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客(ke)戶(hu)投(tou)訴(su)系(xi)統培訓“投(tou)訴(su)是金”，在市場經(jing)濟的(de)大(da)環境下，客(ke)戶(hu)才是企業(ye)(ye)真正生存(cun)之源。一(yi)旦喪失了客(ke)戶(hu)，企業(ye)(ye)就失去了生存(cun)的(de)基礎。對客(ke)戶(hu)投(tou)訴(su)處理的(de)優劣將直接關(guan)到企業(ye)(ye)的(de)形象和聲譽，稍(shao)有(you)不慎就
質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)課(ke)程質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)問(wen)題(ti)是(shi)(shi)管(guan)理(li)問(wen)題(ti)，又(you)是(shi)(shi)經濟問(wen)題(ti)，質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)經濟分析和管(guan)理(li)是(shi)(shi)一個企(qi)業質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)經營追求(qiu)成(cheng)(cheng)功的(de)重(zhong)要環節。有效實(shi)施質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)管(guan)理(li)，將推(tui)進企(qi)業提(ti)高質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)和管(guan)理(li)水平。在(zai)當前市場競爭異常激烈的(de)今天，對企(qi)業減(jian)少(shao)浪費
質量(liang)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)課(ke)程(cheng)如果你走(zou)進成(cheng)功企(qi)(qi)業(ye)，面對企(qi)(qi)業(ye)家提(ti)出這(zhe)樣的(de)(de)問題(ti)：“你是如何創造質量(liang)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)？”他會給你什么樣的(de)(de)答案呢？質量(liang)文(wen)(wen)化(hua)(hua)深(shen)深(shen)地扎根于(yu)員工的(de)(de)平常工作實(shi)踐中。在成(cheng)功企(qi)(qi)業(ye)環境中，人們
解(jie)決(jue)問題(ti)核(he)心(xin)課程(cheng)(cheng)課程(cheng)(cheng)介紹任務、項目執(zhi)行完成(cheng)的(de)(de)過程(cheng)(cheng)實(shi)質上就是(shi)一(yi)系列解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)(de)過程(cheng)(cheng)，解(jie)決(jue)問題(ti)是(shi)可以(yi)依(yi)照一(yi)套可以(yi)復制的(de)(de)方法，而(er)不是(shi)單單依(yi)靠拍腦子來解(jie)決(jue)，掌握工作問題(ti)分析與(yu)解(jie)決(jue)的(de)(de)方法，有助于成(cheng)功和出色(se)地完成(cheng)項
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