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中國企業培訓講師

如何在客戶信息不回時反客為主?

 
講師:劉杰克 瀏覽次數:2308
 到底是什么樣的話術能讓客戶秒回信息,還可以讓客戶內疚到拒絕銷售退回的誠意金,并且說出自己的顧慮,跟銷售約好新的成交期。接下來的話術讓你在客戶信息不回電話不接,磨磨唧唧,總愛延期時,反客為主。王老師您好,我約了您好幾次都很不湊巧的趕上您在忙。我覺得您是不是已經不考慮我們的產品了,但因為您的性格呢比較隨

到底(di)是什么樣的(de)(de)話(hua)術能(neng)讓客(ke)戶(hu)秒回(hui)信息(xi),還可以讓客(ke)戶(hu)內疚到拒絕(jue)銷(xiao)售退(tui)回(hui)的(de)(de)誠意金,并且說出自己的(de)(de)顧慮,跟(gen)銷(xiao)售約好新的(de)(de)成交期。接(jie)(jie)下(xia)來的(de)(de)話(hua)術讓你在(zai)客(ke)戶(hu)信息(xi)不(bu)回(hui)電(dian)話(hua)不(bu)接(jie)(jie),磨磨唧唧,總愛延期時,反客(ke)為主。王老師您(nin)(nin)好,我(wo)約了您(nin)(nin)好幾次都很不(bu)湊巧的(de)(de)趕上您(nin)(nin)在(zai)忙(mang)。我(wo)覺得您(nin)(nin)是不(bu)是已(yi)經不(bu)考慮我(wo)們的(de)(de)產品(pin)了,但(dan)因(yin)為您(nin)(nin)的(de)(de)性格呢比(bi)較(jiao)隨(sui)和,為人和善,所以您(nin)(nin)怕打擊到我(wo),就(jiu)一直沒有跟(gen)我(wo)直接(jie)(jie)說。

如果您(nin)(nin)真的(de)不(bu)(bu)(bu)考慮了,您(nin)(nin)直接(jie)跟我講,沒關系的(de),我能(neng)理(li)解我們(men)的(de)產(chan)品呢也確實不(bu)(bu)(bu)能(neng)做(zuo)到(dao)百分(fen)百滿(man)意(yi)(yi),也謝謝您(nin)(nin)這(zhe)么在乎(hu)我的(de)感受。作為一(yi)個(ge)銷售能(neng)被客戶(hu)(hu)考慮到(dao)這(zhe)本身,就是您(nin)(nin)對我的(de)一(yi)種(zhong)認可(ke)(ke)。您(nin)(nin)看什么時候方便(bian),我把(ba)誠(cheng)意(yi)(yi)金給您(nin)(nin)退(tui)回去(qu)。客戶(hu)(hu)不(bu)(bu)(bu)回信息,這(zhe)件事(shi)可(ke)(ke)能(neng)是顧(gu)慮,也可(ke)(ke)能(neng)是根本不(bu)(bu)(bu)在乎(hu)我們(men),但(dan)你(ni)把(ba)它美化(hua)成客戶(hu)(hu),怕打擊到(dao)我們(men)的(de)積(ji)極性,一(yi)直不(bu)(bu)(bu)好意(yi)(yi)思說給客戶(hu)(hu)戴上了一(yi)頂圣人的(de)帽子(zi),客戶(hu)(hu)就不(bu)(bu)(bu)得不(bu)(bu)(bu)為這(zhe)個(ge)光輝的(de)形象而努力(li),這(zhe)招反客為主,你(ni)學(xue)會了嗎?



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