大客(ke)戶(hu)銷(xiao)售與普通銷(xiao)售在獲得(de)客(ke)戶(hu)好(hao)感的(de)(de)技能方面也是(shi)與眾不同的(de)(de)，主要(yao)在看你是(shi)在哪一(yi)段(duan)與客(ke)戶(hu)獲得(de)好(hao)感的(de)(de)能力是(shi)最強的(de)(de)。與客(ke)戶(hu)獲得(de)好(hao)感的(de)(de)話，在銷(xiao)售流程方面的(de)(de)話，有三個階段(duan)是(shi)至關重(zhong)要(yao)的(de)(de)。
1、第一(yi)個階段(duan)的(de)話就是(shi)你在發現(xian)階段(duan)就是(shi)銷(xiao)售流程的(de)第一(yi)個階段(duan)，你怎(zen)么能夠讓客(ke)戶(hu)對你獲得(de)好(hao)感(gan)。這(zhe)有一(yi)個銷(xiao)售活動(dong)有關(guan)(guan)的(de)，就是(shi)你在客(ke)戶(hu)培育(yu)的(de)這(zhe)個銷(xiao)售活動(dong)，你在獲得(de)客(ke)戶(hu)好(hao)感(gan)的(de)時候，你客(ke)戶(hu)培育(yu)是(shi)不(bu)是(shi)你愿意花長時間的(de)輸出你的(de)產品(pin)的(de)價值(zhi)。還有你看看街上跟(gen)客(ke)人電話溝通也好(hao)，或者發微信也好(hao)，你不(bu)是(shi)介紹公司產品(pin)為主的(de)，而(er)是(shi)你去傳遞跟(gen)產品(pin)相(xiang)關(guan)(guan)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)以外(wai)的(de)這(zhe)樣鏈接。打個比方，客(ke)戶(hu)有一(yi)些招聘的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，你可以在發現(xian)階段(duan)了解(jie)到以后輸出一(yi)些招聘需(xu)求(qiu)(qiu)的(de)這(zhe)樣一(yi)個資訊(xun)給他。
2、大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)在獲(huo)得(de)好感(gan)(gan)方(fang)面，在挖掘客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求的(de)(de)(de)(de)(de)時候也是與眾不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)。大部分銷售的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)跟(gen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)見面以后(hou)，他很難(nan)讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)他獲(huo)得(de)好感(gan)(gan)，因為他開(kai)始咄咄逼人的(de)(de)(de)(de)(de)去推銷自己的(de)(de)(de)(de)(de)產品。但大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，在賣貨過程(cheng)當(dang)(dang)中獲(huo)得(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)好感(gan)(gan)，就是他通過拋出(chu)問題，然后(hou)了解客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)目(mu)前面臨的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)，積極的(de)(de)(de)(de)(de)聆聽(ting)。然后(hou)在過程(cheng)當(dang)(dang)中通過回復客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，剛才跟(gen)他講的(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)點的(de)(de)(de)(de)(de)問題，與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)積極的(de)(de)(de)(de)(de)互動(dong)，所以獲(huo)得(de)好感(gan)(gan)當(dang)(dang)中，在開(kai)發需求的(de)(de)(de)(de)(de)時候是非常(chang)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)，有一個(ge)問答贊的(de)(de)(de)(de)(de)這樣一個(ge)技巧(qiao)。
3、如(ru)果你(ni)過了這個(ge)(ge)第(di)二階(jie)段，第(di)三階(jie)段獲得(de)好(hao)(hao)感的(de)(de)(de)(de)(de)話，是(shi)對你(ni)來講是(shi)最高(gao)境界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)獲得(de)好(hao)(hao)感。因(yin)(yin)為成交以后怎么能夠跟(gen)客(ke)(ke)(ke)(ke)人建立(li)聯(lian)系，是(shi)大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)長期思維的(de)(de)(de)(de)(de)體現(xian)。有(you)些銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)話，簽了合同，收了款就跟(gen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)疏遠(yuan)了。這個(ge)(ge)時候，你(ni)沒有(you)做(zuo)到以終(zhong)為始的(de)(de)(de)(de)(de)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)跟(gen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)建立(li)好(hao)(hao)感的(de)(de)(de)(de)(de)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)秘訣。所以這個(ge)(ge)時候客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)不會(hui)介紹客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)給你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)(yin)為你(ni)是(shi)短期思維，所以第(di)三階(jie)段最高(gao)境界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)獲得(de)好(hao)(hao)感，就是(shi)以終(zhong)為始跟(gen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)保持(chi)友誼。然后兌(dui)現(xian)你(ni)在溝通(tong)當中跟(gen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)說的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)承諾與一致性。這樣客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)就會(hui)跟(gen)你(ni)獲得(de)好(hao)(hao)感，介紹客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)給你(ni)了，這就是(shi)大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)銷售(shou)獲得(de)好(hao)(hao)感的(de)(de)(de)(de)(de)三個(ge)(ge)核(he)心(xin)階(jie)段。
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