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中國企業培訓講師

跟客戶交流壓力重重,一個方法讓你暢聊

 
講師:陳楠 瀏覽次數:2335
 你有沒有遇到過跟客戶交流的時候,尬聊或者壓力重重,聊不下去的情況,我分享給你一個方法,挑破+示弱+沉默,可以迅速打破這種局面。班級群里有一個從業五年的銷售,他跟客戶見面,聊著聊著,慢慢的客戶就心不在焉,甚至還刷起了手機,他用了這個方法,客戶馬上說,不好意思,剛剛有個著急的事兒處理一下,接著又跟他深入

你(ni)有(you)沒有(you)遇到(dao)過跟客戶交流的(de)時候,尬(ga)聊(liao)或者壓力(li)重重,聊(liao)不(bu)下去(qu)的(de)情況,我分(fen)享(xiang)給你(ni)一(yi)個方(fang)法,挑破+示弱+沉默,可以(yi)迅(xun)速打破這(zhe)種(zhong)局面。班級群里有(you)一(yi)個從業(ye)五年(nian)的(de)銷售,他(ta)跟客戶見面,聊(liao)著聊(liao)著,慢(man)慢(man)的(de)客戶就心不(bu)在焉(yan),甚至還(huan)刷(shua)起了(le)手機,他(ta)用了(le)這(zhe)個方(fang)法,客戶馬上說,不(bu)好意思,剛(gang)剛(gang)有(you)個著急的(de)事兒處理一(yi)下,接著又跟他(ta)深入(ru)聊(liao)了(le)50分(fen)鐘(zhong),最后順利簽單(dan),怎(zen)么做到(dao)的(de)呢(ni)?

劉總,我(wo)(wo)看您(nin)一(yi)直(zhi)在(zai)看手機,都不(bu)怎么(me)搭理我(wo)(wo),弄得我(wo)(wo)好尷(gan)尬(ga),是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)剛(gang)才(cai)說(shuo)錯了(le)(le)什么(me),得罪你(ni)了(le)(le)?然后閉嘴,含情脈脈的看著客(ke)戶,等(deng)待他說(shuo)話,讓客(ke)戶在(zai)這種(zhong)沉默當(dang)中和我(wo)(wo)們(men)一(yi)起面對尷(gan)尬(ga),當(dang)然你(ni)的語氣(qi)一(yi)定(ding)要柔和真誠。桑德拉說(shuo)如果(guo)你(ni)感覺到了(le)(le),就(jiu)柔和的表達出(chu)來(lai),當(dang)你(ni)感覺到并且挑破這種(zhong)尷(gan)尬(ga)、壓力,你(ni)就(jiu)把它釋(shi)放(fang)了(le)(le)。接(jie)下來(lai)你(ni)們(men)就(jiu)可(ke)以(yi)以(yi)一(yi)種(zhong)平(ping)等(deng)放(fang)松、敞(chang)開的氛圍更(geng)有效的溝通了(le)(le)。如果(guo)你(ni)也不(bu)想低人一(yi)等(deng),靠討好客(ke)戶,跪舔客(ke)戶拿(na)單,又(you)或者是(shi)(shi)不(bu)想用威逼利誘(you)銷售套(tao)路來(lai)辜負了(le)(le)你(ni)自己的專業和尊嚴,這套(tao)方法(fa)非常適(shi)合你(ni)。



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陳楠
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