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中國企業培訓講師

客戶情緒不穩定的時候不要談銷售

 
講師:肖宇飛 瀏覽次數:2302
 客戶有的時候就像女朋友一樣,當她情緒不穩定的時候,千萬不要跟她講道理。因為你只要跟她講道理,她就會說你不愛我了。其實我們面對客戶也是一樣的,客戶情緒不穩定的時候,永遠不要跟客戶談銷售。很多人有一個誤區啊,認為客戶有需求啊,我把產品價值跟客戶說清楚了,客戶就會選擇我這其實在現實的場景當中,這種邏輯根本

客(ke)戶(hu)有的(de)(de)時(shi)候(hou)就(jiu)(jiu)像女朋(peng)友一(yi)樣,當(dang)她(ta)(ta)情(qing)緒不(bu)(bu)穩定的(de)(de)時(shi)候(hou),千萬不(bu)(bu)要跟(gen)她(ta)(ta)講道理。因為(wei)你只要跟(gen)她(ta)(ta)講道理,她(ta)(ta)就(jiu)(jiu)會說你不(bu)(bu)愛我(wo)了。其實我(wo)們(men)面對客(ke)戶(hu)也是一(yi)樣的(de)(de),客(ke)戶(hu)情(qing)緒不(bu)(bu)穩定的(de)(de)時(shi)候(hou),永遠不(bu)(bu)要跟(gen)客(ke)戶(hu)談銷售。很多人(ren)有一(yi)個(ge)誤區啊,認(ren)為(wei)客(ke)戶(hu)有需求啊,我(wo)把產(chan)品價值(zhi)跟(gen)客(ke)戶(hu)說清(qing)楚了,客(ke)戶(hu)就(jiu)(jiu)會選(xuan)擇我(wo)這(zhe)其實在(zai)現實的(de)(de)場(chang)景當(dang)中,這(zhe)種邏輯根本行(xing)不(bu)(bu)通。

因(yin)為(wei)(wei)客(ke)戶只要感覺你是(shi)在推(tui)銷(xiao),他(ta)就會認為(wei)(wei)你在騙他(ta)的錢。我們(men)說(shuo)無論你是(shi)賣什(shen)么(me)產品的,只要客(ke)戶開始對你有(you)抵觸情緒了(le),那(nei)么(me)你說(shuo)什(shen)么(me)他(ta)都不想聽(ting)。所以說(shuo)銷(xiao)售不要上(shang)來,先(xian)搞(gao)產品,而是(shi)先(xian)搞(gao)定(ding)客(ke)戶的人,搞(gao)定(ding)了(le)他(ta)的情緒,讓(rang)他(ta)認同(tong)你這個(ge)人了(le),他(ta)才會認真的聽(ting)你說(shuo)話,這個(ge)時候(hou)談價值啊才有(you)意義。



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肖宇飛
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