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中國企業培訓講師

客戶說再考慮兩天,銷售應該怎么回答?

 
講師:楊皓然 瀏覽次數:2419
 客戶說我兩天后考慮好,就跟你聯系。如果你說好的,我等您消息,那么大概率再也等不到什么消息了。做銷售,不僅要跟客戶這個人打交道,關鍵是要發現內心真實的想法。客戶說等一等的底層邏輯是,他內心還有一個不愿意告訴你的顧慮點。分享一個萬能公式,認同加反問提問,這么說:李總,這個項目很重要,您確實得慎重考慮一下

客戶說我兩天后考慮好,就跟你聯系。如果你說好的,我等您消息,那么大概率再也等不到什么消息了。做銷售,不僅要跟客戶這個人打交道,關鍵是要發現內心真實的想法。客戶說等一等的底層邏輯是,他內心還有一個不愿意告訴你的顧慮點。分享一個萬能公式,認同加反問提問,這么說(shuo):李(li)總,這個項目很重要,您(nin)確實得慎重考(kao)慮(lv)(lv)一(yi)下,再做決定,我(wo)(wo)愿意配(pei)合您(nin)多(duo)重考(kao)慮(lv)(lv)。我(wo)(wo)也能看出來,您(nin)對我(wo)(wo)們還是有興趣的(de)(de)。不過我(wo)(wo)也發現您(nin)還是有顧慮(lv)(lv)的(de)(de),不然也不會再花時間了解和考(kao)慮(lv)(lv)了。好奇的(de)(de)特別想了解一(yi)下,您(nin)考(kao)慮(lv)(lv)的(de)(de)是哪方面呢?看我(wo)(wo)能不能立刻幫您(nin)解決。

在得(de)到客戶的(de)(de)回(hui)復后(hou),再以專(zhuan)業的(de)(de)角(jiao)度提問(wen)更細致的(de)(de)三個問(wen)題,不(bu)僅解(jie)決了客戶的(de)(de)問(wen)題,更是展示(shi)了產品和你的(de)(de)專(zhuan)業能力。這一單自然(ran)就是你的(de)(de)了。



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楊皓然
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