客戶,可以(yi)說俯仰皆是,可誰才能真正(zheng)成為你潛在的大客戶叫苦(ku)?這需要你時時關注,因(yin)為他們不是魚,你也不是姜太公(gong)。
關注潛在大客戶的六個(ge)策略
策略一:利用已有大(da)客戶(hu)(hu)(hu),尋找捷徑。大(da)客戶(hu)(hu)(hu)由何而來--你以前的潛在(zai)大(da)客戶(hu)(hu)(hu),他(ta)們只比那些現在(zai)仍然(ran)是潛在(zai)大(da)客戶(hu)(hu)(hu)的客戶(hu)(hu)(hu)先進入你的大(da)客戶(hu)(hu)(hu)行(xing)列,所以,他(ta)們可能(neng)比你更清(qing)楚哪些客戶(hu)(hu)(hu)是你的潛在(zai)大(da)客戶(hu)(hu)(hu),抓住這根信息鏈,好(hao)好(hao)利用。
策略(lve)二:一(yi)天從你手(shou)上經(jing)過(guo)的(de)(de)客(ke)戶有多(duo)少(shao)個(ge)?作(zuo)為一(yi)個(ge)大客(ke)戶營銷人員,沒有誰比你更清楚你自己到底擁有多(duo)少(shao)客(ke)戶、每天從你手(shou)上經(jing)過(guo)的(de)(de)客(ke)戶又(you)有多(duo)少(shao)個(ge),你掌握(wo)了他們(men)所有的(de)(de)銷售購買(mai)資料,把他們(men)都(dou)編入你的(de)(de)關(guan)注名單,并且(qie)施以(yi)行動。
策略三:一(yi)塊石頭(tou),蕩起萬波。當一(yi)個潛(qian)在(zai)大(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)成功地成為(wei)你的大(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之后,意味著你又(you)多了一(yi)條好走的路,通過他,你可(ke)以(yi)又(you)增(zeng)添多少新客(ke)(ke)戶(hu)(hu),而這些,又(you)成為(wei)你潛(qian)在(zai)大(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的不二(er)人選。
策略(lve)四:另辟蹊徑尋(xun)找潛在客戶。關(guan)注潛在大(da)客戶,已經(jing)不(bu)(bu)再(zai)是一(yi)條新路,我(wo)們需要的是如(ru)何在這(zhe)條舊路上(shang)走(zou)出新痕跡(ji),想別人想不(bu)(bu)到的,做別人做不(bu)(bu)到的,做別人不(bu)(bu)愿意(yi)做的。
策略五:時(shi)時(shi)關(guan)注(zhu),及時(shi)更新資(zi)料,比客(ke)戶(hu)(hu)還(huan)清(qing)楚他(ta)(ta)們(men)(men)。比客(ke)戶(hu)(hu)還(huan)了解他(ta)(ta)們(men)(men),這正是(shi)關(guan)心(xin)到(dao)了客(ke)戶(hu)(hu)心(xin)頭,作(zuo)為一個(ge)大(da)客(ke)戶(hu)(hu)營銷人員,我(wo)們(men)(men)必須了解客(ke)戶(hu)(hu)采購(gou)的(de)整個(ge)流程、采購(gou)習慣(guan)、采購(gou)方(fang)法、采購(gou)要(yao)求、服務要(yao)求,甚(shen)至還(huan)需要(yao)了解他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)采購(gou)周期,在他(ta)(ta)們(men)(men)自己都(dou)還(huan)沒(mei)有反應過來的(de)時(shi)候,提醒他(ta)(ta)們(men)(men),讓(rang)你的(de)關(guan)心(xin)恰到(dao)好處,不缺不溢;并(bing)且讓(rang)自己所掌握的(de)客(ke)戶(hu)(hu)資(zi)料*限度地發(fa)揮作(zuo)用(yong)(yong),時(shi)時(shi)更新,用(yong)(yong)*的(de)資(zi)料說話,助你完成銷售,并(bing)因(yin)此多一個(ge)大(da)客(ke)戶(hu)(hu)。
策略(lve)六:不(bu)要(yao)獨自作戰(zhan),多看看身邊的(de)(de)變化(hua)。做銷售比的(de)(de)就是個快(kuai),當(dang)然在快(kuai)的(de)(de)同時(shi)也需要(yao)穩,但快(kuai)始終占據(ju)著首要(yao)地位,瞬息萬變的(de)(de)市(shi)場,誰(shui)也說不(bu)清楚下(xia)一(yi)秒會發生的(de)(de)變化(hua),而(er)很多銷售之所以失敗,也就敗在反(fan)應(ying)太慢(man)上,只(zhi)顧(gu)自己做自己的(de)(de),而(er)當(dang)抬頭時(shi)才發現,原來自己已經偏(pian)離圓心太遠了,如何快(kuai)速根據(ju)市(shi)場的(de)(de)變化(hua)作出反(fan)應(ying),又如何在第一(yi)時(shi)間抓到最有價(jia)值的(de)(de)一(yi)單尤其重要(yao)。
培養潛大(da)客戶(hu),是(shi)要將(jiang)潛在(zai)大(da)客變為你的大(da)客戶(hu),培養,至(zhi)關重要,成--多一(yi)個朋友,多一(yi)條(tiao)路,敗--少(shao)一(yi)個大(da)客戶(hu),甚(shen)至(zhi)少(shao)更多客戶(hu)。
培養潛在大客戶的十個要點
要點一:真正了解培養潛在大客戶這項工作。培養潛在大客戶和其它工作有很大區別,辛苦,但這條路又不得不走,大客戶營銷人員千萬不能因為辛苦就直接跳過,如果你跳過他,那大客戶也會直接跳過你,走入別人的懷抱。
要點二:不要太擔心,你期待的事情總會好轉。頻繁失敗,吃閉門羹,但必須知道我們自己在做什么,走好有價值的每一步,暫時失敗總會過去。
要點三:用技巧培養潛在大客戶。所謂技巧,便是你省力的好武器,潛在大客戶需要什么?應該用什么樣的技巧,應該如何用,都需要不斷把握。
要點四:明白什么該說什么該做。潛在大客戶一個*的特點就是心理較敏感,你的所說所做都會讓他在心理上形成防線,一旦說錯、做錯,一個機遇也就被你扼殺掉了,潛在大客戶也應該與你說再見了。
要點五:你沒有按你所想的去做。作為一名大客戶營銷人員,你的銷售功課做得夠好嗎?面對客戶,你想說的說了嗎?你不該說的漏了嗎?你的銷售SOP夠完美嗎?
要點六:在成功培養了一個潛在大客戶之后,你忘了要求他為你提供連環客戶。這是個嚴重的錯誤,后果是你又要花費太多的時間與精力去尋找下一個客戶,但是,你為何忘了這個不是麻煩,而是一勞永逸的好方法呢?
要點七:千萬不要忘了你的真誠:真誠不是短暫的,而是永恒的。
要點八:你不夠注意細節。都說“細節決定成敗”,細節在哪里,就在你遺漏掉的手邊資料里。
要點九:忽略了自己。你是否有過心有余而力不足的時候?你“知彼”但你夠“知己”嗎?
要點十:你忘了,你還要與客戶聯系。你是否能感覺,被別人惦記和收到別人的問候是件幸福的事,你又是否記得,你丟掉了多少這樣能讓你的客戶幸福的機會?
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