王念山 簡介 About us
2000年-2002年中國移動四川分公司客戶服務部 1860話務員
2003年-2005年四川百利藥業 部門經理、事業部總監
2005年-2008年華通投資控股集團 培訓部經理、人力資源總監、常務副總
在華通控股任職期間，負責旗下控股的騰中重工（曾計劃收購悍馬）、得陽化學（世界產量第一、中國*可批量生產PPS的企業）、川眉芒硝（礦業）等上市公司的培訓及培訓管理、銷售團隊和服務團隊管理工作。
2009年-至今 職業培訓師、（現任）寶弘駿飛機名車行營銷與管理顧問、（現任）智聯招聘高級顧問、（曾任）中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長特別顧問、創立鞋店奧特萊斯模式，并創建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時間在四川省從1家直營店迅速擴張到80多家連鎖加盟店；創立成都市同心思源文化傳播公司、任總經理；創立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長；創立職業培訓師訓練與認證中心、任總教練。
2015年9月 出版暢銷書籍《賣產品不如賣服務》。
培訓課程 Training course
系列一：高手好色?（版權）系列（基于性格色彩學）-- 適合公開課、精品班、內訓
被納入聚成全國公開課采購計劃·中旭英才學校營銷班
《性格色彩學》適用于所有人對自我和他人的性格特點、心理活動及行為的認知。基于對自我和他人的性格認知，學習完善自我的方法，揚長避短，做最好的自己。
《人性營銷之高手好色》適用于各類銷售人員，快速識別客戶性格，掌握不同性格客戶的銷售技巧與話術，提升銷售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》適用于管理人員，了解下屬性格，認知各種性格的行為動機、運用不同性格下屬的管理溝通激勵等技巧，更高效的管理自己的團隊。
《人性溝通之高手好色》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識人的溝通特點，運用不同的溝通方式與不同性格的人交往溝通，達成良好的溝通目的。
系列二：服務營銷系列課題
《五星級客戶服務》適用于服務工作的一線工作人員，以服務五星級為標準，為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務意識以及服務技巧、投訴處理技巧。-- 適合內訓·公開課
《投訴處理技巧·情景?》適用于投訴處理人員與服務人員，以大量實際的投訴案例設定情景，進行現場訓練，讓學員理解服務本質、掌握投訴處理的8種方法、在實際投訴中靈活運用各類投訴處理方法，達成更好的服務滿意度。-- 適合內訓·公開課
《顧問式銷售》適用于銷售人員，以*銷售技術為理論依據，用實戰與情景輔導的方式訓練學員，讓學員擺脫銷售誤區，增強銷售技巧，達成更高的銷售業績。-- 適合內訓·公開課
《服務營銷》適用于銷售人員，結合服務理念與營銷的方法技巧，以服務為載體，以提升銷售業績為結果的理念灌輸與訓練。-- 適合內訓·公開課
《服務團隊管理技術》適用于服務團隊的中基層管理者，從實戰角度針對服務團隊成員的共性特征，讓管理人員掌握如何在團隊建立服務意識并執行優質服務標準的的方法和技巧，并提供有效的考核工具與激勵機制。-- 適合公開課·精品班
《360°服務體系搭建》適用于企業老板、高管、服務團隊管理人員，從企業服務的兩大特性的理論框架出發，讓學員學會建立并優化企業的服務體系，以達成更高的客戶滿意度和企業知名度為目標導向。-- 適合公開課、總裁班
系列三：TTT系列-- 精品班、內訓
《TTT-內訓師訓練》（1-4天版本）：適用于企業專·兼職內訓師、培訓經理、培訓專員，理解企業內訓師的角色定位，理解成人學習理論，掌握多種授課技巧，能運用授課技巧進行企業內部培訓，掌握設計和開發課程的方法與工具。
《TTT-內訓師初級班》：適用于企業專·兼職內訓師、培訓經理、培訓專員，理解企業內訓師的角色定位，理解成人學習理論，克服上臺緊張情緒，初步掌握多種授課技巧，能運用授課技巧進行企業內部培訓，能靈活處理課堂上的各種突發情況。
《TTT-內訓師中級班》：適用于企業專·兼職內訓師、培訓經理，基于A*E模型，讓學員掌握多種演講技巧、能靈活運用多種授課技巧，掌握多種互動的技巧和互動游戲，能進行簡單的課程設計與開發。
《TTT-內訓師高級班》：適用于企業專·兼職內訓師、培訓經理，基于A*E模型，讓學員靈活運用各種演講技巧和授課技巧進行授課，能靈活運用各種互動的技巧，理解課程設計與開發的流程和方法、工具，能進行企業內部專業的課程設計與開發、能對具體的知識點設計出適合的授課方式。
《演講與口才》：適用于工作中需要經常主持、會議、發言、演講、講標、介紹、同多人溝通的職場人士。讓學員理解演講的三大要素，克服緊張情緒，掌握演講的六大技巧，訓練學員們進行生動有趣的演講和幽默的口才。
職業化系列---《職業化素養》《職業生涯規劃》《職業化心態》《打造卓越執行力》
《成功從優秀員工做起》
管理技能系列---《有效溝通》《時間管理》《管理技能修煉》
曾培訓過的代表性客戶 Case
?通信行業
內蒙移動、四川移動、樂山移動、巴中移動、綿陽移動、江油移動、阿壩移動、武漢移動、江門移動、牡丹江移動、三門峽移動、廣元移動、成都移動、那曲移動、昌都移動、阿里移動、汕頭電信、成都電信、四川電信、廣東電信、重慶電信、武隆電信、黔江電信、潼南電信、彭水電信、四川聯通、成都聯通、樂山聯通、阜陽電信、南充移動、茂縣移動、眉山聯通、黑龍江聯通等
?電力
廣西電力、國家電網超高壓系統、廣西電力工業勘測設計研究院、太原電力勘測設計研究院、平果電力基地、惠州電力、雅安電力、畢節電力、百色電力、樂山電力、自貢電力、新津電力、四川省電力等
?銀行
梅州農行、中國銀行四川分行、南充建設銀行、南充商業銀行、成都農商行、大邑農商行、重慶農商行、郵政儲蓄等、青白江農行、綿陽工行、遂寧工行、成都銀行、常德農行等
?房地產及物業
保利集團、高路瑪房產、園丁房產、重慶同景集團、萊蒙置業、合景泰富、廣西榮和地產、華潤置地、泰豐集團、天晨房產、中業地產、英祥集團、三山地產、晟茂建設集團、華鼎建設集團等
?泛家居業
雙虎家私、升達林業、掌上明珠、安信地板、水星家紡、依偎鳥沙發、富安娜、九天家私、櫻雪廚電、TCL、百V櫥柜等
?百貨與商場
重慶商社集團、新世紀百貨、世紀新都百貨、仁和春天百貨、萬千百貨、萬象城、沈陽服裝城、中益吉城機電城、永隆百貨等
