異想天開的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，這(zhe)類(lei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)屬于對自己的(de)需求是沒有(you)認(ren)知的(de)，對行業也沒有(you)認(ren)知，他(ta)只會(hui)告訴你(ni)(ni)他(ta)想要(yao)什么(me)，如果你(ni)(ni)做不到，他(ta)就會(hui)認(ren)為你(ni)(ni)的(de)能力有(you)問題，但實際上(shang)他(ta)根(gen)本不清楚他(ta)要(yao)的(de)這(zhe)個(ge)產(chan)品是個(ge)什么(me)產(chan)品。例如我有(you)一個(ge)朋(peng)友，他(ta)是做軟(ruan)件(jian)開發的(de)，他(ta)跟我講，他(ta)曾經(jing)遇到過一個(ge)非(fei)常(chang)奇葩的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。
這(zhe)個(ge)(ge)客戶要(yao)(yao)求(qiu)他(ta)開發出(chu)一(yi)款(kuan)能(neng)夠預(yu)(yu)測股市的(de)(de)軟件，而且一(yi)定要(yao)(yao)預(yu)(yu)測出(chu)未(wei)來七(qi)天之內哪一(yi)些(xie)股票可以干漲(zhang)停。如果開發出(chu)來了，效果他(ta)們用的(de)(de)不好，客戶要(yao)(yao)求(qiu)是(shi)全額退(tui)款(kuan)的(de)(de)，而且這(zhe)個(ge)(ge)客戶他(ta)的(de)(de)預(yu)(yu)算(suan)只有(you)3萬塊錢(qian)。所以說(shuo)很(hen)多客戶，他(ta)只有(you)需(xu)求(qiu)是(shi)不行的(de)(de)，他(ta)必須要(yao)(yao)對(dui)這(zhe)個(ge)(ge)事情有(you)一(yi)個(ge)(ge)基(ji)本的(de)(de)認知(zhi)。如果他(ta)的(de)(de)認知(zhi)都是(shi)錯的(de)(de)，或者(zhe)說(shuo)他(ta)就是(shi)拿他(ta)的(de)(de)認知(zhi)來要(yao)(yao)求(qiu)你(ni)，那么你(ni)給他(ta)提供的(de)(de)服務再好，你(ni)也很(hen)難讓他(ta)滿意(yi)。
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