客戶(hu)說不著(zhu)急訂貨,銷(xiao)售如(ru)何挽回簽單(dan)(dan)?有一類這樣的(de)(de)客戶(hu),談單(dan)(dan)說價都很(hen)順利,快(kuai)要(yao)簽單(dan)(dan)時(shi)來(lai)(lai)了一句,我不著(zhu)急,銷(xiao)售不管再(zai)如(ru)何威逼利誘,可是(shi)還是(shi)留不下來(lai)(lai),過幾天想叫(jiao)客戶(hu)過來(lai)(lai)再(zai)看看,結(jie)果(guo)客戶(hu)已經在別人家下單(dan)(dan)了,今天的(de)(de)分享(xiang)就解決這個問道,先(xian)分析再(zai)上話術,其實客戶(hu)說不著(zhu)急,是(shi)有潛臺詞的(de)(de):
一、客戶覺得價格太貴了,不好意思直接拒絕。
二、因為客戶對(dui)產品的不確定性,還想去對(dui)比對(dui)比。
三、客(ke)戶(hu)當下,個人無法決策。
所(suo)以(yi)當(dang)(dang)(dang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)給你(ni)(ni)說(shuo)不著(zhu)急的時(shi)候,銷售(shou)得做決斷(duan),但是(shi)直(zhi)接問(wen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu),客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)怕被逼單,是(shi)不敢(gan)直(zhi)接說(shuo)的,所(suo)以(yi)銷售(shou)的追(zhui)問(wen),千(qian)萬別(bie)讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受到敵(di)意(yi)(yi),可以(yi)試試這(zhe)(zhe)樣來問(wen):楊總,我(wo)接待了有(you)些(xie)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu),當(dang)(dang)(dang)場說(shuo)不著(zhu)急,結果(guo)后(hou)來在(zai)(zai)同行(xing)訂了很長(chang)的時(shi)間,我(wo)才(cai)知道,我(wo)理解大家買東西,多(duo)多(duo)少少怕被我(wo)們銷售(shou)套路,所(suo)以(yi)我(wo)想(xiang)消除一下這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)誤會(hui),當(dang)(dang)(dang)然最后(hou)的決定(ding)權(quan)在(zai)(zai)你(ni)(ni)手(shou)上(shang),如(ru)果(guo)楊總是(shi)因為(wei)產品款式或者價格不太滿意(yi)(yi),這(zhe)(zhe)些(xie)都可以(yi)直(zhi)接說(shuo)的,不用(yong)不好(hao)意(yi)(yi)思,錢在(zai)(zai)你(ni)(ni)兜里我(wo)也不敢(gan)搶啊,只是(shi)我(wo)想(xiang)多(duo)簽(qian)個(ge)(ge)單,想(xiang)看看還有(you)沒(mei)有(you)機會(hui)。當(dang)(dang)(dang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)看到你(ni)(ni)的坦誠,客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)出真(zhen)實想(xiang)法的概率,也會(hui)增加(jia)。記(ji)住,銷售(shou)要(yao)想(xiang)不被動,會(hui)分析客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)很重要(yao)。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/123976.html