在(zai)過去10年(nian)，成千的管(guan)理(li)者們參觀(guan)了戈(ge)爾(er)(er)公(gong)司(si)，期望從戈(ge)爾(er)(er)公(gong)司(si)這(zhe)個(ge)鼓舞(wu)人(ren)心的典(dian)范中國學到什么，因(yin)此，值得(de)問(wen)問(wen)自己以(yi)下的問(wen)題(ti)：為(wei)(wei)(wei)什么戈(ge)爾(er)(er)公(gong)司(si)的管(guan)理(li)模式(shi)在(zai)今天看(kan)來(lai)仍(reng)然像50年(nian)前那樣(yang)奇特罕(han)見？也許(xu)是(shi)因(yin)為(wei)(wei)(wei)戈(ge)爾(er)(er)公(gong)司(si)是(shi)一個(ge)私(si)人(ren)控股(gu)空間(jian)，可以(yi)僥(jiao)幸試驗成功這(zhe)種(zhong)奇特的，在(zai)公(gong)開上市公(gong)司(si)中無法實行的管(guan)理(li)實踐；或者因(yin)為(wei)(wei)(wei)比(bi)爾(er)(er)。戈(ge)爾(er)(er)對(dui)管(guan)理(li)沒(mei)有太多的概(gai)念(nian)，不需要(yao)挑戰官僚的權(quan)威。所(suo)以(yi)這(zhe)些都是(shi)看(kan)似有道理(li)的解釋，然而(er)沒(mei)有一個(ge)能夠完(wan)全充分(fen)地回答我們的問(wen)題(ti)：為(wei)(wei)(wei)什么在(zai)經(jing)過50年(nian)后(hou)，戈(ge)爾(er)(er)公(gong)司(si)的管(guan)理(li)模式(shi)還只(zhi)是(shi)更多地被學習(xi)而(er)不是(shi)被效仿？
我(wo)相信是因(yin)為(wei)戈爾公(gong)司奇特管(guan)理(li)模(mo)式深(shen)深(shen)困擾了(le)管(guan)理(li)者們(men)(men)他(ta)們(men)(men)是在等級制公(gong)司擁有(you)權(quan)力和(he)津貼的(de)(de)生活中(zhong)舒舒服(fu)(fu)服(fu)(fu)成長(chang)起來的(de)(de)。雖(sui)然(ran)這(zhe)(zhe)些管(guan)理(li)者們(men)(men)口頭上經常(chang)掛著“倒(dao)轉(zhuan)金字塔”，但當他(ta)們(men)(men)發(fa)現確實能夠這(zhe)(zhe)樣做時，毫無(wu)疑(yi)問(wen)，他(ta)們(men)(men)會失去勇氣。如果一定(ding)要(yao)追問(wen)這(zhe)(zhe)種依靠權(quan)力的(de)(de)管(guan)理(li)者，“我(wo)能否(fou)在類似這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)組織中(zhong)成功”時，會怎么樣？
那些依賴頭銜(xian)來完成任務的(de)(de)領導們(men)。可能對戈(ge)爾公司(si)的(de)(de)模式既羨慕(mu)，又戰(zhan)戰(zhan)兢(jing)兢(jing)。可以理(li)解，當一(yi)個傳統思(si)維的(de)(de)管理(li)者面對權力與(yu)職位不掛鉤這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)實體時，他們(men)所感到(dao)的(de)(de)不安在(zai)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)里，你(ni)(ni)無法僅(jin)僅(jin)因為(wei)你(ni)(ni)在(zai)跟高的(de)(de)層級而貫徹決(jue)策，在(zai)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)里，你(ni)(ni)沒有“直(zhi)接下屬”可以發號(hao)施令；再這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)里，如果(guo)沒有人愿意跟隨你(ni)(ni)，你(ni)(ni)的(de)(de)權力會迅速消(xiao)失；在(zai)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)里，你(ni)(ni)的(de)(de)證書和學歷優勢不會通過(guo)職位得到(dao)承認。
對大(da)部分(fen)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)而(er)言，權(quan)(quan)利(li)(li)與管(guan)(guan)理(li)頭(tou)銜和等(deng)級的(de)(de)(de)(de)匹配(pei)是(shi)(shi)(shi)確定的(de)(de)(de)(de)，令(ling)人(ren)(ren)愉快的(de)(de)(de)(de)，真(zhen)實的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)生活，而(er)突破性的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)創(chuang)新(xin)(xin)通常會擊碎這種組織設(she)計(ji)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)心支柱。不管(guan)(guan)是(shi)(shi)(shi)豐田賦予一線員工(gong)的(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)利(li)(li)，或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)全食(shi)超(chao)市(shi)賦予團隊成員的(de)(de)(de)(de)行動自由，還是(shi)(shi)(shi)戈爾(er)公司差(cha)異性地位的(de)(de)(de)(de)消失，管(guan)(guan)理(li)創(chuang)新(xin)(xin)幾(ji)乎總是(shi)(shi)(shi)將(jiang)權(quan)(quan)利(li)(li)下放(fang)或(huo)對外開放(fang)。據我了解(jie)，大(da)部分(fen)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)支持授(shou)權(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)，但(dan)當他(ta)們面對必然結果時，熱情(qing)就顯(xian)著減少被賦予權(quan)(quan)利(li)(li)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)“剝奪”了管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)力。然而(er)，正如我們在以(yi)后會看到的(de)(de)(de)(de)，權(quan)(quan)利(li)(li)的(de)(de)(de)(de)重新(xin)(xin)分(fen)配(pei)是(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)組織更有適應(ying)能(neng)力，更具創(chuang)新(xin)(xin)性，更能(neng)吸(xi)引人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)途徑。
蘇(su)州弼力(li)企業管(guan)理(li)咨詢(xun)有限(xian)公(gong)司
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