可能離婚,何況和客戶還只談了兩三次,但揪著客戶

客(ke)(ke)戶(hu)(hu)答應(ying)要來(lai)卻沒(mei)來(lai),甚(shen)至(zhi)有(you)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)已(yi)經答應(ying)了(le)(le)第二天就(jiu)來(lai)簽(qian)單(dan),但等了(le)(le)無數個第二天客(ke)(ke)戶(hu)(hu)也沒(mei)來(lai),遇到(dao)這樣的(de)問(wen)題,會怎么辦?本來(lai)聊了(le)(le)好好的(de)說過(guo)幾(ji)天過(guo)來(lai),結果發信息不(bu)(bu)回了(le)(le),打電(dian)話不(bu)(bu)接(jie)了(le)(le),催(cui)著催(cui)著甚(shen)至(zhi)還被拉黑了(le)(le),如果也為此感到(dao)頭疼,先分析(xi)一(yi)下,談了(le)(le)幾(ji)年(nian)戀(lian)愛結了(le)(le)婚的(de)都有(you)可能離(li)婚,何況和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)還只談了(le)(le)兩三次,但揪著客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)一(yi)句話,就(jiu)想讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)負(fu)責到(dao)底(di),這種類似的(de)場景在影(ying)視劇中(zhong)也出現過(guo),但不(bu)(bu)是(shi)渣男(nan)就(jiu)是(shi)渣女,所以(yi)別老是(shi)一(yi)根筋,只想著這是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)答應(ying)我的(de),流(liu)程推不(bu)(bu)動就(jiu)去找(zhao)問(wen)題,找(zhao)到(dao)問(wen)題才有(you)可能再次解決問(wen)題。

分享(xiang)一(yi)個(ge)走心的話術,幫你(ni)找到(dao)問題(ti)(ti),特別提(ti)醒(xing),這個(ge)信息一(yi)定要晚上(shang)發。楊(yang)總(zong)(zong)抱歉,這么(me)晚還(huan)打擾你(ni),之(zhi)前你(ni)說過幾天來,但一(yi)直沒有等到(dao)你(ni),我(wo)這幾天一(yi)直在(zai)回想,是(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)在(zai)之(zhi)前接待(dai)的時候,有啥沒說清楚的地(di)方(fang),讓你(ni)有些誤解(jie)(jie),其實(shi)我(wo)做(zuo)銷售只爭取不(bu)(bu)(bu)強求(qiu),楊(yang)總(zong)(zong)也(ye)是(shi)得(de)滿意了,才(cai)會和我(wo)們合(he)作,所以想請教(jiao)一(yi)下(xia)楊(yang)總(zong)(zong)是(shi)有哪(na)些方(fang)面(mian)的擔(dan)心,我(wo)看我(wo)能不(bu)(bu)(bu)能解(jie)(jie)決一(yi)下(xia),咱做(zuo)銷售,就(jiu)是(shi)幫客戶(hu)(hu)解(jie)(jie)決擔(dan)心和考慮,如果最后實(shi)在(zai)沒成,起碼(ma)我(wo)也(ye)知(zhi)道我(wo)的問題(ti)(ti)在(zai)哪(na)兒,還(huan)希(xi)望楊(yang)總(zong)(zong)指點一(yi)下(xia)。這里的動機是(shi)在(zai)幫客戶(hu)(hu)解(jie)(jie)決問題(ti)(ti),而不(bu)(bu)(bu)是(shi)在(zai)給壓力,客戶(hu)(hu)說出真實(shi)想法的概率也(ye)會增加(jia),記住(zhu)別老想著(zhu)賣(mai),很多時候問題(ti)(ti)本(ben)身(shen)就(jiu)是(shi)答案。



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