抖音上的(de)話說的(de)眼花繚亂(luan)，但(dan)幾乎都是在(zai)說服和挽留。從來沒有人想過，為什么(me)非要(yao)去(qu)(qu)解決，而不是去(qu)(qu)預防(fang)呢？亡羊補牢永遠(yuan)不會(hui)(hui)比提前預防(fang)更有效。你(ni)明明知(zhi)(zhi)道客(ke)戶(hu)(hu)經常會(hui)(hui)因為距(ju)離遠(yuan)時(shi)(shi)間(jian)忙消(xiao)(xiao)費(fei)高等(deng)等(deng)原因要(yao)回去(qu)(qu)考(kao)慮考(kao)慮，你(ni)就應該在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)認(ren)同(tong)產品時(shi)(shi)，主動訪問(wen)和告(gao)知(zhi)(zhi)客(ke)戶(hu)(hu)來做好預防(fang)。我有個美(mei)業的(de)學員，他們(men)的(de)團隊在(zai)推薦會(hui)(hui)員卡時(shi)(shi)，經常把客(ke)戶(hu)(hu)打(da)的(de)面紅耳赤。王*，我們(men)現在(zai)推出了一(yi)套VIP黃(huang)金卡，只需要(yao)每月保底消(xiao)(xiao)費(fei)八(ba)百就能享受ABCD的(de)免費(fei)套餐，你(ni)要(yao)辦一(yi)張嗎？客(ke)戶(hu)(hu)一(yi)般都會(hui)(hui)說，我考(kao)慮考(kao)慮吧，我每個月可能消(xiao)(xiao)費(fei)不了那(nei)么(me)多。然后銷售員馬上當著客(ke)戶(hu)(hu)的(de)面點開電腦(nao)說沒有啊(a)，我看你(ni)上個月就消(xiao)(xiao)費(fei)了八(ba)百啊(a)，正(zheng)手先給客(ke)戶(hu)(hu)一(yi)個耳光，
客(ke)(ke)(ke)戶被(bei)傷到面子后說(shuo)哦(e)，上個(ge)(ge)月空氣太干(gan)，我(wo)多(duo)做了(le)(le)(le)幾次。然后銷售員接(jie)著(zhu)開著(zhu)電腦說(shuo)沒(mei)有(you)啊，我(wo)看你這(zhe)幾個(ge)(ge)月幾乎都消費(fei)到了(le)(le)(le)一(yi)千啊，反(fan)手(shou)再給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶一(yi)個(ge)(ge)耳光，客(ke)(ke)(ke)戶沒(mei)有(you)被(bei)說(shuo)服，反(fan)而(er)說(shuo)為什么會話這(zhe)么多(duo)，你們是不是瞎扣(kou)錢了(le)(le)(le)？我(wo)要查(cha)一(yi)下(xia)賬單卡，沒(mei)有(you)推(tui)成(cheng)客(ke)(ke)(ke)戶還(huan)給(gei)得罪了(le)(le)(le)。你明明知道客(ke)(ke)(ke)戶經(jing)常會因為保(bao)底這(zhe)個(ge)(ge)事情而(er)要去考(kao)慮(lv)考(kao)慮(lv)，你就應該在客(ke)(ke)(ke)戶結賬時(shi)告訴客(ke)(ke)(ke)戶王*，我(wo)看你每個(ge)(ge)月都消費(fei)了(le)(le)(le)八(ba)百(bai)多(duo)，為了(le)(le)(le)更(geng)好的(de)(de)(de)服務。您(nin)(nin)這(zhe)樣的(de)(de)(de)VIP我(wo)們推(tui)出(chu)了(le)(le)(le)一(yi)套(tao)黃金卡，每個(ge)(ge)月為您(nin)(nin)贈送ABCD的(de)(de)(de)服務套(tao)餐(can)。我(wo)給(gei)您(nin)(nin)辦一(yi)張卡，按您(nin)(nin)的(de)(de)(de)消費(fei)實力，八(ba)百(bai)沒(mei)啥(sha)難度。所(suo)以這(zhe)些(xie)套(tao)餐(can)您(nin)(nin)別浪費(fei)了(le)(le)(le)，只是改變了(le)(le)(le)一(yi)下(xia)話術，成(cheng)交就變成(cheng)了(le)(le)(le)順水(shui)推(tui)舟。所(suo)以想想你的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶經(jing)常會有(you)什么樣的(de)(de)(de)顧慮(lv)？在他說(shuo)出(chu)考(kao)慮(lv)考(kao)慮(lv)之(zhi)前，你就得給(gei)他化解掉。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/125647.html
